第一章人力資源概述
人力資源:指能夠推動特定社會和經濟系統發展進步，創造物質和精神財富並達成其目標的該系統的體力、腦力勞動者的能力總和
包含關係：天才人才人力勞動力人口資源
人力資源構成內容：德、智、體、美、勞、情商
人力資源特徵：1、是一種可再生的生物性資源
2、在經濟活動中佔主導地位
3、具有時效性
第二章人力資源管理概述
人力資源管理基本原理：1、系統化原理：群體整體功效達到最優原則
2、激勵強化原理：對企業有利行為進行激勵，使其繼續出現
3、反饋控制原理：通過反饋對人力資源需求進行控制
4、彈性冗餘原理：人力資源使用過程中留有餘地，執行有彈性
5、互補增值原理：建設團隊時，員工各方面因素互補，增值效應
6、利益相容原理：雙方利益衝突時，尋求解決方案使其利益相容
人力資源管理（hrm）：指各種社會組織以工作分析、人力資源規劃為基礎，對員工的招募、錄取、培訓、使用、公升遷、調動直至退休的一系列管理活動的總稱
人力資源開發：指國家或地區、企業、家庭、個人的正規國民教育、在職學歷教育、職業技能培訓及人的使用、啟智等一系列活動從而達到培養各類人才開發人的潛能，提公升人的質量為目的
人力資源管理；更注重從業階段的體力、腦力勞動者，包括從人力資源規劃、招募開始到退休的全過程，涵蓋在職培訓、潛能開發合理調配使用等內容，強調如何使人力資源與物力資源合理配置，充分發揮其效率
人力資源管理與開發的5p模型：選人、用人、育人、留人、識人
人性假設理論：1、x模型：人性本惡，主張外部獎勵
對策：採用胡蘿蔔（獎勵）加大棒（嚴管）管理模式
強調經濟報酬、嚴格控制，嚴懲，重點是提高勞動生產率
2、y理論：人性本善，主張內部獎勵
對策：管理者職責是創造合適的工作條件而不是監督控制
經濟越發達，y理論運用的越多
人力資源管理的演進：1、經驗管理階段（18中—19中）：經濟人，以管事為中心
2、科學管理階段（19末—20初）：標準化
3、行為管理階段（工業心理學階段）（20初—二戰）：非正式組織產生，產生專門人事部門
4、人際管理運動階段（二戰—20世紀70年代）：嚴格、規範、系統
5、人事管理讓位於人力資源管理階段（20世紀70年代以來）：強調以人為本，管理更加人性化，柔性，以管理為主轉為以開發為主
當前人力資源管理最新研究動向：戰略人力資源管理及跨文化人力資源管理
軟功能法則：1、行為像受鼓勵方向發展
2、在尊敬和喜歡的人面前表現的更好
3、在和諧高尚的氣氛中更注重完善自己
4、人的需求動態開放，有個性差異
人事管理與人力資源管理異同：同：管理物件——人
管理內容——薪酬、編輯
管理方法——制度、紀律
第三章人力資源規劃
人力資源規劃內容：1、人力資源供求平衡計畫
2、人力資源招聘計畫
3、人員培訓發展計畫
4、人力資源職業生涯管理
5、人力資源評價、控制與調節
人力資源規劃程式：**、確定目標、實施、控制與評價
人力資源需求**：經驗**法、德爾菲法（專家**法）、回歸分析法
人力資源內部供給**方法:1、從外部供給：年度估計
2、從內部供給：技能清單、管理人員置換圖、人力接續計畫
供不應求方法：外部招聘，內部招聘包括內部晉公升、技能培訓
供過於求方法：招聘凍結、提前退休、增加無薪假期、裁員
第四章職位分析
人員選拔基本原理：工作：現代化大生產—企業內人員分工—不同崗位對人員要求不一
人員：心理學研究—個體差異具普遍性—不同人能力、心理素質不同
崗位分析帶來的效益：1、增加高附加值的工作（加）：強化工作培訓，改進工作質量
2、減少低效益工作（減）：去掉不合理工作，刪除不必要程式，合併同性質工作
3、創造整體性合成效益工作（乘）：以大局出發改善主題工作系統，減少內部阻力
4、利用外部資源提高效益的工作（除）：利用**商等共同分擔企業任務、風險提高效益
崗位分析意義：1、優化整合資源，為組織帶來效益
2、是人力資源管理的基石
職位分析（工作分析）：指全面了解、獲取與工作有關的詳細資訊的過程
崗位規範：一般要求、生理要求、心理要求
崗位說明主要內容：1、工作標識：工作名稱、**、薪等薪點、工資範圍
2、工作關係：上下級、組織內外關係
3、工作綜述：描述工作總體性質
4、工作職責：詳細羅列，一一闡明
5、工作許可權：決策、監督許可權及經費預算
6、工作績效標準
7、工作條件：工作環境危險性、職業病、工作時間、舒適度及均衡性
8、晉公升條件
第五章員工招聘
個性：個體經常地、穩定地表現出來的心理特徵的總和
個性結構：個性傾向性：需要、動機、興趣、態度、理想、信念、世界觀
個性心理特徵：能力、氣質、性格
個體差異主要理論：1、遺傳決定論
2、環境決定論：後天環境和教育
3、共同決定論：如雙生子實驗
4、佛洛伊德理論：取決於成長過程中所經歷的心理衝突
能力：人們順利完成某種活動所必須的個性心理特徵
一般能力和特殊能力：順利完成某專門活動所必須的能力，如**、繪畫能力
現實能力和能力傾向
能力個體差異表現：發展水平差異、發展種類差異、發展早晚差異
能力原理的應用：用人之長：認識並利用好各種類別的差異
能力**：人員選拔中盡可能以能力為**指標
人職匹配：人員具備的能力和職務對人員的能力要求基本一致
招聘：企業為發展需要，根據人力資源規劃及工作分析通過各種方式將有一定技巧、能力和有興趣的人員吸引到企業一定崗位任職的過程
有效招聘：人職匹配（申請者與職位）
人織匹配（申請者與組織）
職織匹配（職位與組織）
《人力資源管理》考試大綱
考核內容和要求 人力資源管理 是闡述開發人力資源，提高人力資源素質，以及如何合理使用人力資源的理論 原則 方法的科學。通過本課程的學習和考試，使考生能夠比較全面地理解人力資源在經濟 社會中的地位和作用，掌握人力資源管理方面的基本理論 專業知識和方法，提高人力資源的管理水平。第一章人力資源概述 一 考...
人力資源管理整理
第一章 從經濟學的角度看人力資源的內涵 人力資源是指人們身上的勞動能力，不是指具體的人。從管理學的角度看人力資源的內涵 人力資源是附著在勞動者身上，具有知識 智力 體力與技能的人。人力資源含義 為了創造物質財富而投入生產過程的一切要素。人力資源的含義 1 一定社會區域內有勞動能力的適齡勞動人口和超過...
人力資源管理大綱
人力資源管理理論與實務 教學大綱 課程名稱 人力資源管理理論與實務 英文名稱 總學時 32 理論學時 32實驗學時總學分 2 一.課程的性質 目的及任務 本課程為全校性公共選修課，通過本課程的學習了解人力資源管理的基本知識，掌握基本概念 基本原理，能運用所學人力資源管理的基本原理分析人力資源管理過程...