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一、單項選擇題（每題1分，共30分，答案寫在表中）
1. 「治病不如防病，防病不如講衛生。」根據這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要？( )
a、預先控制 b、實施控制 c、反饋控制 d、前饋控制
2.根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三種技能。對於高層管理者哪種技能最重要？( )
a、技術技能 b、人際技能 c、概念技能 d、計算技能
3. 法約爾是古典管理理論的創始人，他提出著名的管理五大職能中，下列哪乙個職能是法約爾沒有提到的。( )
a、 計畫 b、組織 c、控制 d、領導
4.角色理論認為，經理在承擔資訊方面的角色時，可以充當 3 種角色——監督人角色，資訊傳播人角色以及( )
a 談判者角色 b 聯絡者角色
c 企業家角色 d 發言人角色
5.在正常情況下人願意承擔責任，並且熱衷於發揮自己的才能和創造性。這是下列哪個理論的觀點？( )
a、x理論 b、y理論 c、z理論 d、權變理論
6.西蒙認為，決策者追求的應該是哪一種決策方案？( )
a、最優方案 b、滿意方案 c、可行方案 d、確定性方案
7.期望理論認為激勵力等於期望值乘以什麼？
a、效價 b、效率 c、績效 d、效果
8.企業領導者的首要職能是( )。
a 確保任務完成 b 制定科學的經營決策
c 強化組織管理 d 選好用好幹部
9. 在激勵理論的分類中 , 成就需要理論屬於( )。
a 內容型激勵理論 b 行為改造型激勵理論
c 過程型激勵理論 d 綜合型激勵理論
10.根據管理方格理論，專權式的重任務型的管理是？
a、1.1型 b、1.9型 c、9.9型 d、9.1型
11.情境理論認為, 領導行為的有效性受到 3 種因素的影響。這不包括( )。
a 領導者 b 被領導者 c 環境 d 偶然因素
12. 在作出不確定型決策時 , 悲觀的管理者會選擇的決策準則是( )。
a 大中取大 b 大中取小 c 小中取大 d 小中取小
13.適用於規模較小的企業或下屬的素質較差的情況的領導風格是( )。
a **型領導 b 參與型領導 c 民主型領導 d 放任型領導
14.以下是實際所觀察到的某些領導的行為表現：①自行做出並宣布決策；②強行推銷自己所做的決策；③做出決定並允許提出問題；④提出可修改的討論計畫；⑤提出問題、徵求意見並作出決策；⑥規定界限但由集體作出決策；⑦允許下屬在上級規定的界限內行使決策權。
對這7種領導行為的最適當分類是( )
a．①②屬於**式，③④⑤屬於參與式，⑥⑦屬於民主式。
b．①屬於**式，②③④⑤屬於民主式，⑥⑦屬於放任式。
c．①②屬於**式，③④⑤屬於民主式，⑥⑦屬於放任式。
d．①②屬於**式，③⑤屬於民主式，④⑥⑦屬於放任式。
15.社會上或企業內經常聽到人們議論，傾向於把自己的收入與同伴獲得的待遇作比較。並因此影響對單位領導和工作態度。描述這種現象的管理理論是( )
a、需求層次理論 b、期望理論 c、公平理論 d、雙因素理論
16.人事管理的鼻祖是誰？( )
a、法約爾 b、歐文 c、梅奧 d、馬斯洛
17.依據計畫的職能空間，可以分為( )
a、長期計畫與短期計畫 b、業務計畫、財務計畫和人事計畫
c、戰略性計畫與戰術計畫 d、程式性計畫與非程式性計畫
18. erp核心管理思想是什麼？( )
a、對整個**鏈的有效管理 b、同步工程和敏捷製造
c、精益生產d、事中控制
19. 某推銷員經過艱苦的努力，一年中實現了100萬元的銷售業績，該推銷員認為自己大大超額完成了工作任務。他非常高興，主動地向銷售主管匯報並提出額外獎金的要求。
誰知銷售主管只是說了些口頭表揚的話，隻字未提獎金的事。這位推銷員等了好多天，什麼也沒等到。他知道額外獎金的夢破裂了，他的工作熱情也沒有了。
如果這位銷售主管是一位稱職的管理者的話，你認為他不給推銷員發額外獎金的最大可能原因是什麼？( )
a．他怕大家過分地追求銷售量，而忽視了服務質量。
b．沒有預先給出計畫標準，缺少控制和考核的依據。
c．企業正處於發展階段，許多方面需要資金，不能發額外獎金。
d．企業其他的推銷人員也同樣超額地完成了銷售任務。
20. 於先生受命前往一家多年虧損的企業擔任廠長。到任之後，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他並不是批評和指責，而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。
一周下來，大家看到廠長每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習慣於遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，是什麼權力使於廠長產生了如此大的影響力？( )
a．個人影響權 b．專長權 c．法定權d．a和c
21.在組織規模一定的前提下，管理層次與管理幅度的關係是( )
a、正相關關係 b、負相關關係 c、正比關係 d、反比關係
22. 在美國的大公司中，首席執行官（ceo）的年均薪金水平是普通藍領工人薪金的160倍，是世界上最高的，有的甚至比美國**的薪金還要高。你認為造成這種現象的主要原因是什麼？
（ ）
a. 物以稀為貴，美國缺乏高質量的ceo人才
b. 按勞取酬，美國ceo擔負的責任比其他國家的高
c. 美國特有的文化，崇尚個人英雄主義產生了高薪ceo
d. 重賞之下必有勇夫，高薪可以激發ceo的巨大潛能
23.非正式組織活動的主要特徵是( )
a、以企業管理制度為依據 b、以成本和效率為主要目標
c、以感情和融合的關係為標準 d、以宣傳組織文化為標準
24. 面對動態變化、競爭加劇的世界經濟，管理者必須注意考慮環境因素的作用，以便充分理解與熟悉環境,從而能夠做到有效地適應環境並( )
a.進行組織變革 b.保護組織穩定
c.減少環境變化 d.推動環境變化
25. 某君在一百貨商店考察，隨手翻閱了其規章制度手冊，有三條特別引起他的注意：
——「我們只售高貴時髦的衣服和各種高階用具。」
——「貨物售出超過30天，不再退還購貨款。」
——「在退還顧客購貨款前，營業員需注意檢查退回的貨物，然後取得樓層經理的批准。」
試問這三條規定各自是屬於常用計畫的哪一種形式? ( )
a．都是規則b．都是政策
c．分別是政策、程式、規則 d．分別是政策、規則、程式
26.組織設計的任務是編制職務說明書和提供( )
a、部門任務書 b、工作崗位分析 c、組織結構系統圖 d、工作內容手冊
27. 滾動計畫法是動態的和靈活的，它的主要特點是（ ）
a.按前期計畫執**況和內外環境變化，定期修訂已有計畫
b.不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機結合
c. 按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排
d. 以上三方面都是
28. 不少人分不清管理和領導這兩種概念的差別。其實，領導是指（ ）.
a.對下屬進行授權以實現組織既定目標的過程
b.對所擁有的資源進行計畫、組織、指揮、監控以實現組織目標的過程
c.通過溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現組織目標的過程
d.通過行政性職權的運用，指揮組織成員按既定行動方案去實現組織目標的過程
29. 某方案須固定資產投資50萬元，其產品單位變動成本為800元，市場售價為1000元，問該方案的盈虧產量是多少？( )
a、2000件 b、2500件 c、3000件 d、3500件
30.某企業採用直線職能制的組織結構，企業中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，職能科長3人，科員16人，班組長18人。每乙個崗位均不設副職。
這時廠長的管理幅度為( ).
a、4 b、7 c、22 d、42
二、簡答題（共50分）
1、簡述韋伯理想行政組織結構的特徵。（7分）
2、簡述影響管理道德的因素。（7分）
3、簡述波特的五力量圖。（7分）
4、簡述決策應當遵循哪些原則？（7分）
5、簡述領導生命週期理論主要內容。（7分）
6、簡述溝通存在哪些障礙？（7分）
7、簡述人力資源管理的主要內容。（8分）
三、資料分析題（共20分）
黃工程師為什麼要走
助理工程師黃大佑是乙個名牌大學高材生，畢業後工作已8年，於4年前應聘到一家大廠工程部負責技術工作，工作勤懇負責，技術能力強，很快就成為廠裡有口皆碑的「四大金剛」之一，名字僅排在一號種子、廠技術部主管陳工之後。然而，他的工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來時住的那間平房。對此，他心中時常有些不平。
黃廠長是乙個有名的識才老廠長，「人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流」在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實際上他也是這樣做了。4年前，黃大佑調來報到時，門口用紅紙寫的「熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作」幾個不凡的顏體大字，是黃廠長親自吩咐人事部主任落實的，並且交代要把「助理工程師」的「助理」兩字去掉。這確實使黃大佑當時春風不少，工作更努力。
兩年前，廠裡有指標申報工程師，黃大佑屬有條件申報之列，但名額卻讓給乙個沒有文憑、工作平平的老同志。他想問一下廠長，誰知他還未去，廠長卻先來找他了：「黃工，你年輕，機會有的是。
」去年，他想反映一下工資問題，來這裡目的之一就是提高一點工資、提高一下生活待遇，但是幾次想開口，都沒有勇氣講出來。因為廠長不僅在生產會上大誇他的成績，而且有幾次外地人來取經，黃廠長當著客人的面讚揚他：「黃工是我們廠的技術骨幹，是乙個有創新的……」哪怕廠長再忙，路上相見時，總會拍拍黃工的肩膀說兩句話，諸如「黃工，幹得不錯」、「黃工，你很有前途」，這的確讓黃大佑興奮。
「黃廠長確實是個伯樂」。此言不假，前段時間，他還把一項開發新產品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而……最近，廠裡新建好了一批職工宿舍，聽說數量比較多，黃大佑決心要反映一下住房問題，誰知這次黃廠長又先找他，還是像以前那樣，笑著拍拍他的肩膀：「黃工，廠裡有意培養你入黨，我當你的介紹人。
」他又不好開口了，結果家沒有搬成。
管理學原理試題及答案
一 填空題 每題2分，共20分 1 任何管理人員,不管其所處的管理地位怎樣,必須不同程度地具有技術技能,人際技能和 三種技能。2.科學管理理論的主要代表人物是 3.赫茨伯格的雙因素理論，將影響員工工作行為的因素分為激勵因素和 兩大類。4 一般的，將組織所面臨的具體環境因素分為 商 顧客 和管制機構。...
管理學原理試題及答案
一 單選題 1 從組織外部招聘管理人員可以帶來 外來優勢 是指被聘幹部 b a.沒有歷史包袱b.能為組織帶來新鮮空氣 c.可以迅速開展工作d.具有廣告效應 2 群體的發展一般經歷四個明顯的階段，它們是 b a.初創 動盪 有序 衰亡 b.形成 動盪 規範 表現 c.形成 有序 規範 成熟 d.形成 ...
管理學原理試卷A及答案
東北農業大學 教育學院考試題簽 管理學原理 a 一 單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 1.確立一種正式的 用來協調各種活動和任務的框架，以便明確人們在其中各自所扮演的角色和所起的作用。這屬於管理的哪項職能 a 計畫b 組織 c 領導d 控制 2.下列不屬於戰略管理特點的是 a 系統...