湖南商學院北津學院課程考核試卷（b）卷
課程名稱管理學b考核性質： 考試
考核學期： 2007 —2008 學年度第 2 學期考核形式： 閉卷
年級、專業信科0506時量： 120分鐘
一、填空（每題2分，共20分）
1、科學管理之父是科層制的創始人是
2、決策理論學派的核心觀點是
3、在波士頓矩陣中，市場增長率和占有率都較高的產品型別是
4、頭腦風暴法屬於決策的方法；
5、在網路計畫法中，作業時間最的路線被成為關鍵路線；
6、在固定的管理規模下，管理層次和管理幅度呈關係；
7、事業部制又稱為
8、側重於研究工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產積極性影響的理論是
的理論；
9、在團隊中，成員平均滿意程度很高的溝通方式是
10、管理資訊系統中，作業資訊系統的組成部分是edps、oas以及
二、名詞解釋題（每小題5分，共20分）
1、 管理——
2、swot分析法——
3、需求層次論——
4、組織文化——
三、簡答題（每小題10分，共30分）
1、簡述霍桑實驗中得出的重要理論。
2、簡述主管人員考評的工具有哪些？
3、簡述造成組織衝突的原因。
四、案例分析題（每小題30分，共30分）
據說，美軍2023年的一次部隊的命令傳遞是這樣的：
營長對值班軍官：明晚大約8點鐘左右，哈雷彗星將可能在這個地區看到，這種彗星每隔76年才能看見一次。命令所有士兵著野戰服在操場上集合，我將向他們解釋這一罕見的現象，如果下雨的話，就在禮堂集合，我為他們放一部有關彗星的影片。
值班軍官對連長：根據營長的命令，明晚8點哈雷彗星將在操場上空出現，如果下雨的話，就讓士兵穿著野戰服列隊前往禮堂，這一罕見的現象將在那裡出現。
連長對排長：根據營長的命令，明晚8點，非凡的哈雷彗星將身穿野戰服在禮堂中出現，如果操場上下雨，營長將下達另乙個命令，這種命令每隔76年才會出現一次！
排長對班長：明晚8點，營長將帶著哈雷彗星在禮堂中出現，這是每隔76年才有的事，如果下雨的話，營長將命令彗星穿上野戰服到操場上去。
班長對士兵：在明晚8點下雨的時候，著名的76歲哈雷將軍將在營長的陪同下身著野戰服，開著他那「彗星「牌汽車，經過操場前往禮堂。
1、從組織結構設計的角度談談造成資訊傳遞失真的結構原因（10分）。
2、從溝通的角度談談為什麼在此案例中出現了嚴重的資訊傳遞失真現象（10分）？
3、結合案例中出現的現象，談談如何提高資訊傳遞的準確性（10分）？
管理學B期末考試試卷A卷
湖南商學院北津學院課程考核試卷 a 卷 課程名稱管理學b考核性質 考試 考核學期 2007 2008 學年度第 2 學期考核形式 閉卷 年級 專業信科0506時量 120分鐘 一 填空 每題2分，共20分 1 管理的基本職能是計畫 組織 領導 控制 2 公司最高權力機關是股東會 3 決策理論學派的主...
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