2023年護理部工作總結

2021-12-23 02:55:19 字數 1534 閱讀 7493

2013是全國衛生系統繼續深化改革的一年,這一年來,護理部在醫院黨政領導班子的領導和關心下,根據醫院制定的工作重點,結合護理部的工作計畫和目標,圍繞著一切以病人為中心,一切為病人服務的宗旨,積極開展工作,較好的完成了院領導安排的各項護理工作,現將全年工作總結如下:

一、按照二甲複審資料的要求,為進一步加強管理,新修訂及落實各項規章制度和職責。

沒有規矩不成方圓,護理部根據二甲複審的要求,結合護理質量考核標準和患者身份識別制度,進一步細化護理質量考核標準和患者身份識別制度,按照制度嚴格執行。

二、以病人為中心,提倡人性化服務,提高人性化服務的理念

繼續發揚醫院的優質服務品牌,優化護理隊伍,規範醫療行為,加強護患溝通,讓**的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。

三、加強業務知識的學習,提高**的整體素養

遵照省衛生廳檔案精神,為全面貫徹落實以病人為中心的服務理念,進一步加強護理人員的專業技術訓練和能力素質建設,提高臨床護理質量水平,進行了崗位大練兵操作比賽及三基三嚴考試兩次。護理部組織全體護理人員進行操作的考核,包括:靜脈輸液、心肺復甦、口腔護理、備用床、無菌技術、穿脫隔離衣、鼻飼、皮試液的配置及皮內注射並隨時檢查。

根據情況逐個指導教學,效果顯著。

四、確保質量管理,保證醫療質量安全

1、護理部每月進行一次按照考核標準對護理質量進行檢查,嚴把質量關,防止差錯事故的發生 。

2、對檢查中發現的問題要求科室及時整改,將檢查結果在醫院質量演示文稿上及時反饋,不斷提高**長的管理水平。

3、加強危重病人的護理,堅持床頭交**制度及晨間護理。

4、堅持護理查房。

每季度一次護理行政查房,每月一次護理業務查房和護理教學查房。

5、護理部有專人負責管理各級**的培訓工作,有計畫、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院護理人員業務學習20次,培訓率達90%。

五、加強崗位練兵,全面提公升業務水平。

組織**長外出學習參觀汲取兄弟單位先進經驗,擴大知識面。 全年共參加**長管理培訓班6次,共計15人,參加專科護理8個,包括2023年2月28日張銀彩、繆海霞在新疆醫科大分別培訓重症監護、助產半年;2023年4月1日劉曉銀、楊菲菲、申愛玲在省人民醫院分別學習消毒**中心管理、婦產科護理、外勤服務三個月;2023年5月15日蘇梅芳在省中醫院學習中醫護理乙個月;2023年10月26日蘇敏在蘭大一院學習手術室護理兩個月;2023年10月31日劉紅梅在蘭州陸軍總院學習血液透析三個月。

六、提公升患者滿意度,提高醫院美譽度

2023年6月,本院成立了外勤服務中心,為病人及臨床提供24小時服務,優化了外勤工作流程,降低了醫生及**的非醫療時間,使醫生**能集中精力做好病人的醫療和護理工作,使**長全部精力用於護理質量管理,促進了整體醫療護理工作的開展。

七、加強重點環節護理安全管理

現新生兒和兒科也使用了腕帶;**長的彈性排班,著重增加對節假日、雙休日、中午上班人數。

八、繼續深化優質護理服務

以病人為中心,強化基礎護理,全面落實護理責任制,深化護理專業內涵,整體提公升護理服務水平。緊緊圍繞病人的需求,提高服務質量,控**務成本,制定方便措施,簡化工作流程,為病人提供「優質、高效、低耗、滿意、放心」的醫療服務。

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