第4章專案管理極大地改善了公司組織基於創新的專案開發和實施活動的工作效率，其應用範圍已擴充套件到經濟生活的各個領域。當然，專案如何實現其目標，提高顧客的滿意度，還需要依靠有效的專案管理方法。
通過本章的學習，應了解、熟悉專案管理方法體系，了解專案評估的特徵、原則，初步掌握專案評估的內容、程式和方法，理解、掌握專案管理問題分析法、專案範圍管理的工作分解結構法、專案進度管理的橫道圖法、網路計畫技術、專案成本管理、風險管理的技術方法，熟練掌握專案論證的程式、方法及專案論證報告的內容，鍛鍊、培養應用以上方法（尤其是掙值法和德爾菲法）實施專案管理的能力。
1．現代專案管理的行政方法
行政方法即依靠行政和業務機構的管理權力，運用強制性的行政手段，直接對管理物件施加影響，從而實現管理職能的方法。
2．現代專案管理的法規方法
法規方法是按照管理活動的客觀規律，依據相關法規規範管理行為、執行管理職能的方法，其核心是在於按照法規確定的權利、責任、義務調整各種關係，維持正常的管理秩序，使管理活動協調有序地進行。
3．現代專案管理的教育啟發方法
教育啟發方法是通過一定的教育原則、內容和形式，使人們明白道理，提高覺悟，自覺地接受管理的一種方法。在現代專案管理工作中，運用教育啟發法應注意：
（1）理論聯絡實際；
（2）言教身教相結合，身教重於言教；
（3）表揚與批評相結合，以表揚為主。
4．現代專案管理的問題分析法
問題分析法是對不同的管理人員在同乙個專案管理過程中，根據自身的專業經驗和主觀判斷，對出現的問題的認識及處理方法的不同進行科學分析的方法。它包括三個要點：分析問題、提出解決方案和實施管理決策。
5．現代專案管理的技術方法
管理技術方法是各種現代專案管理科學方法與先進技術手段的統稱。主要是指運用數學工具和計算機手段，對管理問題進行定量分析，執行管理職能的方法。
6．工作分解結構（wbs）
工作分解結構是乙個以專案產品或服務為中心的子專案組成的專案「家族樹」，它規定了專案的全部範圍。工作分解結構是為方便管理和控制而將專案按等級分解成易於識別和管理的子專案，再將子專案分解成更小的工作單元，直至最後分解成具體的工作（或工作包）的系統方法，是專案範圍規劃的重要工具和技術之一。
7．橫道圖
橫道圖是2023年由享利·甘特發明，所以也叫做甘特圖。是一種用來展示計畫進度或實際進度的工具和方法，也可以用來進行進度控制。橫道圖具有直觀、簡單等優點，但也存在資訊量小，難以系統表達複雜的工作關係，難以進行定量分析、計算和優化等缺點，一般只適用於比較簡單的小型專案。
8．網路計畫技術
網路計畫技術方法是將關鍵線路法和計畫評審技術兩種方法用於進度管理，並利用網路計畫對專案的工作進度進行安排和控制，進而形成的一種新的進度計畫管理方法。它既是一種科學的計畫方法，又是一種有效的科學管理方法。它不僅能完整地揭示乙個專案所包含的全部工作以及它們之間的關係，而且還能根據數學原理，應用最優化的技術，揭示整個專案的關鍵工作並合理地安排計畫中的各項工作，使專案管理人員能依照計畫執行的的情況對未來進行科學的**，使得計畫始終處於專案管理人員的監督和控制之中。
9．計畫評審技術（pert）
計畫評審技術是網路計畫的兩種基本形式之一，編制專案進度計畫時，以「箭線」或「節點」表示工作，按工作順序依次連線形成網路結構圖，其工作持續時間的估計採用三種時間引數的估計方法，工作時間具有不完全確定性。這種方法重點是研究專案所包含的各項工作的持續時間，但無法準確確定，只能以概率論為基礎加以估計，在此基礎上計算網路的時間引數。
10．關鍵路徑法（cpm）
關鍵路徑法是網路計畫的另一種基本形式，除了具有與pert相同作用之外，還可以調整專案的費用和工期，以研究整個專案費用與工期的相互關係，爭取以最低的費用、最佳的工期完成專案。cpm可以經驗資料為基礎較準確地確定各項工作的持續時間。
11．關鍵線路和時差
關鍵線路又稱主要矛盾線，是指路長最長的線路。關鍵線路往往不止一條且往往不是一成不變的。
自由時差是指在不影響該項工作的緊後工作按最早開始的前提下，本工作可以利用的機動時間，用ffi-j或ffi表示。在調整工作時間安排時，自由時差首先應該被利用。
總時差是指在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機動時間，用tfi-j或tfi表示。在專案管理中，總時差具有廣泛的用途，例如，可以利用總時差進行網路計畫的資源優化、網路計畫調整等。
12．掙值法
掙值法是一種分析目標實施與目標期望之間差異的方法。因而它又常被稱為偏差分析法,用以分析專案的費用偏差和進度偏差。
掙值是掙值法中三個基本引數之一，是指已完成工作量的預算費用，即專案實施過程中某階段實際完成工作量按預算定額計算出來的費用。
13．德爾菲法
德爾菲法本質上是一種反饋匿名函詢法，其過程可簡單表示為匿名徵求專家意見——歸納、統計——匿名反饋——歸納、統計，若干輪後停止。它是一種利用函詢形式的集體匿名思想交流的過程。
14．頭腦風暴法
頭腦風暴法是在解決問題時常用的一種方法，具體來說就是團隊的全體成員自發提出主張和想法，產生熱情、富有創造性的更好的方案，其注重想出的主意的數量而不是質量，鼓勵成員有新奇或突破常規的主意。
15．核對表法
核對表法是基於以前模擬專案資訊及其他相關資訊編制的風險識別核對圖表。
16．模擬法
模擬法是以乙個類似專案的wbs為基礎，制定本專案的工作分解結構。
17．自上而下法
自上而下法常常視為構建wbs的常規方法，即從專案最大的單位開始，逐步將它們分解成下一級的多個子項。
18．自下而上法
自下而上法是讓專案團隊成員盡可能詳細地列出他們認為完成專案必須要做的工作，然後對其進行分類、整合，並歸總到乙個整體活動或wbs的上一級內容當中去的方法。
1、重要公式
（1）網路引數計算公式
工作最早可能開始時間：esi-j=max或esi=max
工作最早可能完成時間：efi-j= esi-j+di-j或efi=esi+di
工作最遲必須完成時間：lfi-j=min或lfi=min
工作最遲必須開始時間：lsi-j=lfi-j-di-j或lsi=lfi-di
總時差tfi-j=lsi-j-esi-j=lfi-j-efi-j
或tfi=lsi-esi=lfi-efi
自由時差：ffi-j=min或efi=min
或中esi-j 或esi——i-j（雙代號）工作或i（單代號）工作的最早可能開始時間；
efh-i或efh——i-j工作的緊前工作h-i或i工作的緊前工作h工作的最早可能完成時間；
efi-j或efi——i-j工作或i工作的最早可能完成時間；
di-j或di——i-j工作或i工作的工時；
lfi-j或lfi——i-j工作或i工作的最遲必須完成時間；
lsj-k或lsj——i-j工作的緊後工作j-k或i工作的緊後工作j的最遲必須開始時間；
lsi-j或lsi——i-j工作或i工作的最遲必須完成開始時間；
tfi-j或tfi——i-j工作或i工作的總時差；
ffi-j或ffi——i-j工作或i工作的自由時差；
esi-k或esj——i-j工作的緊後工作j-k或i工作的緊後工作j的最早可能開始時間；
（2）搭接網路引數計算公式
● 結束到開始搭接關係中，各時間引數之間的關係為
esj=efi+ftsi，j
efi=esj-ftsi，j
lfi=lsj-ftsi，j
lsj=lfi+ftsi，j
● 開始到開始搭接關係中，各時間引數之間的關係為
esj=esi+stsi，j
lsj=lsi+stsi，j
● 開始到結束搭接關係中，各時間引數之間的關係為
efj=esi+stfi，j
lsi=lfj-stfi，j
● 結束到結束搭接關係中，各時間引數之間的關係為
lfi=lfj-ftfi，j
（3）掙值法的計算公式
● 三個基本引數
1）計畫工作量的預算費用（bcws）。bcws是指專案實施過程中某階段計畫要求完成的工作量所需的預算工時（或費用）。計算公式為：
bcws=計畫工作量×預算定額
bcws主要是反映進度計畫應當完成的工作量，而不是反映應消耗的工時或費用。
2）已完成工作量的預算實際費用（acwp），acwp是指專案實施過程中某階段實際完成的工作量所消耗的工時（或費用），acwp主要反映專案執行的實際消耗指標。
3）已完成工作量的預算成本（bcwp）。bcwp是指專案實施過程中某階段實際完成工作量按預算定額計算出來的工時（或費用），即掙值（earned value）。bcwp的計算公式為：
bcwp=已完成工作量×預算定額
● 掙值法的四個評價指標
1）費用偏差cv，指檢查期間bcwp與acwp之間的差異，計算公式為：
cv=bcwp — acwp
當cv為負值時，表示執行效果不佳，即超支。
當cv為正值時，表示結節餘或效率高。
當cv等於零時，表示實際消耗人工（或費用）等於預算值。
2）進度偏差sv指檢查日期bcwp與bcws之間的差異。其計算公式為：
sv=bcwp — bcws
當sv為正值時，表示進度提前。
當sv為負值時，表示進度延誤。
當sv為零時，表示實際進度與計畫進度一致。
3）費用執行指標cpi指預算費用與實際費用值之比（或工時值之比）。計算公式為：
cpi=bcwp / acwp
當cpi>1時，表示實際費用低於預算費用；
當cpi<1時，表示實際費用高於預算費用；
當cpi=1時，表示實際費用與預算費用吻合。
4）進度執行指標spi，指專案掙值bcwp與計畫bcws之比，即：
spi=bcwp / bcws
專案管理方法
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