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單選題1. 對知識員工的專業化認識正確的是： √
a 知識員工的專業化給管理工作帶來更多的方便
b 知識員工的專業化使得企業中的技術權威減少
c 知識員工的專業化帶來企業專業領域的拓寬
d 知識員工的專業化是一把雙刃劍，既給企業帶來績效，也造成管理工作中的很多問題
正確答案： d
2. 客戶資本與企業績效的關係是： √
a 新客戶的開發更利於企業的發展，不需要對老客戶花費大精力
b 忠誠的客戶帶來的是企業成本的降低和利潤的增加，客戶資本的高低決定了企業利潤的高低
c 客戶資本越高，企業成本越高
d 客戶資本越高，企業的成本越低
正確答案： b
3. 企業在招聘員工的過程中，一般會選擇合適的，而不是最好的，下列原因中哪一項是錯誤的： √
a 選擇最好的成本高
b 選擇最好的耗費的資源增加
c 合適的比最好的更優秀
d 選擇最好的員工給企業帶來損失的風險會很高
正確答案： c
4. 面試過程中事實的特徵描述不正確的是： √
a 用第三人稱
b 說話很有信心
c 目光坦誠
d 符合star條件
正確答案： a
5. 知識員工面試過程中，反映出的心理特點描述中，不正確的是： √
a 傾向於業務自信
b 善於表現真實自我
c 試圖影響面試官
d 跳槽比較慎重
正確答案： b
6. 關於面試中陷阱的描述錯誤的是： √
a 面試是乙個智力角鬥的過程，面試官應該客觀的面對、理智抉擇
b 受暈輪效應影響
c 產生被動情景
d 資訊沒有收集到
正確答案： a
7. 保健因素指的是： √
a 和員工身體保健有關的激勵因素
b 激勵過程中只能起到維持作用，而不能起到激勵員工積極性作用的因素
c 直接激勵員工的動力
d 可有可無的激勵因素
正確答案： b
8. 下列關於參與流程的描述錯誤的是： √
a 決策權的設計就是要明確員工的具體權力
b 建立監控功能就是增加約束，降低授權風險
c 在授權前訂立目標，讓員工清楚自己的目標
d 結果回顧，就是要看目標的完成情況
正確答案： c
9. 在企業招聘員工的過程中，「大海」與「一瓢水」的區別說明了： √
a 應當盡量尋找大海中盡可能多的水，即就是追求最多的員工
b 應當選擇大海中水質最好的那瓢水，即就是選擇最好的員工
c 大海很大，所以選擇是困難的，隨便哪一瓢水都一樣，即就是隨即確定人選
d 大海雖大，但合適的可能就一瓢而已，所以應當選擇合適的員工
正確答案： d
10. 下列關於面試的目的描述有誤的是： √
a 蒐集資訊
b 給應聘者以挫折感
c 確認資訊的準確性
d 樹立職業的公司形象
正確答案： b
11. 知識員工與組織間心理契約的建立是乙個： √
a 漸進的過程
b 迴圈的過程
c 可以一蹴而就
d 不可能成功
正確答案： a
12. 知識員工考核管理的步驟不包括下列哪一項： √
a 目標設定
b 員工輔導
c 非正式面談
d 員工激勵
正確答案： c
13. 在人力資本的挖掘過程中，參與的作用是： √
a 使員工更有成就感
b 可以發展員工的能力
c 通過授予參與決策的權力，提高員工成就感，發展員工能力
d 以上三項都不對
正確答案： c
14. 在面試過程，面試官應當： √
a 發現問題，窮追不捨
b 對於不定的資訊應當和應聘者辯解清楚
c 對於明顯錯誤要直接指出，直至對方理虧辭窮
d 避免面試中的一味爭鬥
正確答案： d
15. 巴浦洛夫的小狗條件反射實驗，給我們管理知識員工的啟示是： √
a 應當對知識員工嚴加管理
b 應當給知識員工適時恰當的激勵
c 應當給知識員工盡量少的激勵
d 知識員工是不需要激勵的
正確答案： b
知識員工的激勵與管理方法
第一講知識員工帶來企業績效 上 隨著以資訊為載體的新經濟浪潮在全球的引發，作為企業最強大的助力器 智力資本，受到了空前的關注，甚至已超越了對金融資本的關注，成為企業競爭力的關鍵所在。企業的智力資本掌握在知識員工的手中，他們通過掌握並且應用各種知識來創造企業的價值並形成企業的競爭力。知識員工作為企業生...
D23知識員工的激勵與管理方法
第一講知識員工帶來企業績效 上 隨著以資訊為載體的新經濟浪潮在全球的引發，作為企業最強大的助力器 智力資本，受到了空前的關注，甚至已超越了對金融資本的關注，成為企業競爭力的關鍵所在。企業的智力資本掌握在知識員工的手中，他們通過掌握並且應用各種知識來創造企業的價值並形成企業的競爭力。知識員工作為企業生...
知識員工的激勵與管理方法試題答案時代光華
測試成績 86.67分。恭喜您順利通過考試！單選題 1.對於知識員工價值時效性的認識正確的是 a 知識一旦具備就會終身受用，一般不會流失 b 隨著時代的不斷進步，知識的衰減週期越來越短 c 隨著時代的進步，知識的衰減週期越來越長 d 知識的衰減加快是大勢所趨，但是不會影響知識員工的價值 正確答案 b...