答案b答案一、dbdbb aaabc acaaa
二、1．產品質量服務質量工作質量
2. 決策
3. 問題
4. 資產非正式經驗
5. 過程
6. 計量值計數值
7. 直方圖
8. 分析管理
三、1.專案質量就是專案的固有特性滿足專案相關方要求的程度。
2.樣本是指從總體中抽取的一部分個體所構成的集合。
3.質量方針是指「由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向」。
4.度量專案質量狀態的指標稱之為質量測量指標.
四、1.答：專案質量的特點是由專案的特點所決定的。不同的專案，專案質量的特點可能有所不同，但總的來說，無論何種專案都具有下述特點：
(1) 影響因素多
(2) 專案目標的制約性
(3) 質量的變異性
(4) 評價方法的特殊性
2.答: 主要內容包括:
(1) 專案的質量目標與要求;
(2) 針對專案所需建立的過程和檔案，以及所需提供的資源和設施;
(3) 針對專案所需要的驗證、確認、監視、檢驗和試驗活動，以及專案的驗收準則;
對過程及其專案的符合性提供信任所必需的記錄.
3. 答：計數型抽檢方案是指，從待檢產品批中抽取若干「單位產品」組成樣本，按檢驗結果將單位產品分為合格品或不合格品，或者計算單位產品的缺陷數，用計數值作為產品批的合格判斷標準。
計數方案的要點是確定樣本容量n和合格判別界限c。通常用（n,c）表示乙個計數抽檢方案。
計量型抽樣檢驗方案是指，用計量值作為產品批質量判別標準的抽檢方案。該類方案的要點是確定樣本容量n 、驗收函式ｙ和驗收界限k。
計數方案與計量方案相比各有利弊。計數方案方法簡單，但所需樣本容量大，檢驗結果的可靠性比計量方案差；計量方案所需樣本容量小，可靠性好，得到的質量資訊多，但方法較煩瑣，計算工作量較大。
4.答: 準備是專案實施的前奏。
準備工作的好壞，不僅對專案的高速、優質完成產生直接影響，而且對專案質量起到一定的預防、預控作用。因此，應重視準備階段的質量管理工作，其重點是：開展技術培訓、嚴把原材料質量關，進行必要的模擬試驗。
5.答: (1) 使用者、顧客利益和社會效益第一。
（2）常用的質量優化目標函式為利益最大或成本最低。
(3) 必須明確採用相同的物件來進行比較。比較物件不同，結論自然不相同。
(4) 必須明確比較的條件。企業的內部條件與質量經濟分析密切相關，是經濟分析中的目標函式的約束條件，對經濟分析影響較大。
(5) 必須明確比較範圍。
六、1．
故該產品總體不合格品率為23%。2．
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