課程說明：
「90後」是乙個新鮮而熟悉的名詞，他們受教育的程度相對較高，充滿著對未來的夢想，具有較強的好奇心和想象力，容易接受新鮮事物，敢於挑戰權威，有開拓創新的精神，但他們任性、叛逆，普遍缺乏責任心，缺乏團隊協作精神，他們凡事以自我為中心……令不少企業主和管理者傷透腦筋。而作為基層班組長，面對90後開始大量湧入工作崗位，當他們的工作出現問題時，與他們進行有效的溝通與輔導就成了班組長共同的難題。
本課程基於90後工作觀和心理特點，從90後一代的成長環境、個性特點、價值取向等方面進行透析，科學整合「90後」人力資源、探索現代企業管理新路子，幫助基層管理者快速了解屬下，知人知心、同時掌握一套與90後開展有效溝通與輔導的技巧和方法，提公升管理效能。
課程收益：
1. 通過特質與成長環境分析，全面解構90後員工的特點與心態；
2. 通過如何領導和管理好90後技巧分析，幫助管理人員掌握90後職業觀與需求；
3. 通過與90後溝通和互動的技巧傳授，化除管理人員與90後的代溝，讓溝通更暢順；
4. 通過90後輔導與激勵技巧的輔導，讓管理人員掌握如何使90後提公升工作績效的方法。
授課物件：南京移動基層班組長
授課方式：採用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬等方式
授課時長：1天/期
課程綱要：
創造乙個了解他們的機會——如何正確認識90後
90後員工將主導中國未來
90後員工引發的管理挑戰
員工流失嚴重
團隊管理難度增加
情緒與態度的管理需求增大
物本管理、人本管理遭遇尷尬
走進90後的世界——三維立體模型：個性、價值觀、行為模式
90後員工管理的誤區
試圖控制和改變90後
堅持過往的成功管理經驗
過分依賴制度的作用
過分依賴技能教育與「激勵」的作用
發揮「愛」的力量——如何領導和管理好90後
如何管理90後的小情緒
情緒的內涵
情緒調節的心理學技法
他人情緒的覺察與化解
梳理員工心態
90後的時代：這是最好的時代，也是最壞的時代
你想過怎樣的生活？
如何實現你的理想生活？
你為誰工作？
找到錢以外的工作動力
如何用「愛」管理90後
愛的內涵
提公升愛的能力
讓愛在企業內流動
實施人本管理
一切從「心」開始——如何同90後溝通和互動
如何有效引導90後
從「心」打造90後
語言的心理威力
潛意識的自我形象與現實表現的迴圈
催眠技術在管理中的運用
運用「斷言」從「心」打造90後
如何強化同90後溝通
同90後溝通的盲點
與90後工溝通對話的三大障礙
如何同90後溝通更有效
同90後有效溝通的關鍵
如何同80後進行傾聽和反饋
同90後工溝通對話的四項技巧
改善溝通的原則和方法
如何成為90後員工認同的上司
尋找「核能」的引爆點——如何對90後實施有效的輔導與激勵
90後員工的培養輔導技巧
如何挖掘90後員工的內在潛力
引導90後員工塑造自我目標的方法
速效定位法——培養自信心
冥想思考法——塑造責任心
90後員工成長輔導的有效方法
90後員工的激勵技巧
調動80後員工的積極性
90後員工有效激勵的三個關鍵點
激發90後員工潛在力的四項技巧
使90後員工主動認知問題的方法
指導90後員工實施問題改善的技巧
課程回顧與問題解答
注：課程內容可按南京移動的具體需求及調研結果進行調整!
如何跟90後員工溝通 答案100分
如何跟80 90後員工溝通 課程考試已完成，現在進入下一步制訂改進計畫！本次考試你獲得1.0學分！窗體頂端 單選題正確 1.下列不屬於與80 90後員工溝通的基本原則的是 1.a要真誠 2.b要控制 3.c要信任 4.d要支援 正確 2.下列不屬於和80 90後員工一起參加活動的好處的是 1.a增進...
對90後員工
90後員工辭職理由 沒妞可泡 伙食太差 辦公室太破！摘要 最近，在微博上，一封最牛 辭職單 引發了眾多的追捧，這封寫明在今年7月2日申請的辭職單中，員工覃某在辭職理由一欄裡這樣寫道 廠小，女孩少，不好泡妞。廠方下面的主管批覆同樣 給力 是你自己沒本事泡妞，不要怨天尤人。最近，在微博上，一封最牛 辭職...
怎樣管好90後員工
初期人性化管理，多激勵 中期加入哥們性的管理，家長性的管理 後期制度化管理 以下有些管理方法，供參考參考 一 榜樣激勵 為員工樹立一根行為標桿 在任何乙個組織裡，管理者都是下屬的鏡子。可以說，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的，就可以了解整個組織成員的工作態度。表不正，不可求直影。要讓員工充...