新員工接待、培訓跟辦和分配流程規範
為了保證新員工接待、培訓跟辦和分配順利開展，理順流程，現將各項工作進行規範。
一、新員工入職前
（一）招聘部
1.培訓名單的整理：根據集團新員工培訓開班時間（每月10日、20日、30日），招聘部於每月8日、18日、28日彙總完畢新員工培訓名單，並於次日10：
00前發給培訓部及人事管理部。
2.員工檔案的製作：根據入職人數，招聘部於新員工辦理入職當天12：00前製作完畢員工檔案並移交人事管理部。
3.對於未按規定開班時間入職的新員工，若在開班前2天或開班後2天內（含2天）報到的，由招聘部知會職業學校培訓部及集團質量管理中心培訓質管部後，安排插班培訓，同時將電子版人員資訊及員工檔案轉交人事管理部。
4.對於未按規定時間入職的新員工，若不在開班前2天或開班後2天內報到的，由招聘部與人事管理部溝通後，先安排其到實體相應崗位工作，待開班時再組織跟班培訓，招聘部負責將名單統計到最近待開的培訓班名單中。
5.對於非規定時間內入職且人數在15人（含15人）以上的，招聘部提前5天知會職業學校培訓部及集團質量管理中心培訓質管部，由培訓部即時組織單獨開班，招聘部負責將員工資訊及員工檔案於入職前1天製作完畢移交人事管理部。
6.注意事項：
（1）培訓人員名單中要註明是否簽訂勞動合同、是否使用舊被褥等資訊，特別是實體招聘的人員，需與實體溝通後確定。
（2）對於院校及外聘人員的待遇情況，需在員工檔案封皮上中註明，如試用期時間、工資等事項。
（二）人事管理部
1.入職當天上午下班前列印2份培訓人員名單，用於辦理入職時核對資訊。
2.根據招聘部提供的人員資訊準備《員工手冊》、《企業文化手冊》等檔案資料。
（三） 職業學校培訓部
根據入職新員工人數，提前準備被褥、飯卡等物品，並提前知會學校職工食堂，以備飯菜。
二、新員工入職時
（一）招聘部
1.新員工入職時對實體招聘的人員進行再次面試審核，重點審核身體狀況。
2.負責核對報到人員是否是入職名單人員。
3.負責與未報到的人員進行確認，對於因路途較遠等原因遲到人員及時與培訓部相關負責人溝通，以做好員工的接待工作。
4.協助人事管理部辦理入職手續。
（二）人事管理部
1.負責按正常程式辦理新員工入職手續，對入職手續未準備齊全的員工明確上交時間，並告之及時上交，若在培訓期間補齊的需交給班主任，在分配到實體後補齊的需交給實體人事部/辦公室負責人。
2.負責將未入職的員工檔案移交招聘部。
3.將入職人員的員工檔案移交培訓部，由雙方簽字確認。
4.根據新員工入職情況整理每期實際入職培訓人員資訊（包括提前入職再培訓人員），於開班後的1天內發給培訓部及實體人事部/辦公室。
5.對於插班人員，在收到招聘部資訊和員工檔案後，及時與培訓部溝通組織辦理入職手續。
（三）培訓部
1.在新員工入職時為員工辦理飯卡，根據員工入職名單中的資訊為員工準備被褥，並安排宿舍。
2.若入職人員較多，安排人員協助新員工領用物品並引領新員工到宿舍。
三、新員工培訓過程
（一）人事管理部
1.按照培訓部提前知會的時間、地點提前10分鐘達到，與培訓部、招聘部一起組織培訓人員進行二次面試。
2.根據二次面試情況、應聘崗位、實體缺編情況，結合培訓部提供的人員日常表現情況初步確定人員分配建議，並提交招聘部協助審核。
3.根據人力資源中心安排與新員工進行座談，以了解新員工的思想動態。
4.與培訓部約定時間、地點，由培訓部協助，組織新員工簽訂勞動合同。
（二）招聘部
1.培訓期間根據培訓部的反饋，及時與存在問題的員工溝通，對實體招聘的員工及時通知實體人事部/辦公室負責人，由實體人事部/辦公室組織與員工溝通，及時解決存在問題。
2.根據人力資源中心安排與新員工進行座談，以了解新員工的思想動態。
3.根據安排與人事管理部、培訓部一起進行新員工的二次面試，了解員工培訓期間表現情況及思想動態。
4.協助審核人事管理部初步確定的人員分配建議，並及時給予反饋。
（三）培訓部
1.負責將新員工的培訓發展履歷放入員工的個人檔案。
2.對培訓期間員工出現的特殊情況及時與招聘部或人事管理部溝通，如員工身體有傷疤/紋身、身體素質較差、表現較差等情況。
3.按照新員工的培訓課程，在組織二次面試前5天確定面試時間、地點及人員名單並知會人事管理部。
4.根據安排與人事管理部、招聘部一起進行新員工的二次面試，了解員工思想動態。
5.根據新員工的培訓安排組織考試，於考試當天將成績彙總通過辦公郵件知會人事管理部，以做分配建議參考。
6.做好培訓期間新員工的思想工作，特殊情況可由招聘部協助解決。
7.培訓班主任負責以自學輔導的形式對插班人員進行補課。
四、新員工的分配
（一）人事管理部
1.根據新員工二次面試情況及培訓部提供的考試成績，擬定新員工分配建議，提交領導審批。
2.將確定的新員工分配建議於新員工分配前1個工作日知會培訓部及實體人事部/辦公室，並與培訓部確定分配時間、地點。
3.提前製作工號牌、介紹信，分配時交由實體接待人員，若實體未派接待人員，則交由員工代表，並由接收人簽寫收條確認。
4.組織實體接待人員做好新員工的分配工作。
5.對於培訓期間因考試不合格、表現較差等原因被辭退的人員，與培訓部一起與員工談話，將辭退原因告之員工，做好員工的思想工作。
6.將鑑定的勞動合同轉交實體，並簽字確認。
（二）培訓部
1.新員工考試結束當日將成績傳送人事管理部。
2.根據新員工分配時間提前完成新員工離校前相關物品的交接。
3.按照新員工分配建議提前將考試合格員工檔案分實體整理完畢，並做好保密工作。
4.協助人事管理部組織人員，完成新員工分配時的接待。
5.對於考試不合格被辭退的人員，與人事管理部一起與員工談話，將辭退原因告之員工，並指導其辦理離職手續。
（三）實體人事部/辦公室
1.接待人員按照人事管理部約定時間、地點完成新員工的接待工作。
2.若異地實體人事部/辦公室不能按照約定時間、地點完成新員工的接待，可指派實體休班人員按照約定時間完成新員工的接待。
3.若異地實體無休班人員，人事管理部將異地實體酒店位址、酒店人事部/辦公室**在介紹信上註明，並留下新員工聯絡**，要求其坐上長途車後第一時間知會人事管理部，人事管理部第一時間知會異地酒店，由異地酒店安排人員到車站接待。
4.實體接到新員工後第一時間知會人事管理部與培訓部。
提高新員工接待滿意度的規範細則
一、新員工入職前
（一）招聘部
1.在招聘面試過程中了解應聘人員的家庭狀況及個人對工作地點的意願，對無父母或單親家庭者應特別註明，對工作地點有特殊要求的在上報招聘請示時給予標註。
2.在應聘人員面試請示批示後，招聘人員**通知準備入職手續，並確定可到職時間，針對東營市外人員，在**通知後通過簡訊**向其表示祝福和關心。
3.對於員工入職前提出的問題及時給予解答，主要問題有：
（1）因資金不足不想購買新被褥，由招聘部及時與學校培訓部溝通，給予答覆。
（2）到東營報到車費是否報銷，根據員工所在城市及統一入職人數確定，特殊是外省入職學生及集中入職人數在20人以上的，可視情況給予報銷，若不能報銷的，招聘人員給予委婉拒絕。
（3）員工對合同簽訂時間存有異議時，招聘人員及時給予答覆，根據集團規定，在新員工入職時組織簽訂勞動合同和培訓合同，向新員工闡明簽訂兩種合同的意義。
（4）員工提出保險、福利、食宿、崗位等問題時，招聘人員應耐心給予再次解答，具體參照集團相關規定及政策。
（5）對於員工因未買到票不能及時入職的，招聘人員應視實際情況安排。
（二）培訓部
1.根據招聘部統計入職人數，提前1天知會學校職工食堂，以備準備充足的飯菜。
2.根據入職名單，提前準備飯卡、被褥、胸卡、床頭卡，對於使用舊被褥的提前做好準備。
3.根據入職名單，提前安排教室、宿舍，確保設施裝置完善，正常使用，物品配備齊全（如衛生工具等），並且在教室、宿舍門上張貼門牌，為「第××期新員工」培訓班。
4.提前知會門衛，指引新員工到規定地點辦理入職。
二、新員工入職時
（一）招聘部
對在規定入職時間內未報到人員，招聘人員及時**聯絡，確定所在位置，若在路上，向其表示關心，並及時與相關人員溝通做好接待。
（二）人事管理部
1.若新員工手續不齊全，應禮貌告知手續用途，並請其及時辦理。
2.辦理入職手續後直接分配到實體的新員工，要告知員工如何到實體報到，並**知會員工報到實體，由實體做好新員工接待工作。
（三）培訓部
1.若入職人員較多，安排人員協助新員工領用物品並引領其到宿舍。
2.針對集中入職較多的院校畢業生，安排專人在一樓看管行李，便於新員工辦理入職手續。
三、新員工培訓中
（一）招聘部與人事管理部
1.根據學校培訓部班主任反饋資訊，及時與學生溝通，對思想存在波動的員工及時進行座談，了解員工的想法。
2.每期新員工入職2週後，根據培訓部安排，參加新員工座談，對於提出的問題，進行記錄並現場解答，不能現場解答的經請示後給予答覆。
（二）培訓部
1.新員工入職當天晚上組織召開班會，由帶班班主任講解學校生活相關知識，如熱水**時間、浴室開放時間、食堂就餐時間，並介紹周邊服務設施，包括銀行、超市等。
2.新員工每天上課前，由帶班班主任負責檢查課堂所需物品是否準備到位，是否能正常使用，如投影儀、膝上型電腦、粉筆、板擦。
3.對於新員工提出的問題，帶班班主任應及時匯報，協調相關部門解決，如員工就餐去晚了吃不到公尺飯、回族員工不吃豬肉等。
4.每期新員工入職2週後，與招聘部共同組織與新員工座談，了解新員工的思想狀況，對個別特殊的新員工進行單獨面談做好其思想工作，同時做好談話記錄。
5.每期新員工培訓將近結束時，帶班班主任組織文化娛樂活動，如演講比賽、唱歌、組織遊戲等。
四、新員工分配後
（一）實體
1.實體接到集團新員工分配通知後，指定專人負責整個接待工作，原則上安排人事秘書負責。
2.接到集團新員工分配通知後，根據住宿人數（分性別）提前協調相關人員將宿舍準備到位。
新員工培養流程
為加強新員工隊伍建設，使新員工快速融入組織，縮短成長週期，成為熱衷於農村金融事業的金融職業化人才。現結合實際，制定新員工培養計畫。一 培養目標 牢固樹立 人才是第一資源 的理念，結合行社實際，梳理 鞏固 創新培養模式，使新員工隊伍成為一支具備一定營銷能力和創新意識，業務技能突出，服務水平高，熱愛農信...
新員工轉正流程
1 三天試崗期 1.新員工入職由部長帶領辦理手續，安排幫帶 包括宿舍 2.熟悉會館各樓層布局特點 管理人員組織架構 地理位置 3.了解企業文化 理念 簡介 4.三天試崗期後由區域主管對其進行初步點評 溝通交流，是否繼續留在公司工作 2 十五天 1.三天試崗期滿後，進入一到兩個月的試用期 新員工視其有...
新員工轉正流程
3 相關人員的職責 3.1 被考核人所在部門的直接上級 擬定該部門員的專業考試試卷，並交乙份予人力資源部備檔。收集被考核人員工作表現資訊 相關資料和記錄。對被考核人進行初步審核，做出評價並提交上級領導複核。3.2 所在部門的領導 參與員工試用期轉正鑑定。3.3 人事行政部 收集被考核人員工作資訊，相...