管理學原理試題及答案

2023年管理學原理試題及答案

一、選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題1分，共20分)

1．為了保證組織目標得以實現，就需要有控制職能。縱向看，各個管理層次都要重視控制職能，（　　）。

a．愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱

b．愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強

c．愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強

2．約法爾是管理過程學派的創始人，他認為管理的職能有五個，即（　　），這五種職能構成了乙個完整的管理過程。

a．計畫、決策、組織、人員配備和控制

b．計畫、組織、人員配備、指揮和控制

c．計畫、組織、人員配備、協調和控制

3．企業流程再造的目的是增強企業競爭力，從（　　）上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。

a．生產流程

b．生產管理

c．作業管理

4．企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了乙個有層次的體系和網路，即是目標的（　　）。

a．層次性

b．多重性

c．變動性

5．（　　）以後，在我國一些企業，目標管理思想得到廣泛的應用，並在實踐中與計畫管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。

a．60年代

b．70年代

c．80年代

6．按**時間範圍長短不同，可將其分為短期**、中期**和長期**三種。一般地，**時間範圍越短，**質量越高；反之，**結果的準確性越低。因此，在進行產品**決策時，需要做的是（　　）。

a．長期**

b．中期**

c．短期**

7．用特爾菲法進行**與決策，對專家人數的確定要視所**或決策問題的複雜性而定。人數太少會限制學科的代表性和權威性；人數太多則難以組織。一般以（　　）人為宜。

a．5－10

b．10－15

c．15－20

8．授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的（　　）原則。

a．因事設人，視能授權

b．因人設職，視能授權

c．任人唯賢

9．有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協商式和參與式，這種領導理論即（　　）。

a．管理方格理論

b．權變理論

c．管理系統理論

10．美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現，按時計酬的職工僅能發揮其

能力的20－30%；而受到激勵的職工，其能力可發揮至（　　）。

a．60－70%

b．70－80%

c 80－90%

11．乙個管理人員的職能是「計畫、安排和實施各種不同的生產過程」，這是（　　）中的觀點。

a．勞克林在2023年出版的《政治經濟學原理》

b．塞繆爾·紐曼在2023年出版的《政治經濟學原理》

c．弗雷德·馬歇爾在2023年出版的《工業經濟原理》

12．決定乙個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（　　），其手段都是管理。

a．對人的合理使用

b．科學技術的高度應用

c．資源的最優配置和最優利用

13．梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了（　　）。

a．行為科學學說

b．人文關係學說

c．人際關係學說

14．企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了乙個有層次的體系和網路，即目標的（　　）。

a．層次性

b．多重性

c. 變動性

15．組織結構設計的出發點和依據是（　　）。

a．權責利關係

b．實現企業目標

c．分工合作關係

16. （　　）提出協調方式經歷了相互調整方式、直接監督方式、標準化方式三個階段。

a．亨利·明茨伯

b．馬克斯·韋伯

c．威廉·詹姆斯

17．美國通用汽車公司，在2023年的危機中，發明並最早採用（　　）組織結構。

a．m型

b．u型

c．h型

18．下列哪種方法不屬於模擬情景訓練法?（　　）

a. 角色扮演

b．無領導小組討論

c．結構式面談

19．領導理論的發展大致經歷了三個階段，（　　）側重於研究領導人的性格、素質方面的特徵。

a．性格理論階段

b．行為理論階段

c．權變理論階段

二、判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在並改正。每題2分，共20分)

1．現代企業管理學認為，企業管理的重點在經營，而經營的核心是計畫。

2．「正式組織」與「非正式組織」的區別在於，「正式組織」中以效率的邏輯為重要標準。

3．彼得聖吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧型不同。

4．麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業設定短期目標的責任，併同其上司一起檢查這些目標的責任。

5．對企業銷售收入及其變化趨勢的**就是銷售**。

6．按照**時間的不同，可將其分為短期**、中期**和長期**。一般情況下，**時間範圍的長短與**質量的高低成正比例關係。

7．各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特徵之一——職權等級。

8．管理幅度、管理層次與組織規模存在著相互制約的關係。也就是說，當組織規模一定時，管理幅度與管理層次成正比關係。

9．權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環境的不同而不同。

10．對於規模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合採用分層控制的方式。

三、名詞解釋(每題4分，共16分)

1．企業文化

2．人員配備

3．激勵

4．分層控制

四、簡答題(每題6分，共24分)

1．目標管理具有哪些特點?

2．衡量集權與分權的標誌是什麼?

3．領導者科學用人的藝術表現在哪些方面?

4．構成管理外部環境的內容有哪些?

五、論述題(10分)

假如某企業要選聘一名高階主管，它應採用內源渠道還是外源渠道?為什麼?

六、案例分析(10分)

優秀企業家馬恩華是河北省保定棉紡廠廠長，在他上任之初，由於企業經營困難，有2000多名職工要求調走，另謀出路，即使來上班的職工也心不在廠裡。馬恩華沒有怨職工。他說：

「職工渙散，關鍵是領導沒有把大家的心凝聚在一起。企業越是困難的時候，領導越要關心群眾的疾苦，職工才能和企業共度難關。」他任廠長的第二天，就到職工反映較大的食堂去和食堂管理人員研究如何提高飯菜質量。

他讓廠工會建立職工家庭經濟、住房條件、健康狀況等小檔案，他定期調閱，實實在在地為職工解決實際困難，排除後顧之憂。他贏得了職工的信任，也充分調動了職工的勞動積極性和主動性，經過10年努力，不僅使乙個瀕臨倒閉的企業恢復了勃勃生機，而且使企業進入全國同行業一流水平，2023年實現利潤居全國同行業之首，固定資產淨值相當於2023年的10倍。

馬恩華為國家和人民創造了財富，而他當廠長十幾年間，始終房子面前不伸手，票子面前不動心，生活待遇不特殊，最後積勞成疾，不幸病逝。這位曾榮獲「全國勞動模範」等光榮稱號的前河北保定一棉紡織集團公司董事長、總經理兼黨委書記，被譽為「社會主義企業家」。

問題：1．馬恩華是乙個成功的領導者，他充分運用了自己的影響力帶動職工，那麼領導的影響力都包括哪些方面呢?(5分)

2．案例中提到了馬恩華以情動人，激勵職工的事例，主要是運用了精神激勵方法，請問，目前企業經常採用的精神激勵方法主要有哪幾種?(5分)

答案及評分標準

（本答案僅供參考，簡答與論述題需要展開論述，否則酌情扣分)

—、選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題1分，共20分)

1．c 2．b 3．a 4．a 5．b

6．c 7．b 8．a 9．c 10．c

11．b 12．c 13．c 14．a 15．b

16．a 17．a 18．c 19．a 20．a

二、判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在並說明理由。每題2分，共20分)

1．計畫改為決策

2．效率的邏輯為重要標準改為感情的邏輯為重要標準

3．智慧型改為心智模式

4．為企業設定短期目標改為為自己設定短期目標

5．銷售**改為市場**

6．正比例改為反比例

7．對8．成正比改為成反比

9．對10．分層控制的方式改為集中控制的方式

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