我們知道，家長叮嚀孩子：「上課要認真聽講，回答老師的問題。」老師對學生的要求：「認真聽講，積極動腦，踴躍發言。」
然而，孩子是怎麼做的呢？不盡人意。家長、老師的要求籠統抽象，怎樣做才是認真聽講、踴躍發言呢？凡此具體實在的指導，幾乎是空白。如何糾正這一重視結果而忽視過程的指導偏差呢？
從社會學的角度講，課堂教學的本質是人際交往作用的過程。教學過程中傳遞的資訊要為學生接受、加工、順應或同化，需要教師與學生、學生與學生相互間展開平等而充分的多向交往。只有當師生間的垂直交往與學生間的水平交往的渠道都暢通無阻時，學生的認知主體性才能充分的發揮，教學才能取得良好的效果。
交往能否順利與和諧，與交往技能相關。因而，我在日常教學中著力對學生進行課堂交往技能的訓練。下面談談我的一些粗淺的探索。
1 從實用性和可操作性角度出發，我們把課堂交往技能訓練內容具體化為四個「學會」
1.1 學會傾聽他人發言。傾聽他人發言包括傾聽教師講課和傾聽同學發言。
要求學生積極做好傾聽的心理準備，注意力集中指向所要探索的學習問題，先獨立想一想對這個問題是怎樣想的，然後虛心傾聽別人的發言，逐步學會記住他人的發言要點，不隨便打斷別人的發言，學會用言語訊號和非言語訊號，作積極的資訊交流。所謂非言語訊號，主要包括交換目光、側耳傾聽、舉目凝視等；所謂言語訊號，主要是對他人的發言贊同、接受時，說出表示支援性的言語，如「我也是這樣想的」，「我覺得你說的對」；如果他人說的不全或答錯了，則應該陳述自己的想法，擴充或修正他人的意見；學會質疑、發問，學會向他人請教，聽不懂時請求對方作進一步解釋。
1.2 學會陳述自己想法。陳述自己想法包括回答教師的提問，參與學生間討論時的發言。
我們要求學生先想後說，想好再說，做有準備的發言，逐步做到語言完整、條理清晰、連貫流暢、生動自然，注意恰當控制音量。即參與討論時音量要小，不能影響其他小組的學習；回答提問時音量要大，讓全班學生都能聽見。
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