（市場營銷等專業四年制本科適用，參考學時64學時）
一、課程性質、教學目的和主要任務
《人力資源管理概論》（hrm，human resources management）是現代管理理論體系當中的一門新興學科，同時也是具有很強理論性和應用性的學科。人力資源管理是當前各工業化國家在工商管理、公共行政管理課程設定當中的一門重要課程。通過本課程的學習，使學生了解人力資源管理的基本理論、原則和方法，為學生提供基本觀點、分析和解決有關問題的方法和思路，幫助學生在理論和方法上建立更進一步在相關領域深造或工作的基礎。
主要任務是：
1. 了解並掌握人力資源管理的基本概念、基本原理和基本方法。
2. 能運用所了解所掌握的基本概念、原理、方法分析和解決實際管理問題。
3. 培養學生聯絡實際、分析和解決問題的能力。
二、教學內容、教學基本要求及重點
(一)人力資源管理概述
教學內容：
1. 人力資源的基本概念。人力資源的基本概念，人力資源的特徵。
2. 人力資源管理的重要性。
3. 人力資源管理的中心任務和基本功能。人力資源管理的中心任務，五項基本功能。
教學基本要求及重點
1. 了解人力資源的基本概念與特徵。
2. 了解人力資源管理的重要性。
3. 掌握人力資源管理的中心任務和基本功能。
重點：人力資源的概念與特徵，人力資源管理的概念，現代人力資源管理與傳統人事管理的區別。
（二）人力資源規劃
教學內容：
1. 人力資源規劃的基本內涵。人力資源規劃的概念、必要性及內容。
2. 人力資源規劃的基本程式。
3. 人力資源需求**。**的主要方法。
4. 人力資源供給**。主觀判斷法，定量分析法。
5. 人力資源規劃的控制與評價。人力資源資訊系統，人力資源供給控制，人力資源規劃的評價。
教學基本要求及重點：
1. 了解人力資源規劃的基本內涵。
2. 了解並掌握人力資源規劃的基本程式。
3. 了解並掌握人力資源需求**的主要方法。
4. 了解人力資源供給**。
5. 了解人力資源規劃的控制與評價。
重點：人力資源規劃的基本程式，人力資源需求**的基本方法。
（三）工作分析與工作設計
教學內容：
1. 工作分析中的基本概念與程式。工作分析的概念，工作分析的程式。
2. 工作分析內容與作用。工作描述書，任職說明書，工作分析的作用。
3. 工作分析的主要方法。定性分析法，定量分析法。
教學基本要求及重點：
1. 了解並掌握工作分析的基本概念及相關術語。掌握工作分析的程式。
2. 了解並掌握工作分析的內容與作用。
3. 掌握工作分析的主要方法：定性分析法與定量分析法。
重點：工作分析的重要性，工作分析的基本概念、基本程式、內容和方法。
（四）員工招聘
教學內容：
1. 員工招聘的作用與程式。員工招聘的重要性，員工招聘的內容與前提，員工招聘的程式。
2. 人員招募。招募的基本內容與程式，招募的主要渠道：內部招募和外部招募。
3. 人員測評與選拔。人員選拔的重要性，人員選拔的過程與方法。
4. 人員錄用。人員錄用過程，人員錄用原則。
5. 招聘評估。招聘結果的成效評估，招聘方法的成效評估。
教學基本要求及重點：
1. 了解員工招聘的作用與程式。
2. 了解招聘的渠道及其選擇。
3. 了解人員選拔的過程和方法。
4. 了解人員錄用的方法和原則。
5. 了解招聘評估。
重點：人員的選拔和錄用的方法。
（五）工作績效考評
教學內容：
1. 工作績效考評概述。績效考評的相關概念，績效考評的一般程式，績效考評的目的。
2. 績效考評的標準。績效考評的標準的概念及分類。
3. 績效考評的方法。績效考評方法的基本型別和特點，考績技術的分類，常用考績技術。
4. 績效考評的實施。考績的執行者和週期，考績的信度和效度，考績反饋與改進。
5. 績效考評中的常見問題。常見問題，問題的避免，360°考核。
教學基本要求及重點：
1. 了解工作績效考評的目的、一般程式。
2. 了解並掌握績效考評的標準。
3. 了解並掌握績效考評的基本方法及其設計原則。
4. 了解績效考評的實施過程。
5. 了解並掌握績效考評中常見的問題。
重點：績效考評的標準，績效考評的基本方法的設計原則。
（六）獎酬制度設計
教學內容：
1. 獎酬制度概述。獎酬的本質及意義，健全合理的獎酬制度的特徵。
2. 獎酬分配的公平性及激勵功能。獎酬分配的公平性，如何保證獎酬制度的公平性，公平獎懲制度的作用。
3. 獎酬管理決策及影響因素。獎酬管理決策，影響獎酬制度制定的主要因素。
4. 企業工資制度。合理設定工資制度的基本程式，職務評價方法，工資結構設計，工資分級方法。
5. 管理人員工資確定的方法。市場定值法，海式系統法。
6. 工資制度的管理與調整。工資管理的民主性，工資的調整。
7. 獎勵制度的設定。獎勵，獎勵制度的型別及特點。
8. 員工福利制度。員工福利，員工福利制度的功能和作用，員工福利的形式和內容。
教學基本要求及重點：
1. 了解獎酬制度的含義和內容。
2. 了解獎酬分配的公平性及激勵功能。
3. 了解獎酬制度設計的影響因素。
4. 了解並掌握企業的工資制度。
5. 了解管理人員工資確定方法。
6. 了解並掌握工資制度的管理與調整的基本原則。
7. 了解獎勵制度的設定。
8. 了解員工福利制度。
重點：獎酬制度的設計與調整的基本原則。
（七）員工培訓與開發
教學內容：
1. 企業員工培訓的目的與方法。培訓目的，培訓中的兩種學習方式，培訓中的具體方法。
2. 員工培訓的基本程式。三個階段：培訓需求分析，培訓設計和實施，培訓效果評估。
3. 新員工的導向活動。新員工導向活動的意義與作用，新員工導向活動的內容和程式，新員工導向活動的控制與評價。
4. 員工職業開發。職業開發的定義，影響職業開發的個人特點，員工的自我職業開發，員工職業開發的管理。
教學基本要求及重點：
1. 了解企業員工培訓與開發的目的及方法。
2. 了解員工培訓的基本程式。
3. 了解新員工的導向活動。
4. 了解員工職業開發及開發管理中要注意的問題。
重點：員工培訓的基本程式，員工職業開發的管理。
（八）跨文化人力資源管理
教學內容：
1. 文化的一般概念。文化與組織文化。
2. 文化的分類與比較維度。霍夫斯泰德的文化維度系統，萊恩與迪斯特芬諾的文化維度系統，斯特羅姆佩納斯的文化維度系統。
3. 跨文化比較管理研究的探索。威廉·大內的美日比較管理研究，上海有關跨文化/亞文化比較的初步探索。
4. 人力資源的跨文化管理。人力資源跨文化管理的內容及型別，人力資源跨文化管理對策。
5. 跨國公司的人力資源管理模式。跨國公司人力資源管理的基本模式，跨國公司人力資源管理模式的決定因素，跨國公司人力資源管理的特點。
6. 中國文化的特點及其對管理模式的影響。中國文化的影響因素及其根源，中國文化在思想方法與基本傾向方面的特點，中國文化對管理模式的主要影響，海外公司與中國企業交往行為中的重要因素。
教學基本要求及重點：
1. 了解文化因素對管理模式的影響。
2. 了解文化的分類與比較維度。
3. 了解跨文化比較管理研究的探索。
4. 了解跨文化人力資源管理的重要性、內容、型別及對策。
5. 了解跨國公司人力資源管理的模式及特點。
6. 了解中國文化的特點及其對管理模式的影響。
重點：跨文化比較管理研究的探索，跨文化人力資源管理的模式。
（九）人力資源戰略
教學內容：
1. 人力資源戰略概述。人力資源戰略的必要性。
2. 人力資源戰略的制度程式及方法。人力資源戰略的制定程式，人力資源戰略的制定方法。
3. 企業戰略與人力資源戰略的關係。企業戰略的概念，企業戰略分析，人力資源戰略分析，人力資源戰略與企業戰略的配合。
4. 人力資源戰略與員工期望。員工期望的滿足，員工期望的建立。
教學基本要求及重點：
1. 了解人力資源戰略的重要性。
2. 了解人力資源戰略的制定程式與方法。
3. 了解企業戰略與人力資源戰略的關係。
4. 了解人力資源戰略與員工期望的關係。
重點：人力資源戰略的制度程式及方法，企業戰略與人力資源戰略的關係。
（十）企業勞動關係
教學內容：
1. 企業勞動關係概述。勞動關係的含義和主要內容，勞動關係的法律特徵，處理勞動關係的原則。
2. 勞動者的地位與權益。勞動者的地位，勞動者的權益。
3. 改善勞動關係的主要途徑。
4. 勞動爭議的處理。處理的基本原則，處理爭議的途徑和方法。
教學基本要求及重點：
1. 了解企業勞動關係的主要內容及處理勞動關係的原則。
2. 了解勞動者的地位與權益。
3. 了解改善勞動關係的主要途徑。
4. 了解處理勞動爭議的基本原則、途徑和方法，並了解我國當前勞動關係的基本現狀及其發展趨勢。
重點：企業勞動關係的主要內容，處理勞動關係的原則，改善勞動關係的主要途徑。
三、課外作業
1．根據課程進度，每章結束時根據章節重點內容，布置課後作業。
2．結合人力資源管理的相關理論，選取幾個典型案例，進行分析。
四、使用大綱說明
（一）學時分配表
共48個學時。
說明：按照學校調整教學計畫的有關要求，擬將原54課時的課程調整為48課時，同時，加大實踐性教學在整個學時當中的比重。本課程擬安排約8課時的實踐性教學，其中4課時為課堂外單獨組織的教學參觀訪問活動，4課時為穿插在課堂講授當中的討論、案例教學、角色扮演活動。
（二）課程考核方式
本課程通過期末閉卷考試方式進行考核，題型與題量應視各年級學生水平而靈活選用。小**佔總成績20%；案例討論佔總成績20%；期終考試成績佔總成績60%。
（三）教材及參考書
選用教材：
王林雪主編：《人力資源管理概論》，西安交通大學出版社，2023年出版。
教學參考書：
（美）德斯德著，吳雯芳，劉昕譯：《人力資源管理（第9版）》，人民大學出版社，2023年出版。
彭劍鋒主編：《人力資源管理概論》，復旦大學出版社，2023年出版。
胡君臣，鄭紹濂主編：《人力資源開發與管理》，復旦大學出版社，200年出版。
劉勝軍編著：《薪酬管理務實手冊（第2版）》，機械工業出版社，2023年出版。
（美）梅洛著，吳雯芳譯：《戰略人力資源管理》，中國財經出版社，2023年出版。
人力資源管理概論大綱
說明 人力資源管理是我國大學工商管理及公共管理教育中必修課程之一。人力資源管理是我校人力資源管理專業的必修課程。總學時 48 學時。一 教學目的 通過本課程的教學，使學生了解人力資源管理的基本概念和常用術語，理解有關人力資源管理的基本思想，掌握人力資源管理的基本技術和方法步驟，培養並提高學生對人力資...
人力資源管理概論
8 在我國休息日安排勞動者工作的，加班工資應不低於本人日工資或小時工資的 a.50 b.150 c.200 d.300 9 追求工作中的安全與穩定感的人的職業錨型別屬於 a.管理型 b.創造型 c.安全型 d.自主型 10 重視員工的適應 忠誠感和承諾，認為年齡 資歷 經驗非常重要的企業文化型別屬於...
人力資源管理概論
第一章 人所具有的對價值創造起貢獻作用，並且能被組織所利用的人力和腦力的總和。對於企業而言，人力資源的數量一般來說就是員工的數量。對於國家而言，人力資源的數量可以從現實人力資源數量和潛在人力資源數量兩個方面來計量。影響因素 1 人口的總量 2 人口的年齡結構 勞動者的素質直接決定了人力資源的質量。而...