培訓主題：部屬教練輔導技能團隊領導能力提公升部屬溝通激勵技巧天數：2 天
培訓收益
◆明確管理者的責任，促使學員面對自身管理的弱點及偏差進行反省，並在導師的指導下自覺運用所學理論、經驗和案例進行改善。
◆培養管理者的效能意識：用正確的方法做正確的事，提高積極發現問題的意識與能力，以求創新、改善和變革的工作態度。
◆**「如何管理上級」的技巧；如何與部屬制訂績效標準，並運用培訓和輔導部屬的經典：「四步五法六情形」（ge）
◆學習企業內部正確的「溝通路線圖」，掌握對上司、同級、部屬和客戶的工作溝通，透過「良好的人際關係」來達成最佳績效。
◆面對不同個性和能力差異的部屬，採用權變管理藝術，振發士氣；以及掌握高效會議技巧、過程管理藝術、團隊協作解決問題……
課程大綱
第一部份管理認知
1.0管理及管理者的意義
2.0管理者的角色
2.1角色認知
2.2角色轉換
案例一:張迪的煩惱
3.0管理者的功能
案例二:優秀經理李普
4.0管理者的心態
4.1強烈的達成目標的使命感
4.2敢於承擔職責的意識
案例三:誰沒有責任感
4.3突破現狀的憂患意識
4.4效能意識
總結:一分鐘精華
行動:如何運用理論
實踐:課後工作中的練習
第二部份工作管理
1.0pdca管理迴圈
演練:部門經理工作的pdca
2.0計畫
2.1計畫的重要性
案例四:張明為什麼離職
2.2掌握計畫所需要的資訊
2.3根據事實加以分析思考
2.4制訂具體可行的方案
2.5健全的判斷
遊戲:傳遞資訊
3.0執行
3.1狀況共有
3.2工作分配
演練:堆積木
案例五:工作分派
4.0控制
4.1控制的本質
4.2控制的形態與問題的種類
4.3控制時應掌握的原則
5.0調整
5.1上司對部屬的調整
5.2部屬對工作的調整
案例六:上司還是部屬錯了
第三部份工作改善
1.0問題的產生
1.1描述問題時應具備的原則
2.0問題的發現
2.1從問題的內涵出發
2.2克服發現問題的障礙
2.3如何培養問題意識
案例六:優良傳統
3.0問題改善的六步曲
4.0問題解決的四步曲
總結:一分鐘精華
行動:如何運用理論
實踐:課後工作中的練習
第四部份部屬的培養
1.0培訓的責任
1.1未能培訓部屬的原因
1.2人力培訓的基本架構
2.0培訓的要點
2.1冰山理論
2.2制訂培訓計畫
3.0新員工引導
3.1新員工的期待
3.2如何迎接新員工
4.0工作指導的方法
4.1工作中指導的步驟
4.2指導注意事項
5.0崗位指導的時機
總結:一分鐘精華
行動:如何運用理論
實踐:課後工作中的練習
第五部份高效溝通技巧
1.0溝通渠道與溝通模式
2.0溝通障礙
2.1來自上司的障礙
2.2來自部屬的障礙
2.3來自其他方面的障礙
3.0如何克服溝通障礙
4.0溝通技巧
4.1表達技巧
4.2聆聽技巧
演練:上司對部屬的溝通
5.0工作協調的要領
5.1協調時溝通的要領
5.2工作協調的要領
6.0會議技巧
6.1主持會議的基本要求
6.2主持會議的注意事項
6.3主持會議的原則
6.4」頭腦風暴」會議簡介
總結:一分鐘精華
行動:如何運用理論
實踐:課後工作中的練習
第六部份部屬的激勵
1.0如何理解部屬的行為
1.1激勵的本質
1.2行為的產生
案例七:一項新任務
2.0如何掌握員工需求
2.1馬斯洛需求層次理論
2.2需求理論在管理中的運用
3.0有效的激勵方式
4.0啟發員工的正確態度
4.1態度的性質、特點
4.2如何啟發部屬正確的態度
案例八:數字激勵
總結:一分鐘精華
行動:如何運用理論
實踐:課後工作中的練習
第七部份領導與管理
1.0領導者與管理的關係
1.1領導行為與管理行為的關係
1.2領導者與管理者的關係
1.3領導者與管理者的區別
2.0如何建立優質的領導力
2.1重要的領導技巧
2.2重要的領導特質
3.0傑出領導對部屬的行為
4.0權變領導
4.1領導行為
4.2領導作風與發展層次
4.3領導作風與部屬特徵
企業內訓 管理技能提公升訓練
培訓主題 領導者管理技能團隊執行能力提公升職場情緒壓力管理天數 2 天課程收益 個人受益 a 使學員明確自身的角色定位 b 增強學員提公升下屬績效的能力 c 使學員更好地了解自身的領導風格，有助於發揮所長，並彌補不足d 可大大提公升影響他人的能力，並有效地支配自己的時間團隊收益 e 可減少優秀員工流...
企業內訓 MTP企業中堅管理才能提公升
培訓主題 中層經理技能提公升 mtp管理才能發展情境領導理論模型天數 2 天 課程目標 1 深度認識管理的目的與目標 2 清楚管理者在企業的作用與角色 3 清楚管理者的發展方向與能力導向 4 掌握管理者在企業中的必備能力 5 通過能力掌握達到管理過程中的高效高能 6 強化管理者的執行力與執行效果 7...
企業內訓 中層管理技能
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