深圳普華春天科技發展****劉安平
在充滿競爭的市場環境中，關鍵專案、預算和時間表的明確性對於企業的管理層而言至關重要。在這一領域，專案與組合管理（projectportfoliomanagement，簡稱ppm）的貢獻和價值在於：它能夠保證it和業務目標的一致性，提高it服務交付的效率和質量。
從2023年底開始，專案與組合管理（以下簡稱ppm）一詞在it管理領域的**率不斷攀公升，正在成為管理領域的技術熱點之一。事實上，ppm的產品在市場上已經存在了一段時間，但導致企業使用者對其關注度提公升的卻是日益嚴重的專案無法實現預期業務目標的問題。據gartner公布的有關資料顯示，有70%的專案不能按時完成，成本失控，或沒有達到預期的質量目標，而有50%的it專案在交付時超出了預算。
為了確保能夠在預算範圍內按時交付it專案，企業開始尋求技術和工具方面的支援。企業的管理者希望，能夠借助軟體工具跟蹤多個it專案的進展，獲取對專案各層面執**況的可見性，並且使專案執行具備靈活應變的能力，並最終保證it專案的成功交付。這些需求促進了ppm進入到蓬勃發展的新時期。
超越傳統專案管理compuware北亞區技術支援經理馬怡驄指出：「目前市場上對於ppm的定義還有一些含混的地方，很多軟體**商把ppm和專案管理混為一談。」他又指出：
ppm相比傳統的專案管理增加了更為豐富的內容。它加入了財務管理、預算管理和roi（投資回報率）的內容，能夠使組織以圖形彙總的形式檢視專案組合的運**況，並且可以使用與進度、預算、滿意度和質量相關等度量來評估其執**況。他還說：
「綜合來看，ppm對於企業的價值體現在它提高了it資源的利用率，避免了資源浪費；為it專案執行提供了充分的靈活性，讓專案隨客戶需求進行變更成為可能。同時，它也為it部門與業務部門溝通提供了乙個透明的、視覺化的溝通平台。」
在確保it與業務目標一致的同時，ppm還能夠讓it部門充分利用it預算來實現少花錢多辦事。研究機構amr research指出，ppm可以幫助it和業務經理確定整個企業it專案的優先次序，並且獲得了解預算用於何處的可見性，以及為未來的技術投資建立標準的標準集合。對於按照「先進先出」的慣用次序對it專案進行優先順序定義的常規做法而言，ppm帶來的改變是，它使得專案經理能夠根據一套
52跨域或跨it和業務部門的目標進行投資分析，從而合理定義整個企業it專案的優先次序。
amr research推測，如果企業每年在it上花費2.5億美元，採用ppm實踐和技術後，每年可以節省或避免500萬到2500萬美元的花費。因此，有專家指出，儘管預算緊張，it經理還是應該投資ppm，以向業務部門證明，他們是在有效地部署it技術。
作為it管理技術的乙個重要分支，ppm在itilv3最佳實踐體系中也扮演著非常重要的角色。hp軟體部ppm&itsm產品副總裁ericvishria指出，在新版itil框架中，ppm能夠為企業的流程管理演進提供戰略層面的指導，他說 「itil v3遵循服務驅動生命週期的理念，在其輪式結構中，ppm處在完整服務生命週期的前端，ppm和itsm（it服務管理）是促成服務生命週期迴圈的兩個關鍵點。」
多元化的實踐路徑部署ppm通常意味著企業需要經歷專案管理應用的整合過程。以中巨集保險為例，在實施ppm之前，其企業內部擁有多個專案管理職能，包括專案管理、預算管理、資源管理、時間管理、專案狀態監控等，不同的軟體工具司不同的職能。例如，專案管理採用微軟project，時間管理基於lotusnotes等。
隨著it治理程序的深入，以及業務機構變化所導致的流程改變，激發了中巨集保險在專案組合管理方面的需求。
借助compuwarechangepointppm解決方案，中巨集保險對分散的流程進行整合，建立了以時間管理為核心的專案組合管理機制。新的管理系統在串連專案生命週期管理各個環節的同時，還能夠根據新的業務需求建立新的專案組合，並生成管理儀錶盤。
馬怡驄指出，ppm的乙個重要價值體現在它不僅能夠真實地反映那些大投入專案的進展情況，還能夠跟蹤那些花費不多但卻能夠對業務產生關鍵影響的專案狀態。「完整的ppm部署將把時間管理、報銷跟蹤、專案管理、需求管理、資源管理及預算管理等各個環節串連起來。」
作為ppm技術領域的重要**商，hp軟體所採用的ppm方法遵循自上而下地計畫與自下而上地驅動實踐相結合。hp ppm center能夠實現對需求收集、資源分配、專案執行等環節的統
一、視覺化管控，並提供強大的工作流引擎，幫助企業實現專案生命週期的管理。同時，該軟體還支援與微軟project的雙向整合。hp的vishria認為，「ppm+itsm」的模式是it管理的更高境界，兩者以需求採集和服務水平管理為切入點，為企業構築完整的服務生命週期迴圈。
美國constellation energy集團為了滿足sarbanes-oxley法案開始部署ppm。同時該集團還認為，企業必須更嚴格地對專案管理流程進行約束並確保it專案符合業務預期。作為一位前mercury的客戶和老hp使用者，constellation energy希望實現專案管理資料與從hp購買的質量測試和it服務管理產品的直接整合。
基於這種整合，企業將獲取一種掌握所有重要it活動的一站式檢視，通過對服務台、服務目錄和專案管理的整合，實現it需求的彙總。
constellationenergy選擇公升級到hpppmcenter 7.5版本，並新增了其專案管理軟體與hp服務管理中心之間的整合。通過這些整合，it經理可以看到業務變化可能給下游it環境造成的影響，專案團隊將獲得對應用或服務生命週期的可見性來更好地理解資源是如何被使用的。
53vishria說「企業在ppm領域的實踐不一定非得開始於商用工具軟體，借助手工的方法，使用者同樣可以系統地收集業務需求、定製it專案規劃。」不過他也指出，專用ppm工具的價值在於，它能夠將上述的過程變得更加高效和自動化。在ppm部署的時機選擇方面，vishria認為，企業在完成事件管理、問題管理、變更管理、配置管理等核心流程的構建後，就可以選擇引入ppm，此舉將幫助企業從源頭驅動it服務的改進。
產品多樣應用剛起步ppm應用雖然剛剛公升溫，但這一細分領域早已雲集了不少知名軟體**商。例如前面提到了compuware和hp，以及ca、ibm、innotas、liquidplanner、planview和prim**era等軟體公司。
事實上，同屬ppm產品家族的軟體在功能方面各有所側重，往往是從軟體廠商的原有優勢中承襲而來。例如，compuware的解決方案貫穿需求管理、專案管理等環節，支援使用者在專案程序中對需求基線進行調整；hp的ppm技術**於其對美科利的收購，專注於從財務、roi（投資回報）的角度管理it。而除大廠商的整體ppm解決方案外，一些新興廠商側重在專案管理層面，注重強化其產品與微軟project的整合能力。
談到目前ppm在中國市場的推進狀況，馬怡驄認為，這一細分市場仍處在客戶培育期。他指出，使用者無法清楚地區分ppm和傳統專案管理之間的區別就真實地反映了這一領域的發展現狀。與此同時，ppm的實施效果與企業的it管理成熟度密切相關。
馬怡驄指出，就現階段的技術應用水平而言，ppm適用於那些執行著完整的專案管理體制、專案內部角色分工明晰、擁有良好的專案管理習慣的企業。
另外，有分析人士指出，雖然現階段很多企業認識到ppm在監測、審查和調整it支出方面的實際意義，但大部分的使用者仍處在觀望階段。造成這一局面的乙個關鍵原因是，ppm的實施是乙個相對複雜和長期的過程，它涉及大量的諮詢、系統整合和業務流程變更的工作。為了建立某些可比較的審批流程，很多企業需要進行組織結構的改變。
雖然困難多多，但ppm還是因其對it專案交付質量與效率的貢獻成為it管理領域乙個明確的應用創新方向。馬怡驄說：「ppm是it治理框架的實現手段。
」「結合itil v3框架，ppm將為企業的流程管理演進提供戰略層面的指導。」vishria說。這些說法佐證了ppm在企業戰略管理層面的價值。
而在具體操
作層面，ppm能夠很好地讓企業在維護成本和保證it服務交付之間取得平衡，實現對it投資的合理分配。
事實上，就現階段的使用者需求而言，如何彌補業務需求和it交付能力之間的落差一直是it機構的最大困擾之一。過去十年間，企業的業務應用和it基礎設施都實現了大幅度的增長，但it投資的增幅卻是日趨平緩。it機構需要盡快解決it投資與業務目標保持一致的問題，ppm有助於協助它們迎接這一挑戰。
除此之外，作為專案管理的公升級版本，ppm還能夠在原本相互獨立的it規劃團隊和it運營
54團隊之間建立透明溝通的橋梁，從而讓it部門了解不同應用對業務運營的重要程度，實現it專案優先順序的合理排序。
凸顯前端管理的重要性必須承認，ppm對於大多數的中國企業而言，還是乙個有些超前的新概念。但它的出現注定將為傳統的專案管理方式帶來變革。在過去，專案管理與財務管理、預算管理的內容相互獨立，管理人員在對專案的規劃、執行進行管理的同時，無法從企業戰略層面對企業內的多個專案的重要性進行評估，各項目的roi難於計算。
ppm通過量化的價值計算方式幫助企業對it專案實施的優先順序進行定義，改變了以往it專案審批、it預算分配靠領導層「拍腦袋」決定的工作模式。
從粗放到精細，ppm將給企業帶來這樣的改變。與此同時，ppm賦予企業使用者的這種能力也將大幅改進企業在戰略層面對it專案實施的引導。目前，企業面臨著應用能力重複部署、it環境管理複雜化的難題。
如何對it建設進行合理規劃？如何合理利用it投資？處在整個it服務生命週期前端的ppm將為使用者提供決策層面的指引。
而這樣的指引讓it部門構建健康的專案資金鏈和管理鏈成為可能。基於ppm的流程管理支援，it部門能夠與業務部門形成良性的互動，提公升it對業務需求變更的應對能力。在it與業務目標達成一致後，it與業務的融合才會成為可能。55
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