摘要：激勵是指激發人的動機的心理過程，通過內部刺激，使人始終維持在個興奮狀態中。近年來，人力資源已不再被當作成本，而是作為重要資源越來越多的受到重視。
關鍵詞：企業管理；激勵；績效；人力資源；潛能
企業在激烈的市場競爭中如何成為常勝將軍？企業長久的動力怎樣獲取？無數經典的案例表明：
人力資源作為一種戰略性資源，已成為企業發展的最關鍵因素。在人力資源管理的眾多手段中，激勵問題又是重要內容之一。激勵運用的成功與否，直接關係到人力資源運用的效率。
面對企業的人才外流現象，如何留住人才已成為很多企業發展過程中遇到的難題之一。有效的激勵正是解決問題的關鍵。
一、企業管理中為何要引入激勵機制
（一）激勵機制是企業留住和吸引人才的重要手段
當前，我國企業普遍存在以下現象：一方面，員工文化素質相對較差，中學甚至小學學歷的員工佔了相當的比重，他們中的大多數只能從事一般的、技術含量低的工作，真正懂得經營、管理、技術等全方面知識的複合型人才很少；另一方面，企業中一些有能力、有經驗的管理者和技術、業務骨幹流失卻很嚴重。由此造成的人才匱乏成為企業發展的障礙。
由此看來，建立有效的激勵機制，留住和吸引人才顯得尤為重要。
（二）激勵機制有利於提高企業的績效
企業最關心的恰恰是績效。企業有了好的績效才能生存。企業要想有較高的整體績效水平就要求全體員工有較高的個人績效水平。
在企業中，我們經常看到有些才能卓越的員工的績效卻低於一些才能明顯不如自己的人。可見好的績效水平並不一定和員工的個人能力成正比。
以往我國的企業過分強調員工的個人能力，認為企業效益完全由員工素質決定。其實，這個觀點並不是十分科學。從「績效函式」（如下）我們可以看出，個人績效還與激勵水平、工作環境有很大的關係。
激勵水平也是工作行為表現的決定性因素。員工能力再高，如果沒有工作積極性，也是不可能優良好的行為表現的。
p=f（m×ab×e）
p——個人工作績效；m——激勵水平（積極性）；
ab——個人能力；e——工作環境。
（三）激勵可挖掘人的潛力，提高人力資源質量
挖掘員工潛力在生產和管理過程中有著極為重要的作用。根據國外學者研究發現，在缺乏激勵的環境中，人的潛力只能發揮出20%～30%，如果受到充分激勵，他們的能力發揮可上公升至80%～90%。由此可見，激勵是挖掘潛力的重要途徑。
由此可見，以調動人的積極性為主旨的激勵是人力資源開發和管理的基本途徑和重要手段。
（四）激勵機制有利於實現企業目標
激勵是對員工行為有目的的引導。企業人力資源管理部門可針對企業所制定的目標，採取措施使員工自覺地發揮潛能，為完成企業目標而努力工作。實踐證明，企業若有乙個良好激勵機制，其員工總是表現為積極向上的精神面貌和高度的工作熱情，這正是企業實現目標的關鍵所在。
二、目前企業激勵存在的問題
（一）激勵意識落後
我國的一些企業，特別是中小企業，缺乏激勵意識，認為有無激勵都一樣。還有的企業，口頭上重視人才，行動上卻還是老一套。這些落後的企業管理思想，使得這些企業裡的員工很難有高的積極性。
（二）盲目激勵
不少企業看到其他企業有激勵措施，自己便「照貓畫虎」，完全照搬。須知合理的借鑑是必需的，但是前提要符合自身實際。只有這樣，激勵才會有積極意義。
所以，必須對員工需要做科學的調查分析，科學的制定本企業的激勵措施。
（三）激勵措施無差別
許多企業實施激勵措施時，對員工激勵「一刀切」，結果實質上還是大鍋飯。這也說明沒有認識到激勵的基礎是員工需要。同樣的激勵手段不可能滿足所有的需要。
（四）激勵就是獎勵
需要被剝奪的時候同樣可激發起員工的緊張感，進而促使其有較高的積極性。企業的一項獎勵措施可能使員工產生多種行為方式，而其中的部分方式並不一定是企業所希望的。因此，必要的懲罰措施和束縛措施也很必要。
三、企業激勵方法的選擇
（一）目標激勵
目標激勵是指通過設定恰當的目標，激發人的動機，達到調動積極性的目的。目標之所以可起到激勵作用，是因為目標是組織和個人的奮鬥方向，完成目標是員工工作結果的一種體現，是員工成就感的體現。
目標激勵的關鍵在於目標的設定，只有恰當的目標才有激勵效果。
1．員工的目標要與組織目標一致。企業與員工都在追求自己的利益，在這個過程中，兩者之間往往會有矛盾，協調好這對矛盾，使企業與員工的目標相一致是目標激勵得以實現的基礎。在企業目標中分離出員工的個人目標是非常重要的。
2．目標必須是恰當的、具體的。目標恰當是指難度不能太大也不能太小。過高的目標，員工無法完成會挫傷員工積極性；過低的目標，員工無法在完成目標的同時體會到成就感。
最好的目標應該是「跳一跳，夠得著」的，既具有一定挑戰性，還具有一定的可實施性。目標具體是指目標不能含糊不清，最好有個量化的目標，這樣不僅完成起來更有目的性，還便於評估。要想實現這些要求，就要求管理者在制定目標時，要注意與目標執行著的溝通。
了解其需要和能力，這樣才能制定出恰當的目標。
3．當員工取得階段性成果時要及時反饋給員工，有助於他們進一步實現自己的目標。另外要對完成目標的員工予以獎勵，認可其工作成果。
（二）榜樣激勵
用領導的行為激勵員工，領導是事業的帶頭人，領導者除了自身要有出類拔萃的管理水平、工作才幹，業務素質外還要有健康的心態，健康的心態重要標誌就是善於控制自己的情緒、承受外界壓力、把握自己的心理平衡能力。要以平常之心，對非常之事，要修身養性，平心靜氣化解矛盾，給員工以感染力。
（三）競爭激勵
很多管理者害怕企業內的競爭現象，認為這樣會破壞企業的秩序。其實，只要管理者對競爭進行合理引導，競爭還可以起到激勵員工的作用。
對於企業中的後進員工，管理者要鼓勵他們迎頭趕上；對於企業裡的先進員工，管理者要勉勵他們繼續領先。在企業內提倡個人競爭，提倡團隊競爭，激發員工的工作激情，可以使企業形成良好的競爭氛圍。
在企業內創造乙個公平的競爭環境，對於競爭是必須的。競爭的有序性除了靠道德約束外，企業也可以制定一些獎懲措施，規範競爭。
（四）強化激勵
主要是正強化激勵和負強化激勵的運用，對於責任心強，工作出色的員工給予獎勵，對於責任心差，工作失職造成不良後果的員工按制度實施必要的懲罰。
管理是一門科學，管理要遵循以人為本的原則，實施人性化管理，運用有效的激勵方法達到最佳的管理效能。
作者簡介：楊洪雁（1970－），女，供職於唐山鋼鐵股份****裝置機動處，經濟師，研究方向：企業管理。
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