培訓主題：領導者管理技能團隊執行能力提公升職場情緒壓力管理天數：2 天課程收益:
個人受益
a)使學員明確自身的角色定位
b)增強學員提公升下屬績效的能力
c)使學員更好地了解自身的領導風格，有助於發揮所長，並彌補不足d)可大大提公升影響他人的能力，並有效地支配自己的時間團隊收益
e)可減少優秀員工流失，並提公升團隊績效
f)可塑造績效導向、注重執行的工作氛圍
g)可達成高員工滿意率、高目標達成率
組織收益
h)提公升組織整體執行能力
i)有助於在組織內形成、建立溝通績效的共通語言j)有助於培育高素質的經理人
課程大綱:
第一天：領導管理技能
一管理者的角色認知
1管理者的角色定位
2如何衡量管理者的貢獻
3部門經理的角色轉變
4部門經理通常扮演的六種角色
5部門經理在上下關係中的使命
6討論：中高層管理人員的角色有哪些？
二經理人的領導與管理策略
1領導與管理的定義
2領導與管理的區別
3經理人自身能力提公升模型
4經理人的領導力提公升的三大策略
5經理人的特質有哪些
6討論：作為中高層管理人員，應該具有哪些特質？
7經理人的職責模型
8討論：中高層管理人員應該具有哪些職責？
9經理人權力的應用
10**：如何建立自己的權威？
三領導者的行為與風格
1指令行為與支援行為分析
2領導四種風格
3領導風格測試及分析
4領導風格案例分析
四領導者的管理技能
1診斷：情景領導者首要技能
①判斷員工發展的四個階段
②把握員工發展各階段的需求
2適應：情景領導者第二項技能
①理解「指導行為」和「支援行為」
②認識四種領導風格
3匹配①識別員工發展階段，選用適當領導風格②過度監管與監管不足
③領導行為反饋
五下屬成熟度評估
1有效的成功
①成熟度：工作能力與意願的分析
②員工差異狀態的定義與分類
③員工差異狀態的動態關係（成熟度圖譜）
④員工差異狀態的評估方法及工具
⑤成熟度確認注意事項
六下屬差異化管理模式
1領導風格與跟隨者狀態的對應分析
2領導的適應性診斷
3實施領導的三步驟
①情景領導者模式實戰模擬訓練
②領導者的影響模式
③領導者影響模式與差異化員工的對應
④組織管理穩定度分析
七激勵員工
1案例：管理人員激勵了下屬嗎？
2激勵概述
3員工被激勵的基本心理過程
4成功激勵的要素
5著名的激勵理論基礎
6**：激勵下屬的方法1
7激勵機制模型
8**：激勵下屬的方法2
9激勵在企業管理中的應用
10中西方激勵對比
11**：激勵下屬的方法3
12激勵的原則
13角色扮演：激勵下屬
八授權技能
1什麼叫授權？
2為什麼要授權？
3何時需要授權？
4什麼樣的事情可以授權？
5如何進行授權？
6成功授權的準備
7授權下屬的全過程
8角色扮演：如何給下屬授權？
第二天高情商溝通與高效團隊建設
一情商——成功的法寶
1何謂情商
2為什麼情商對我們特別重要
3職場的誤區——熟練的無能
4測試：個人的情商
二提高情商的四個基本步驟
1第一步：知道自己的情緒
①對四種性格特徵的剖析
②我是誰——自我畫像
③負面情緒是健康和人際關係的大敵
2第二步：了解別人的情緒
①人格特質的正負表現
②透過語言和肢體語言了解他人
③找尋和開發他人的優勢和長處
3第三步：調適自己的情緒
①人的情緒的基本形態
②如何學會控制自己的情緒
③戰勝負面情緒、放鬆心情的訓練法
④自我激勵——人生成功的內在動力
4第四步：尊重別人的情緒
①運用有效手段處理人際衝突
②學習同理心
三高情商者的表現
1誠實、正直——情商的基石
①誠信是企業員工的基本素質
②摒棄威權，樹立權威和威信
2自信心、責任心、感恩的心——情商的最高風範①保持積極、樂觀的心態
②自信的障礙
③培養員工自信的方法
④尊重他人需求，培養了解他人情感的興趣
⑤承擔責任，人無旁貸
⑥向推諉和畏縮開戰——培養對事情結果負責的精神⑦葆有一顆感恩的心，創造天、地、人的和諧，達致個人與團隊的雙贏四溝通的定義和意義
1什麼是溝通
2溝通的意義
3溝通的目的
五溝通的障礙
1溝通的障礙
2明確是溝通的重要工具
3明確模式
4要求的五個原則
5問問題的架構
六高效溝通的步驟及技巧
1溝通的態度
2高效溝通三要素
3溝通的步驟
4做個彈性的溝通者
5避免抗拒的」合一架構」
七不同人際風格的溝通
1紅黃藍綠四種不同性格模式
2追求型與逃避型
3自我意識型與需他人判斷型
4自我意識型與顧他意識型
5可能型與需要型
6利用性格模式進行有效的溝通
八不同物件與形式的溝通
1同事溝通
2向上溝通
3向下溝通
4公眾溝通
九建立高績效團隊
1對高績效團隊的期待
①團隊：高績效組織的基石
②團隊的5p要素
③團隊和群體的區別
④團隊的型別
2團隊的發展階段
①成立期
②動盪期
③穩定期
④高產期
⑤調整期
3如何制定團隊目標
①團隊目標從那兒來
②制定目標的原則
③確立目標的程式
④將目標轉化為詳細的計畫
⑤建立目標控制系統
4培育團隊精神
①團隊精神的內涵
②團隊凝聚力
③營造互信的合作氣氛
④團隊士氣
⑤**：團隊精神的建立
5團隊中的人際關係
①人際關係的團隊意義
②影響人際關係的因素
③人際關係六貌
④利人利己的要領
⑤測試：團隊中的角色
6團隊決策
①決策的制定過程
②群體決策的優勢
③影響群體決策的因素
④四種決策型別
⑤改善群體決策的方法
⑥個人與小組練習：團隊與個人決策的優劣
企業內訓 MTP管理技能訓練
培訓主題 部屬教練輔導技能團隊領導能力提公升部屬溝通激勵技巧天數 2 天 培訓收益 明確管理者的責任，促使學員面對自身管理的弱點及偏差進行反省，並在導師的指導下自覺運用所學理論 經驗和案例進行改善。培養管理者的效能意識 用正確的方法做正確的事，提高積極發現問題的意識與能力，以求創新 改善和變革的工作...
企業內訓 中層管理技能
培訓主題 中高層管理者技能團隊領導能力提公升工作計畫持續改進天數 2 天 課程目標 描述乙個合格經理人的定義 描述經理人帶好團隊必須要做的六件事 設立乙個部門或組織的宗旨和願景 制定基於宗旨和願景的,部門或組織的共同計畫 展現出乙個經理激勵團隊必備的5個領導行為 識別影響業績和流程的主要因素 制定持...
企業內訓 MTP企業中堅管理才能提公升
培訓主題 中層經理技能提公升 mtp管理才能發展情境領導理論模型天數 2 天 課程目標 1 深度認識管理的目的與目標 2 清楚管理者在企業的作用與角色 3 清楚管理者的發展方向與能力導向 4 掌握管理者在企業中的必備能力 5 通過能力掌握達到管理過程中的高效高能 6 強化管理者的執行力與執行效果 7...