a 人力資源的戰略規劃 b 人力資源的戰術規劃
c 人力資源的行動方案 d 人力資源的業務規劃
7、下列不屬於外部渠道招聘優勢的是（ ）。
a 為企業帶來不同的價值觀和新觀點 b 不存在「逆向選擇」問題
c 外部渠道廣闊d 是一種很有效的資訊交流方式
8、人力資源培訓（ ）的內容不是集中在人員、組織、部門現在有效工作所需要的知識、技能和能力，而是集中在他們未來有效工作所需要的知識、技能和能力。
a環境分析 b戰略分析 c組織培訓氣候的分析 d資源分析
9、考核內容全面，打分檔次可以設定較多等優點的績效考核方法是（ ）。
a 情景模擬法 b 關鍵事件法 c 要素評定法 d 等差圖表法
10、對於職級高的職位和主要業務部門的職位，其關鍵績效指標的權重（ ）工作目標設定。
a大於 b小於 c等於 d不好比較
二、多項選擇題(3*10)（在下列備選答案中，選取所有正確答案，將其序號填在下列**內。多選、少選、錯選均不得分。）
1、企業經營的四大類資源包括（ ）。
a 經濟資源b輔助性資源c 人力資源d 物質資源 e 資訊資源
2、奧德費的erg理論與馬斯洛的需要層次理論有相似之處，其中與生存需要相對應的是（ ）。
a 生理需要b 社交需要c 尊重需要d 自我實現需要 e 安全需要
3、在工作分析時，以下哪些情況不宜採用觀察法（ ）。
a要求熟練程度較高的職務b腦力勞動成分較高的職務c活動範圍較大的職務
d在特設環境中活動的職務e危險環境的職務
4、以下屬於業務規劃的是（ ）。
a 人員補充規劃 b 總體規劃 c 培訓開發規劃
d 退休與解聘規劃 e 人員晉公升規劃
5、面試的方法有很多，企業可以根據自身招聘不同層次人員的不同需要選擇，可供選擇的方法有（ ）。
a序列面試 b結構化面試 c非結構化面試 d小組面試 e 背景調查
6、 認知測驗測評的是人的認知行為，主要包括（ ）的測試。
a成就測試 b智力測試 c能力傾向測試 d興趣愛好測試 e 性格特徵測試
7、為了保證培訓需求分析的有效性，培訓需求分析就必須在（ ）三個層面上進行。
a 資源分析 b人員分析 c組織分析 d戰略分析 e 環境分析
8、不同組織培訓需求分析的主體是不同的，一般說來，組織的培訓需求分析都是由（ ）來進行。
a總經理 b培訓部門 c主管人員 d工作人員 e 普通員工
9、薪酬成本控制的途徑有（ ）。
a 控制員工數量 b控制基本工資 c控制浮動工資
d控制福利支出 e利用恰當的薪酬技術
10、常見的股權計畫可以分為三類，包括（ ）。
a 斯坎隆計畫b現股計畫 c 期權計畫 d魯卡爾計畫 e 期股計畫
三、簡答題（10*2）
1、什麼是人力資源需求**？簡述人力資源需求**的步驟。
2、簡述績效考核中常見的問題。
四、情景分析（2*15）
情景模擬題一：
人力資源經理luna，剛從某外企跳槽到一家民營企業，發現企業管理有些混亂，員工職責不清，工作流程也不科學。她希望進行工作分析，重新安排組織架構。老闆非常支援luna的做法，並很配合地作了宣傳和動員。
luna和工作分析小組的成員，積極籌備一番後開始行動。不料，員工的反應和態度出乎意料地不配合。「我們部門可是最忙的部門了，我乙個人就要幹3個人的活。
」「我每天都要加班到9點以後才回去，你們可別再給我加工作量了。」
多方了解後，luna才知道，她的前任也曾做過工作分析，還根據分析結果進行了大幅度的調整。不但刪減了大量的人員和崗位，還對員工的工作量都作了調整，幾乎每個人都被分配到更多的工作。有了前車之鑑，大家忙不迭地誇大自己的工作量，生怕工作分析把自己「分析掉了」。
請根據以上情景，回答下列問題：
1、你認為luna的前任在進行工作分析時存在哪些問題（ ）
a．前任操之過急，在工作分析後馬上進行大規模的人事調整，裁員、增加工作量
b．在工作分析前未對員工做好事前動員，使員工對工作分析產生了誤會
c．把工作分析簡單地等同於裁員增效的前奏，增加員工逆反心理
d．在進行工作分析前進行了積極的籌備
e．加強了與相關人員的溝通
2、如果你是luna，在新的工作分析過程中所需收集的資訊主要有 （ ）
a.工作活動和勞動負荷 b.所使用的機器、工具、裝置和輔助工作
c.工作環境d.員工隱私e.勞動力市場狀況
3、你認為以下哪些做法有利於推進luna的工作分析活動？ （ ）
a．開始工作分析前，對全廠職工動員，說明工作分析的原因和主要流程
b．及時跟進，適當調整工作分析的作用不僅僅在於核定人力資源成本
c．明確員工各自的工作職責和工作範圍，為其制定合理的培訓、發展規劃，適當降低某些崗位的工作負荷
d．在工作分析後，為員工提供科學的職業生涯發展諮詢
e．工作分析結束後立刻開始大規模的裁員、減薪，降低人力資源成本
4、如果你是人事部助理，請你為新任人事經理luna順利開展工作分析提兩條建議。
情景模擬題二：
著名的tz超市計畫在h市招聘15名銷售部門經理，2023年11月公司在h市人才市場召開了專場招聘會。招聘當天，tz的招聘工作人員把h市人才市場的2樓大廳布置得井井有條：樓梯上貼著tz超市的宣傳畫，三樓門口放著一台電視機，連續**著介紹tz資料的影碟。
tz的招聘主要有以下幾個步驟：
（1）領表。進場的應聘者要先在入口處領取一張申請表，填寫有關個人資料、教育程度、家庭狀況。
（2）初選。應聘者填好**，將其交給人力資源部的工作人員，由他們進行初選。
（3）初試。通過tz的初選後，應聘者就可以到部門經理那裡面試了。tz的乙個門店的7位部門經理參加面試。
經理們會根據面試評估表問一些問題，根據每一位應聘者回答的情況，都會寫下a、 b、c、d的評語.，通常被評為「a和b」的應聘者才有可能參加下一輪面試。
（4）複試。通過了初次面試的人員,一周內會接到tz人力資源部的複試**通知。接下來還要經過至少2次面試，最後才接受總經理的面試。
這時，初試過關的10位人員中大約會有l位能夠成為tz的員工。
請根據以上情景，回答下列問題：
1、tz在h市參加招聘會注意了招聘工作中應遵循的哪些基本原則（ ）
a．計畫性原則 b．公開性原則 c．合適性原則 d．片面性原則 e．公平性原則
2、面試的方法有很多， tz公司選擇的方法有 （ ）
a．序列面試 b．結構化面試 c．非結構化面試 d．心理測試 e．背景調查
3、tz公司通過舉辦招聘會的方法獲得企業所需的人員，還可以通過哪些外部渠道進行招聘？（ ）
a．崗位輪換 b．工作告示 c．招聘廣告 d．委託獵頭公司 e．工作投標
4、假如您是tz銷售部門的經理，在招聘的「初試」階段擔任主考官，請採用開放式的提問方式，向應聘者提出兩個問題。
人力資源管理概論
8 在我國休息日安排勞動者工作的，加班工資應不低於本人日工資或小時工資的 a.50 b.150 c.200 d.300 9 追求工作中的安全與穩定感的人的職業錨型別屬於 a.管理型 b.創造型 c.安全型 d.自主型 10 重視員工的適應 忠誠感和承諾，認為年齡 資歷 經驗非常重要的企業文化型別屬於...
人力資源管理概論
第一章 人所具有的對價值創造起貢獻作用，並且能被組織所利用的人力和腦力的總和。對於企業而言，人力資源的數量一般來說就是員工的數量。對於國家而言，人力資源的數量可以從現實人力資源數量和潛在人力資源數量兩個方面來計量。影響因素 1 人口的總量 2 人口的年齡結構 勞動者的素質直接決定了人力資源的質量。而...
人力資源管理概論
人力資源現狀 人力資源管理已經突破了傳統的模式，把人上公升到資源的角度進行配置和管理，如何實現對人力資源的有效管理和配置，構建乙個有效的人力資源管理平台和體系成為企業hr工作的重點。作為這個有效體系的構成部分，hr各大模組體系的完善和工作的展開顯得尤為重要 1 人力資源規劃 hr 航行出海的船隻都需...