課程編號：a348130409
課程名稱：人力資源管理
英文名稱：human resource management
適用專業：市場營銷
總學時：32
學分：1.5
一、課程的性質、目的和任務
人力資源管理是市場營銷專業重要的專業課，為該專業學生必修課。
本課程的目的和任務是圍繞人力資源戰略、規劃、工作分析、招聘、績效考評、薪酬管理、培訓等核心問題，系統地學習人力資源開發與管理的思想、技術與方法，使學生能了解當今人力資源管理方面最新的管理觀念和發展趨勢，掌握人力資源管理的基本理論、基本方法和實踐技能，培養學生作為未來企業管理者所具備的人力資源開發與管理技能，掌握處理人際關係的技巧，從而成為一名合格的企業管理者。
二、課程教學的基本要求
1.了解課程的體系、結構，人力資源管理發展歷程、現狀和趨勢；
2.理解人力資源管理的基本概念、基本原理和基本知識；
3.掌握人力資源管理的基本方法，運用人力資源管理理論分析實際問題。
三、課程教學內容
第一章人力資源管理概述
要求：了解人力資源管理的內容體系，發展歷程、現狀及趨勢；理解人力資源管理的含義、任務和戰略意義；掌握人力資源的概念、特點，傳統人事管理與現代人力資源管理的區別和聯絡。
本章重點：人力資源的概念，人力資源管理的發展歷程、現狀及趨勢。
內容：第一節人力資源的概念
人力資源的定義、人力資源對經濟活動的作用。
第二節人力資源管理概述
管理的本質就是管人、人力資源管理的定義、人力資源管理的特點、人力資源管理的任務、人力資源管理的職能工作、人力資源管理的基本功能、人力資源管理職能的執行者、人力資源管理的重要性。
第三節以人為中心的管理——現代管理的發展趨勢
現代企業管理制度的出現、近年來管理思潮的新進展、現代管理的基本性質和觀點。
第四節傳統人事管理與現代人力資源管理
傳統人事管理、人事管理向人本型人力資源管理轉變、戰略性人力資源管理、新經濟時代對人力資源管理的挑戰。
第二章人力資源戰略與規劃
要求：了解企業經營戰略、文化戰略與人力資源戰略的關係；理解人力資源戰略理念和分類，人力資源規劃的基本概念和程式；掌握人力資源供求**方法。
本章重點：人力資源戰略概念、人力資源規劃程式、人力資源供求**方法。
本章難點：人力資源供求**方法。
內容：第一節企業經營戰略概述
企業經營戰略的概念和層次、企業經營戰略型別。
第二節企業人力資源戰略分析
人力資源戰略理念、人力資源戰略的分類。
第三節人力資源戰略與企業總體經營戰略的整合
人力資源戰略與企業基本競爭戰略和文化戰略的配合、人力資源戰略與企業發展戰略的配合。
第四節人力資源規劃
人力資源規劃的基本概念、人力資源規劃的程式。
第五節人力資源**
人力資源需求**、人力資源供給**、人力資源供求平衡。
第六節人力資源規劃的運用與控制
人力資源資訊系統、人力資源**控制、人力資源的合理利用。
第三章職務分析與職務描述
要求：理解職務分析的基本概念和程式；掌握職務分析方法及應用條件，職務描述書的內容和編寫要求。
本章重點：職務分析基本概念和程式，職務分析方法及應用條件，職務描述書的編寫。
本章難點：職務分析方法及應用條件。
內容：第一節職務分析的概念
職務分析的含義、職務分析的意義、職務分析的基本術語、職務分析所需資料、職務分析的戰略性決定。
第二節職務分析的方法
訪談法、觀察法、問卷調查法、功能性職務分析法（fja）、資料分析法、關鍵事件法、實驗法、工作秩序分析法、工作日記法。
第三節職務分析的基本程式
準備階段、調查階段、分析階段、完成階段。
第四節職務描述書的編寫
職務描述書的內容、對職務描述書編寫的要求、職務描述書舉例。
第四章員工招聘與甄選
要求：了解員工招聘的意義、原因和要求；理解員工招聘程式和渠道、求職申請表的設計要求、員工甄選和錄用過程；掌握人員測評與甄選方法，招聘評估方法。
本章重點：員工招聘程式和渠道，求職申請表的設計要求，員工甄選和錄用過程，人員測評和甄選方法，招聘評估方法。
本章難點：人員測評的甄選方法，招聘評估方法。
內容：第一節員工招聘概述
員工招聘的意義及策略性決定、員工招聘的原因和要求、員工招聘的程式和渠道、求職申請表的設計、員工甄選和錄用的過程。
第二節人員測評與甄選方法
面試法、測評法。
第三節招聘評估
招聘結果的評估、招聘方法的成效評估。
第五章員工培訓與發展
要求：了解培訓與發展的概念、作用、原則、目的；理解企業員工培訓的系統模型、員工導向活動和員工職業發展；掌握培訓中的學習方法。
本章重點：企業員工培訓系統模型，員工職業發展，培訓中的學習方法。
本章難點：企業員工培訓系統模型，培訓中的學習方法。
內容：第一節員工培訓與發展概述
員工培訓與發展的概念、員工培訓與發展的作用、員工培訓與發展原則、員工培訓與發展的目的。
第二節培訓中的學習方式與方法
兩種學習方式、三維學習立體方法、企業培訓中的具體方法。
第三節企業員工培訓系統模型
企業員工培訓系統模型、培訓需求的確定、培訓目標的設定、培訓方案的擬定、培訓活動的實施、轉移效果、總結評估。
第四節員工導向活動
員工導向活動的意義、員工導向活動的組織及其內容。
第五節員工職業發展
員工職業發展的意義、員工職業發展的主要活動、員工職業發展的管理、員工職業發展的階段和特點。
第六章員工績效考評
要求：績效考評的含義、性質、目的，人力資源管理部門對考績的責任；理解績效考評的程式、內容、標準及實施過程；掌握績效考評方法和技術。
本章重點：績效考評的程式、內容、標準及實施過程，績效考評的方法和技術。
本章難點：績效考評方法和技術。
內容：第一節績效考評概述
績效的含義與性質、績效考評的策略性決定、績效考評的目的、績效考評的一般程式、健全有效績效制度的要求、人力資源管理部門對考績的責任。
第二節績效考評內容與標準
績效考評的內容、績效考評的標準、績效考評標準的制定、考評指標的權重。
第三節績效考評方法
績效考評方法的基本型別及特點、考績技術的分類、考績技術。
第四節績效考評的實施
考績執行者、考績時間、考績的信度與效度、考績的資訊反饋、考績面談。
第七章薪酬管理
要求：理解薪酬管理的基本思想；掌握薪酬制度的主要形式，職務評價方法，員工福利制度。
本章重點：薪酬制度的主要形式，職務評價方法，員工福利制度。
本章難點：職務評價方法。
內容：第一節企業薪酬制度的基本理念
薪酬的含義、薪酬的構成、薪酬制度的目標、薪酬和福利設計的策略性決定、對健全合理薪酬制度的要求、影響薪酬制度制定的主要因素。
第二節企業工資制度的合理設定
工資制度合理設定的基本過程、職務評價方法、工資結構線的定位與運用、工資分級方法、工資的調整。
第三節員工獎勵——可變薪酬制度
個人層面的獎勵制度、小組/部門層面的獎勵制度、企業層面的獎勵制度、獎勵性可變薪酬制度的設計與實施。
第四節員工福利制度
福利制度的建立、福利制度的設計。
第八章勞動人事法規政策
要求：了解勞動關係的相關概念；理解勞動管理、社會保險、民主管理、勞動爭議處理的相關概念與原理；掌握處理勞動管理、社會保險、民主管理、勞動爭議的方法和程式。
本章重點：勞動管理，社會保險，勞動爭議處理。
本章難點：社會保險，勞動爭議處理。
內容：第一節勞動關係
勞動關係概述、我國企業勞動關係的現狀及問題、改善勞動關係的重要意義、處理勞動關係的原則、改善勞動關係的途徑。
第二節勞動管理
勞動管理概述、職工的招聘與辭退、勞動合同及其管理、工作時間與勞動保護、勞動紀律與獎懲、違紀辭退規定、除名規定、勞動報酬。
第三節社會保險
社會保險概述、養老保險、疾病保險、工傷保險、失業保險。
第四節民主管理
民主管理概述、職工代表大會、工會制度。
第五節勞動爭議與處理
勞動爭議概述、勞動爭議調解、勞動爭議仲裁、勞動爭議的審理、勞動監督檢查與法律責任。
四、課內實踐教學要求
本課程建議8學時的案例教學，2學時的企業或事業單位調研，撰寫人力資源調研報告。
五、學時分配
六、課程與其它課程的聯絡
預修課程：管理學、組織行為學、社會心理學等；
後續課程：企業戰略管理、公司概論、企業組織設計等。
七、考核方式：考試
八、建議教材和教學參考書
選用教材：《人力資源管理》（第二版），陳維政等，高等教育出版社，2023年。
參考教材：1.《人力資源開發與管理》，張德，清華大學出版社，2023年。
2.《人力資源開發與管理》，鄭紹廉等，對外經貿大學出版社，2023年。
3.《人力資源管理》，章達友，廈門大學出版社，2023年。
《人力資源管理》教學大綱
學時 54 適用專業 人力資源管理及相關專業 課程性質 人力資源管理學 是一門研究如何採用計畫 組織 指揮 監督 激勵 協調 控制等措施和手段，充分開發和利用組織系統中的人力資源以提高工作效率並實現組織目標的學科。它需要結合多種因素，如經濟因素 政治因素 文化因素 組織因素 心理因素 生理因素等進行...
《人力資源管理》教學大綱
人力資源管理 教學大綱 理論類課程 一 課程基本資訊 課程編號 1411317 英文名稱 human resource management 教材 授課物件 西班牙語專業 開課學期 第6學期 學分 學時 2 32 教學方式 理論講授 實踐教學 課程簡介 人力資源管理 是從事企業管理工作所必須掌握理論...
人力資源管理教學大綱
參考學時 124學時 一 培訓背景 人力資源管理是勞動與社會保障的主幹課之一。開設此課程的目的是使學生掌握人力資源管理的一般理論和方法，理解人力資源管理的性質 原則 特點及其職能 並能應用人力資源管理的理論和方法進行案例分析的訓練，使學生具備從事人力資源管理和研究的初步能力。二 培訓方式 培訓方式比...