1.業務能力的考察
一、熟悉內科常見病、多發病的鑑別診斷及**,掌握病歷書寫規範;
二、熟悉醫保知識,熟悉醫保病人住院流程;
三、具有良好的溝通表達能力及親和力,普通話流利且具備優秀文字功底,工作責任心強,服務患者意識強;
四、踏實穩重,具備良好的團隊協作意識、開拓精神和職業道德,有較強的自主學習能力,工作積極主動;
五、熟悉計算機基礎知識,打字熟練;
六、嚴格執行醫療核心制度;
七、能進行急危重患者的應急處理。
2.人際關係的考察
一、讚美的威力
1、真誠的讚揚和欣賞是激勵人的最佳動力
2、真誠的讚揚和欣賞是一種美妙的人際交往技巧3、讚揚要取得效力的關鍵:讓人覺得讚揚是發自於內心a.做乙個美好的發現者
b.挖掘不明顯的優點加以讚揚
c.最少期望時感謝別人
d.讚揚行動和品性而非本人
4、讚揚的方式
a.微笑
b.記住他人的名字
c.做乙個好的聽者
d.讚美最細小的進步、而且是每一次的進步
e.真誠地請對方幫乙個忙
二、批評的技巧
1、不要無謂的批評、指責、抱怨
2、要善於了解和諒解別人、要有容忍心
3、批評而不引起反感的有效方法:讓對方知道你的批評是為他好4、批評的方法:
a.如果你必須挑錯,從稱讚和誠心感激著手
b.間接地提醒他人注意自己的錯誤
c.在批評他人之前,先談到自己的錯誤
d.用「建議」而不下「命令」
e.讓他人保住面子
三、增加你的吸引力
1、表現自身的重要性
2、講禮貌的好處
3、運用你的幽默力量
新員工培訓流程制度
新員工入職第一天 上午 9 00 11 45 兩課時 3 45,中間休息30分鐘 1.企業文化 企業發展歷程,部門架構,發展戰略等 2.公司制度 薪酬福利制度,員工日常規範管理,獎懲制度等 下午 14 30 16 45 兩課時 3 45,中間休息30分鐘 1.公司專案介紹 市場前景,產品優點,以及專...
2019新員工培訓流程
新員工入職培訓安排 第一天上午 1 破冰分組,互動。9 00 9 40由培訓負責人完成。人員28人分為四組 快樂 健康 團結 堅持四個隊 強調時間觀念。物資準備 名單表簽到,紙單用於抓揪,電視vcd 碟片 白板 白板筆等。形式為 抓揪進行分組後各自討論迅速確立隊長 隊歌與隊訓,達到加深了解,消除陌生...
新員工入職培訓流程
新員工入職培訓及試用期操作指南 第一條目的 為使新入職員工熟悉和了解公司的基本情況 相關部門的工作流程及各項規章制度和行為準則,以增強新進員工對公司的認同感和歸屬感,幫助新入職員工在試用期內盡快適應工作環境 投入工作角色 提高工作效率制定本辦法。第二條適用範圍 本制度適用公司全體新入職員工,包括分公...