5、 擬定和選擇行動計畫包括_________幾個內容。
a. 擬定可行動計畫 b. 評估計畫c.修改計畫 d.選定計畫
6、採購管理確定
a.合理的訂貨量；b.選擇**人員；c.優秀的**商；d.保持最佳的安全儲備
7、喜好風險的人往往會選取風險程度________而收益________的行動方案。
a. 較低，較低 b. 較高，較高 c. 較高，較低 d. 不確定
8、頭腦風暴法實施的原則有
a.對別人的建議不作任何評價
b.建議越多越好，想到什麼說什麼
c.鼓勵每個人獨立思考
d.可以補充和完善已有的建議使它更具說服力
9、下列哪些指標能夠用來對組織的分權程度做出判斷
a.決策的頻度 b. 決策的幅度 c.決策重要性 d.決策的控制程度
10、某公司有員工64人，假設管理幅度為8人，該公司的管理人員應為多少人？管理層次有多少層？_______。
a．10人4層 b.9人3層 c．9人4層 d．8人3層
11、一家產品單一的跨國公司在世界許多地區擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應該考慮按什麼因素來劃分部門
a.職能 b.產品c.地區 d.矩陣結構
12、下列技術型別中，集權程度比較高的是________。
a.單件小批生產b.大批大量生產c.連續生產
13、需求層次理論認為，人的行為決定於______。
a.需求層次b.激勵程度 c.精神狀態 d.主導需求
14、梅奧的霍桑試驗得出，人是________。
a.經紀人b.社會人c.理性人d.複雜人
15、下列方法中是實施其他各類管理方法的必要手段。
a．法律方法b．經濟方法c．技術方法d．行政方法e．教育方法
16、中國企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的激勵作用，但到目前為止，許多企業的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明：_______。
a.雙因素理論在中國不怎麼適用。
b.保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的。
c.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任。
d.將獎金設計為激勵因素本身就是錯誤的。
17、下列關於非正式溝通的說法正確的是_____。
a.非正式溝通傳播的是小道訊息，準確率低
b.非正式溝通經常將訊息傳遞給本不需要它們的人
c.非正式溝通資訊交流速度較快
d.非正式溝通可以滿足職工的需要
18、最分權化的網路是______。
a.輪型b.風車型 c.圓形 d.星型型
19、管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準的是________。
a.管理的慾望 b.冒險的精神 c.強健的體魄 d.溝通的技能
20、內部招聘最主要的缺點是_______。
a.引起同事不滿
b.有歷史包袱，不能迅速展開工作
c.要花很長時間重新了解企業狀況
d.知識水平可能不夠
三、簡答題(本題20分，每題5分)
1、分析管理原理的主要特徵。
2、解釋計畫內容的5w1h。
3、 什麼叫風險型決策？
4、組織結構設計的步驟如何？
四、問答題(本題20分，每題10分)
1.如何理解決策遵循的是滿意原則而不是最優原則？
2、區分溝通的類別，解釋企業中的溝通網路。
五、案例分析題(本題30分，每題10分)
案例1：
a公司的目標管理
a公司自從2023年7月份開始實行目標管理，當時屬於是試行階段。後來人力資源部由於人員的不斷的變動，這種試行也就成了不成文的規定執行至今，到現在執行了將近一年的時間了。應該說執行的過程並不是很順利，每個月目標管理卡的填寫或製作似乎成了各個部門經理的任務或者說是累贅，總感覺佔了他們大部分的時間或者說是浪費了他們的許多的時間。
每個月都是由辦公室督促大家寫目標管理卡。除此之外就是一些部門，例如財務部門的工作每個月的常規專案佔據所有工作的90%，目標管理卡的內容重複性特別的大。另外一些行政部門的工作臨時性的特別的多，每乙個月之前很難確定他們的目標管理卡。
a公司目標管理的程式如下：
一、目標的制定
1、總目標的確定
上一年末公司總經理在職工大會上作總結報告，向全體職工講明下一年度大體的工作目標。然後，在年初的部門經理會議上，總經理和副總經理、各部門經理討論協商確定該財年的目標。
2、部門目標的制定
每個部門在前乙個月的25日之前確定出下乙個月的工作目標，並以目標管理卡的形式報告給總經理，總經理辦公室留存乙份，本部門留存乙份。目標分別為各個工作的權重以及完成的質量與效率，由權重、質量和效率共同來決定。最後由總經理審批，經批閱以後方可作為部門的工作最後得分。
3、目標的分解
各個部門的目標確定以後，由部門經理根據部門內部的具體的崗位職責以及內部分工協作情況進行分配。
二、目標的實施
目標的實施過程主要採用監督、督促並協調的方式。每個月月中由總經理辦公室主任與人力資源部績效主管共同或是分別到各個部門詢問，或是了解目標進行的情況，直接與各部門的負責人溝通，在這個過程中了解到哪些專案進行到什麼地步，哪些專案沒有按規定的時間、質量完成，為什麼沒有完成，並督促其完成專案。
三、目標結果的評定與運用
1、目標管理卡首先由各部門的負責人自評，自評過程受人力資源部與辦公室的監督，最後報總經理審批，總經理根據每個月各部門的工作情況，對目標管理卡進行相應的調整以及自評的調整。
2、目標管理卡最後以考評得分的形式作為部門負責人的月考評分數，部門的員工的月考評分數的一部分**於部門目標管理卡。這些考評分數作為月工資的發放的主要依據之一。
根據材料回答以下問題：
（1）根據目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題？
（2）他應該如何更好地實施目標管理？
案例2：
安通公司是一家特種機械製造公司。該公司下設10個專業工廠，分布在全國10個省市，擁有20億元資產、8萬員工，其中本部員工200人。本部員工中60％以上是技術管理人員，基本上都是學特種機械專業的。
該公司所屬企業所生產的產品由**有關部門集中採購，**全國市場。
改革開放以來，安通公司的生產經營呈現較好局面。在機械行業普遍不景氣的情況下，該公司各廠仍有較飽和的產量。但是，進入20世紀90年代以後，國內市場開始呈現供大於求的趨勢；**有關部門的負責人曾透露，如果3年不買安通公司的產品，仍可維持正常的市場經營。
面對這樣的新形勢，安通公司領導連續召開兩次會議，分析形勢、研究對策。
第一次會議專門分析形勢。劉總經理主持會議，他說：「安通公司要保持良好的發展趨勢、取得穩定的效益，首先必須分析形勢、認清形勢，才能適應形勢。
國內市場已經趨於飽和，如果不是**主管部門的干預和集中採購，我們的生產能力就要過剩30％，甚至更多，對此我們應該有清醒的認識。」負責經營的李副總經理說：「改革開放以來，全公司的資金利潤率達到了8％左右，居全國機械行業平均水平之上；但是現在公司產品單一，國內市場又出現供大於求的趨勢，今後再保持這樣的發展水平很難。
目前，公司本部和各廠都有富餘資金和人員，應該做出新的選擇。」
分管技術工作的趙副總經理說：「總公司和各廠的產品通過近幾年引進、吸收國外先進技術，基本上能滿足國內市場目前的需要。儘管總公司和各廠的專業技術力量很強，如果不持續不斷地開發出新產品，單靠現有產品很難使企業有較大發展，專業人員也要流失。
」其他副總們也都從各自的角度分析了安通公司所面臨的形勢，大家都感到這次會議開得及時、必要。
總公司要適應新形勢，必須研究自己的發展戰略。」分管經營的李副總說：「我們應該充分利用富餘人員和資金，尋找新的門路，發展多種經營。
要敢於進入機械行業外的產業。現在，國家不是提倡發展第三產業嗎，我們應該利用國家的優惠政策，開展多種經營，取得更好的經濟效益。」分管技術的趙副總說：
「安通公司的產品雖然經過引進國外先進技術，已經公升級換代，但是和國際先進水平比還有相當差距。我們現在應該充分利用技術力量和資金，進一步引進技術，開發新產品，為國內市場做一些儲備，以適應未來市場的需要；同時，爭取把產品打到國際市場上去。」其他各位老總也都一致認為：
安通公司必須發展，不能停滯不前；安通公司是乙個專業化很強的企業，雖然現在主產品面臨供大於求的形勢，但現在特別是將來還是有比較穩定的市場的，主業絕不能放鬆；但是單靠主業是不行的，要不斷地開闢新的經營領域，開展多種經營。基於這樣的認識，安通公司提出了適應市場的新的經營戰略：「一業為主，多種經營；立足本業，面向全國，走向世界。」
管理學原理試卷
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內蒙古大學 管理學原理期末試卷 a卷 2010 2011學年第1學期 閉卷 120分鐘 學號姓名專業年級重修標記 一 單項選擇 每題2分，共20分。在每小題列出的四個選項中只有乙個選項是符合題目要求的，請將正確選項對應的字母直接寫到每題後面的括號內。1 管理是以 為主體進行的活動。a 管理者 b 人...