（課程時間：2天）
課程內容：
一、spa商品運營的組織建設與環境需求
1. 組織架構決定運營基礎
2. 以商品運營為中心的組織建設
3. 商品運營中心在整個品牌運作中的職能
4. 商品運營中心主要崗位的職責
二、spa商品運營實務
1. 商品運營中心的一般工作流程
2. 商品運營中心的數位化管理
3. 市場調查和分析方法
4. spa環中的目標檢證系統
5. 店頭資訊的快速**和建立自動反饋機制6. 資訊分析,利用,準確判斷的機制
7. 企劃控制下的產品開發
三、數字md的作用
1. 什麼是數字md
2. 服裝零售業為什麼需要數字md
3. 數字md需要的基礎環境
4. 數字md在品牌運營中的應用
四、基礎數字md
1. 銷售目標的**
2. 平均單價的設定方法
3. 季節大模擬率構成方法
4. 銷售比率設定方法
5. 加價率的設定方法
6. 周轉率和計算方法
7. 消化率和計算方法
五、數字md框架與管理
1. 季節計畫與月度計畫
2. 新品計畫與打折計畫
3. 品牌資料對比工具
4. 數字md框架的構成
5. 數字md框架中的計畫與審批
6. 數字md框架的成本管控功能
六、數字推移與盈利管理
1. 數字推移管理表的功能
2. 商品銷售計畫與管理計畫
3. 投單計畫管理
4. 庫存計畫管理
5. 銷售週期管理
6. 毛利計畫與推移管理
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目錄 第一章 運營工作範疇及工作職責 1 1 運營概念 1 2 運營部工作範疇 2 3 運營部工作職能 2 第二章 運營部各崗位工作範疇及崗位職責 3 1 運營部經理 3 2 運營部經理助理 3 3 運營部主管 3 第三章 日常工作流程及管理制度 3 1 總值班管理制度 3 2 開閉店流程管理規定 ...
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現代百貨 運營管理手冊 目錄一 服務觀念及百貨服務理念 二 崗位職責 三 導購管理 四 商品管理 五 服務管理 六 商戶管理 七 安全管理 八 運營作業流程 九 附錄 禮貌用語100句 禁忌用語8句 服務用語30句 一 服務觀念及服務理念 一 現代服務觀念 顧客導向是企業發展的根本，是現代服務觀念的...