福建廣播電視大學2010—2011學年度第二學期期末考試
開放教育********專業（本科）《管理方法與藝術》試題（開卷）
20**年**月
注意：請考生正確填寫試卷右上角的座位號。
1、用swot分析工具進行自我評價，並有針對性的做乙個簡單的五年職業生涯規劃。
2、請談談領導授權與員工成熟度之間的關係，對於不同成熟度的員工應如何授權？
3、壓力的主要**有哪些？請結合實際，簡要談談如何有效地管理壓力。
4、在管理工作中，衝突時有發生。當面對衝突時，你會採取哪些衝突管理的策略？
1. 案例分析：
小張是a公司的行政人事經理，自打擔任這個職務後，經常加班開會，即使回到家裡也**不斷，每天似乎總有做不完的事情。小張對公司的會議管理意見很大，他抱怨道，公司的主管不知道何時是開會的最好時機，許多重要的會都安排在周五下午開，或是非要安排在事務繁忙的周一開；許多主管對於何時開會幾乎都不徵詢員工的意見，這使得員工疲於奔命，甚至得延後或放棄參加其他會議；有些「必須到會」的員工，因為已經與重要客戶或****有約在先，根本不能出席，這使得會議討論很難進行，而到場的人往往並非與議題關係最密切的人，所以準備不充分或者根本來不及準備。
請你對a公司會議管理中存在的問題進行簡要分析，並說明如何才能提高會議管理的效率。
2. 案例分析：
有一年，美國北方格外嚴寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴重影響通訊。過去，許多人試**決這一問題，但都未能如願以償。後來，電信公司經理召開了由不同專業的技術人員參加的會議，並制定了會議規則。
根據規則，大家七嘴八舌地議論開來，有人提出設計一種專用的電線清雪機；有人想到用電熱來化解冰雪；也有人建議用振盪技術來清除積雪；還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘***去掃電線上的積雪。對於這種「坐飛機掃雪」的想法，大家心裡儘管覺得滑稽可笑，但在會上也無人提出批評。相反，有一位工程師在百思不得其解時，聽到用飛機掃雪的想法後，他想，每當大雪過後，出動***沿積雪嚴重的電線飛行，依靠調整旋轉的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。
他馬上提出「用干擾機扇雪」的新設想，頓時又引起其他與會者的聯想，有關用飛機除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時，與會的10名技術人員共提出90多條新設想。會後，公司組織專家對設想進行分類論證。
專家們認為因「坐飛機掃雪」激發出來的幾種設想，是大膽的新方案，如果可行，將是既簡單又高效的好辦法。經過現場試驗，發現用***扇雪真能奏效，乙個久懸未決的難題，終於得到了巧妙的解決。
請問：（1） 這種會議採用了哪一種決策方法？
（2） 這種決策方法有哪些原則和要求，如何具體實施？請作簡要說明。
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