東莞理工學院（本科）試卷（ a 卷）
20 11 --20 11 學年第二學期
《 管理學原理 》試卷
開課單位： 工商管理學院 ，考試形式：閉卷，允許帶文具入場
一、單項選擇題答案填寫處
二、判斷題答案填寫處
一、單項選擇題（共 20 分每題 2 分）
（請在多個選項中，選出最符合題意的乙個選項，把字母填在指定的位置）
1.在管理學中，定義為「影響力」的權力除「專長權」和「個人影響權」外，還包括
a.隨機處置權 b.制度權 c.獎懲權 d.任免權
2.持續控制的方法包括有自我控制、集體控制和
a.管理資訊系統 b.預算控制 c.政策程式控制 d.個人觀察
3.環境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現在可以提高組織決策的
a.有效性、及時性、穩定性
b.前瞻性、有效性、穩定性
c.正確性、及時性、穩定性
d.有效性、正確性、及時性
4.從組織外部招聘管理人員可以帶來「外來優勢」是指被聘幹部
a.熟悉組織環境
b.能為組織帶來新鮮空氣
c.可以迅速開展工作
d.具有廣告效應
5.人員配備的工作包括
a.制定工作規範，選配、培訓組織成員
b.確定人員需用量、選配、培訓組織成員
c.確定人員結構、選配、培訓組織成員
d.確定人員需用量、選配、考核、晉公升組織成員
6.所謂授權，是指
a.在組織設計時，規定下屬管理崗位必要的職責與許可權
b.在組織調整時，規定下屬管理崗位必要的職責與許可權
c.領導者將部分處理問題的權委派給某些下屬
d.委託**關係
7.按控制的時機分類，可把控制方法分為
a.預先控制、持續控制、現場控制 b.預先控制、持續控制、結果控制
c.預先控制、現場控制、結果控制 d.持續控制、現場控制、結果控制
8.霍桑試驗表明
a.非正式組織對組織目標的達成是有害的
b.非正式組織對組織目標的達成是有益的
c.企業應採取一切措施來取締非正式組織
d.企業應該正視非正式組織的存在
9.( )面對未能可能呈現的多種狀態，決策者雖無法事先確定究竟呈現何種狀態，但可判斷各種狀態出現的概率。
a.確定型決策法 b.風險型決策法 c.非確定型決策法 d.追蹤決策法
10.菲德勒權變理論認為，如果乙個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做
a.單一任務結構 b.標準任務結構 c.高任務結構 d.低任務結構
二、判斷題 （共20 分每題 2 分）
（請在指定位置處認為正確的題目寫「對」，不正確的題目寫「錯」）
1. 質量的概念，除產品質量外還包括工作質量。
2. 對庫存的控制，是為了降低與庫存有關的成本耗費，提高經濟效益。
3. 溝通的類別，按方向劃分，分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。
4. 傳統觀點認為衝突對組織無益，是有害的。
5. 談判要找到一種雙方都贏的方案，這種方案叫零和談判。
6. 根據需要層次論，安全需要屬於低階需要。
7. 與人們的滿意情緒有關的因素是保健因素。
8. 關於xy理論，x理論是積極的，y理論是消極的。
9. 關於公平理論，員工選擇的與自己進行比較的參照型別其中包括「自我」。
10. 領導的風格型別，根據思維方式劃分，分為魅力型領導者和戰略型領導者。
三、名詞解釋 （共10 分每題 2 分）
1. 人際角色
2. 瘦狗（管理學意義上）
3 確定型決策方法
4 計畫（動詞意義上）
5. 預算
四、簡答題 （共20 分每題 5 分）
1. 什麼是「頭腦風暴法」？
2. 什麼是資訊反饋性？
3. 什麼是柔性經濟原則?
4. 地域部門化的優點是什麼？
五、論述題 （共10 分每題 10 分）
關於計畫的理論
①試述計畫的編制過程（7分）
②請結合工作中的例項，簡要分析在計畫編制過程中，有可能遇到的問題。（3分）
六、案例分析 （共10 分每題 10 分）
案例：去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們並不在同乙個廟裡，而是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什麼都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最後香火斷絕。
佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同乙個廟裡，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，於是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟裡一派欣欣向榮景象。
1． 根據案例，分析佛祖的管理方式有哪些管理學依據? （5分）
2． 根據案例，分析怎樣才能做乙個稱職的管理者。 （5分）
七、計算題 （共10 分每題 10 分）
某企業打算生產某產品。根據市場**分析，產品銷路有三種可能性：銷路好、一般和差,各種情況出現的概率分別為0.
3，0.45，0.25。
生產該產品有三種方案：改進生產線、新建生產線、外包生產。各種方案的收益值在下表中給出。
1. 計算各種方案的期望收益分別是什麼？（6分）
2. 根據最大期望收益準則，應選擇哪種方案？（1分）
3. 在實際運用中，你是否會選擇期望收益最大的方案？為什麼？（3分）
2023年專公升本管理學考試試卷
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