浙江廣播電視大學
工商管理、會計學、金融、物業管理等專業（開放專科）
第一部分教學大綱說明
一、課程的性質和任務
《人力資源管理》是開放教育專科及普通、**班有關專業的的一門選修課。
人力資源管理是管理理論的重要組成部分，是各項專業管理的基礎。它是一門廣泛吸收多學科知識的邊緣科學，具有很強的實踐性和應用性。自八十年代傳入中國以來，人力資源管理越來越受到人們的重視。
通過本課程的教學，可以使學生掌握人力資源管理的基本知識、基本原理，使學生樹立起現代人力資源管理的理念，學會用人力資源管理理論分析和解決企業實際問題的方法，同時培養學生愛崗敬業的精神，為畢業後成功地走上社會參加企業經營管理實踐打下基礎。
二、課程教學的基本要求
1.正確認識課程的性質、任務及其研究物件，全面了解課程的體系、結構，對人力資源管理有乙個總體的認識。
2.通過本課程的教學，使學生掌握人力資源管理的基本概念、基本原理、基本知識，學會用人力資源管理理論分析和解決企業實際問題的方法。
3.緊密聯絡實際，學會分析案例，解決實際問題，把學科理論的學習融入對經濟活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。真正掌握課程的核心內容，為企業經濟效益的提高服務，為社會主義市場經濟體制的建立和完善作出貢獻。
四、教學方法與教學形式建議
1.要系統、全面、準確地闡述人力資源管理的基本原理和實務，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯絡中國實際，使之既忠實於學科原貌，又通俗易懂。
2.增加案例教學的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同時安排必要的作業和實驗，給學生接觸實際、動手分析的機會。
3.日常的面授輔導應著重於重點的歸納、難點的剖析以及作業講解。建議布置適量的作業題，以綜合練習和案例分析的形式為主。
4.對本課程的教學，一般適合採用以下方法和形式：教師講述、學生討論、組織學生進行角色扮演等模擬實驗和到企業、事業單位調查實習，並寫出調查報告。
五、課程教學要求的層次
本課程在教學中，應按「重點掌握、掌握、了解」三個層次進行要求。
「重點掌握」是指對基本概念和基本原理充分理解與熟練運用，一般以名詞解釋、選擇、判斷、簡答等題型進行考核；
「掌握」是指本課程所介紹的理論能很好地理解與運用，一般以論述、案例分析、簡答等題型進行考核；
「了解」是指對本課程所介紹的一般性或前沿性問題有所知曉，一般以選擇、判斷等題型進行考核。
第二部分學時分配
課程教學總學時數72，4學分。
第三部分教學內容和教學要求
第一章導論
(一)教學內容
第一節人力資源
一、人力資源的概念和特徵
二、人力資本的概念
三、人力資源與人力資本的區別
第二節人力資源管理
一、人力資源管理的概念
二、人力資源管理的職能
三、履行人力資源管理職能的人員
四、人力資源經理面臨的挑戰
第三節人力資源管理的歷史和發展
一、人事管理階段
二、人力資源管理階段
(二)教學要求
通過本章教學，要求學生重點掌握人力資源的概念和特徵；人力資本的含義；人力資源管理的概念；人力資源管理的職能。
掌握人力資源經理面臨的挑戰。
了解履行人力資源管理職能的人員；人力資源管理的歷史和發展。
第二章人力資源管理理論基礎
(一)教學內容
第一節人力資源管理的基本理論
一、關於人性的認識
二、人性理論的發展階段
三、激勵理論
第二節人力資源管理環境分析
一、人力資源管理的環境
二、政治環境分析
三、法律環境分析
四、經濟環境分析
五、社會文化環境分析
第三節人力資源的成本與投資決策
一、人力資源成本
二、人力資源投資收益與決策分析
(二)教學要求
通過本章教學，要求學生重點掌握對人性的幾種基本假設；以人為本的概念；幾種主要的激勵理論；影響人力資源管理的政治、法律、經濟和文化因素。
掌握人力資源成本的概念；人力資源投資決策分析。
了解人力資源管理環境分析；人力資源管理的相關法規。
第三章人力資源規劃
(一)教學內容
第一節人力資源規劃概述
一、人力資源規劃的概念
二、人力資源規劃的作用
三、人力資源規劃的內容
第二節人力資源規劃的程式
一、收集有關資訊資料
二、人力資源需求**
三、人力資源供給**
四、確定人力資源淨需求
五、編制人力資源規劃
六、實施人力資源規劃
七、人力資源規劃評估
八、人力資源規劃的反饋與修正
第三節人力資源供求**
一、人力資源需求**
二、人力資源需求**的方法
三、人力資源供給**
四、人力資源供求平衡
(二)教學要求
通過本章教學，要求學生重點掌握人力資源規劃的概念及含義；人力資源規劃的內容；人力資源規劃的程式。
掌握人力資源**的方法；人力資源供需平衡。
了解人力資源規劃的作用。
第四章工作分析和工作評價
(一)教學內容
第一節工作分析概述
一、什麼是工作分析
二、工作分析涉及的重要術語
三、工作分析的步驟
四、工作分析的作用與意義
第二節工作分析的基本方法
一、觀察法
二、面談法
三、問卷調查法
四、文獻分析法
五、工作日誌法
第三節工作評價
一、工作評價的概念
二、工作評價的意義
三、工作評價的方法
(二)教學要求
通過本章教學，要求學生重點掌握：工作分析的概念；工作分析的步驟；工作分析的作用與意義；工作評價的概念；工作評價的意義。
掌握工作分析的基本方法。
了解工作分析涉及的一些重要術語；工作評價的方法。
第五章員工招聘
(一)教學內容
第一節員工招聘概述
一、員工招聘概念
二、員工招聘原則
第二節員工招聘的程式
一、制定招聘計畫和策略
二、發布招聘資訊及搜尋候選人資訊
三、甄選
四、錄用
五、招聘工作評價
第三節員工招聘渠道
一、外部招聘
二、內部招聘
三、內部招聘與外部招聘的對比
第四節員工甄選方法
一、面試法
二、心理測驗法
三、評價中心法
(二)教學要求
通過本章教學，要求學生重點掌握員工招聘的概念；員工招聘的原則；外部招聘、內部招聘的優缺點；面試的概念；面試的型別；心理測驗的概念。
掌握員工招聘程式；部招聘渠道；心理測驗方法；評價中心法常用的方式。
了解面試的過程和內容。
第六章員工培訓
(一)教學內容
第一節員工培訓概述
一、員工培訓的含義與意義
二、員工培訓的種類
第二節員工培訓程式
一、培訓需求分析
二、制定培訓計畫
三、培訓課程設計與開發
四、培訓效果評估
第三節培訓的方法
一、講授法
二、案例教學法
三、角色扮演法
四、工作輪換法
五、工作指導法
六、視聽技術法
七、網上培訓法
(二)教學要求
通過本章教學，要求學生重點掌握員工培訓的含義；員工培訓的意義。
掌握員工培訓的種類；員工培訓程式；培訓效果四級評價模型。
了解培訓的主要方法。
第七章員工績效考評
(一)教學內容
第一節績效考評概述
一、績效的概念及特點
二、績效考評的概念及特點
三、績效考評的作用
四、績效考評的分類
五、績效考評的原則
第二節員工績效考評程式
一、制定績效考評計畫
二、確定績效考評的標準和方法
三、選擇考評人員
四、考評實施
五、績效考評反饋
六、考評結果運用
第三節員工績效考評方法
一、主觀考評法
二、客觀考評法
三、目標管理法
第四節績效考評中常見的問題及防範
一、績效考評中的問題
二、防範績效考評問題的措施
(二)教學要求
通過本章教學，要求學生重點掌握績效的概念及特點；績效考評的概念及特點；績效考評的作用；績效考評程式。
掌握績效考評的原則；績效考評的方法。
了解績效考評的分類；績效考評中常見的問題及防範。
第八章薪酬管理
(一)教學內容
第一節薪酬管理概述
一、薪酬概念及構成
二、薪酬的功能
三、薪酬管理的內容
四、薪酬管理的原則
五、影響薪酬水平的因素
第二節薪酬設計的基本程式
一、制定薪酬原則和策略
二、工作分析與評價
三、薪酬調查
四、薪酬定位
五、薪酬結構的設計
六、薪酬分級和定薪
七、薪酬制度的實施和調整
第三節常用的工資制度及其選擇
一、常用的工資制度
二、選擇最適合的工資制度
第四節福利
一、福利的重要性
二、影響福利的因素
三、福利的型別
四、自助式福利
(二)教學要求
通過本章教學，要求學生重點掌握薪酬的概念及構成；薪酬管理的原則；薪酬設計的基本程式；影響福利的因素。
掌握薪酬的功能；影響薪酬水平的因素；常用的工資制度。
了解薪酬管理的內容；福利的型別；自助式管理。
第九章勞動關係與員工保障管理
(一)教學內容
第一節勞動關係
一、勞動關係的概念和法律特徵
二、勞動關係的內容
三、我國企業勞動關係現狀及存在的問題
四、改善勞動關係的途徑
第二節勞動合同
一、勞動合同概述
三、勞動合同的內容
第三節勞動爭議
一、勞動爭議概述
二、勞動爭議處理的原則
三、處理勞動爭議的機構
四、勞動爭議處理程式
第四節勞動安全與健康
一、勞動安全與健康概述
二、勞動保護
三、員工的安全管理
四、員工的健康管理
第五節社會保障
一、社會保障的含義
二、我國社會保障制度的主要內容
三、我國社會保障面臨的嚴峻挑戰
四、當前我國建立健全社會保障體系的主要任務
(二)教學要求
通過本章教學，要求學生重點掌握勞動關係的概念及法律特徵；勞動合同的概念及特徵；勞動合同的訂立原則；勞動爭議的概念及處理的原則；勞動爭議的處理程式；勞動保護的概念及內容；社會保障制度的概念及內容。
掌握勞動合同的內容；勞動合同的法律效力；勞動安全與健康工作的任務；建立和健全社會保障體系的主要任務。
了解勞動關係的內容；改善勞動關係的途徑；勞動合同的解除；安全管理的措施
第十章職業生涯管理及其發展
(一)教學內容
第一節職業生涯管理理論
一、職業生涯的概念
二、職業生涯管理及其意義
三、職業生涯發展階段理論
四、職業選擇理論
五、職業錨
第二節職業規劃
一、個人職業規劃
二、組織職業規劃
第三節職業發展
一、職業發展的必要性
二、職業發展的負責者
三、職業發展的實施
(二)教學要求
通過本章教學，要求學生重點掌握職業生涯的概念；職業生涯管理的含義及其意義；職業選擇與職業期望的含義；職業錨及其型別；個人職業規劃與組織職業規劃的含義；組織職業規劃的內容；組織參與職業規劃的意義和作用；職業發展的含義；職業諮詢的含義；職業道路的含義。
《人力資源管理》教學大綱
學時 54 適用專業 人力資源管理及相關專業 課程性質 人力資源管理學 是一門研究如何採用計畫 組織 指揮 監督 激勵 協調 控制等措施和手段，充分開發和利用組織系統中的人力資源以提高工作效率並實現組織目標的學科。它需要結合多種因素，如經濟因素 政治因素 文化因素 組織因素 心理因素 生理因素等進行...
人力資源管理教學大綱
課程編號 a348130409 課程名稱 人力資源管理 英文名稱 human resource management 適用專業 市場營銷 總學時 32 學分 1.5 一 課程的性質 目的和任務 人力資源管理是市場營銷專業重要的專業課，為該專業學生必修課。本課程的目的和任務是圍繞人力資源戰略 規劃 工...
《人力資源管理》教學大綱
人力資源管理 教學大綱 理論類課程 一 課程基本資訊 課程編號 1411317 英文名稱 human resource management 教材 授課物件 西班牙語專業 開課學期 第6學期 學分 學時 2 32 教學方式 理論講授 實踐教學 課程簡介 人力資源管理 是從事企業管理工作所必須掌握理論...