2023年護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，進一步完善各項規章制度,改進服務流程,改善住院環境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關係放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨幹的培養，優化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，以爭創**綜合醫院為主題，狠抓業務管理，內強素質外塑形象創造性地開展工作。一年來,在院領導的正確指導關心支援下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：
1.為保證護理質量安全，確保核心制度落實，根據醫院質量考核要求，護理質控組對各護理單元每月一次進行質量考核，全年共檢查、考核科室護理質量11次，不定期督導100餘次，對檢查中發現的突出問題進行分析、評價、提出整改措施。組織**長例會11次，組織**長夜查房及節假日查房共計20餘次。
在檢查中發現的問題,督促科室及時整改，護理部反饋性檢查時，存在的問題取得較理想的改進。加強病房管理，認真落實基礎護理、疾病護理常規和各項護理工作制度，基礎護理合格率達90%以上，特、一級護理合格率達90%以上，急救藥品、物品管理合格率達100%，消毒隔離、無菌技術合格率達100%，護理檔案書寫合格率達90%以上。每月對臨床科室發放護理服務滿意度調查表，全年累計共發1306份，滿意度達94%，優質護理試點病房滿意度達97%。
在加強業務技術基礎上，為強化創**醫院意識、匯報評審工作進展情況，院領導組織各職能科室負責人召開14次匯報會議。
2.為強化各層專科**的業務技能，組織**長及**外出培訓11次，共計20餘人次。為提高長的管理意識和管理能力，護理部分別在7月和11月派**長到銀川、西安大型醫院進行新醫改下的醫院管理和**長的領導能力培訓班，學習參觀他們醫院的先進管理理念，確立其在科室質量管理中的關鍵作用。
按照分級管理要求，經院領導研究決定，調整狄雁鴻為門診部的**長，姜麗萍為手麻科工作負責人。
3.制定《阿拉善中心醫院2023年優質護理服務示範工程活動實施方案》，並將優質護理試點病房擴充套件到內三科、外三科，試點病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%。在試點病房提供多項便民服務措施，如：
為婦產科、兒科病人提供尿布架；在各護理單元病房衛生間安裝防滑扶手、應急呼救系統；試點病房制定科室護理服務指南，設立便民服務盒；病房配置夏涼被、小暖壺，並為患者提供病號服；在病區放置安全警示標識，以警示患者提高防範意識；醫院大型體檢活動中，安排**為體檢者提供導診服務；為加強護理文化建設，給科室統一訂閱現代護理報；根據病人需求，**為患者提供合理地生活護理；護理部外派**長進行優質護理服務相關培訓，不斷更新新知識、新技術，並增加試點病房護理人員配置等等。加強住院病人安全管理，逐步實現護理工作制度化、標準化、規範化、科學化。
4.有計畫、有組織地落實護理人員三基培訓及專科技能培訓。護理部組織護理業務查房4次，護理教學查房7次，護理行政查房13次。
完成全院**三基理論考試2次，合格率92%；完成輪崗**17項常用護理操作技術（吸氧、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓和考核，培訓率100％，合格率98％。組織院前急救、心肺復甦、電動洗胃等專科技術培訓3次，組織參與應急演練2次。根據醫院業務發展規劃，從實用、節省的角度有目的，有培訓方向地派出進修學習，力爭學而有用、學而能用。
5.豐富醫院文化建設，舉行以熱愛事業、熱愛生活、崇尚榮譽、爭創**為主題的5.12國際**節系列活動，開展護理理論知識競賽，評選出內三科和外一科為優秀**站榮譽稱號，增加了全體**的團隊意識和凝聚力，豐富醫院文化建設。
6.加強和規範實習生帶教管理，年內接受實習護生29人。各科室在帶教上應突出教的特點，指定有較強工作能力的護師以上人員帶教，並積極開展教學查房、授課等活動，督促其參加院內業務學習活動及醫院各項活動，做好實習生考核，為醫院今後的科教活動打下基礎。
7.隨著2023年醫院搬遷至新址，床位數的擴增，按照分級護理管理的要求，為滿足臨床護理工作人員的需求，於9月底公開招聘合同制**20名，其中大學本科生3名、大專生11名、中專生6名。經過崗前培訓、體檢、考核，現已全部安排到臨床工作。
8.根據**綜合醫院評審實施細則要求，制定《護理質量與安全管理分冊》，並修訂完善《護理質量考核標準》、《**長工作手冊》、《護理質量考核手冊》、疾病護理常規等，下發臨床各科室並組織相關人員培訓學習。
9.護理工作中存在的不足、原因分析及改進。
（1）護理人員的工作積極性有待進一步加強，團隊協作能力需要提高。由於病房**中低年資人員的比例增加，年輕**工作能力和主動服務的意識需努力培養。
（2）進一步拓展優質護理試點病房覆蓋率，採取更加人性化服務和改進舉措，提高服務質量。
（3）護患溝通能力較薄弱，護理核心制度的落實與執行尚有不到位之處，需要進一步落實，**長需加大督查力度，並鼓勵主動上報不良事件，杜絕安全隱患。
（4）組織全院**進行業務技能、專業知識的學習和培訓，強化護理人員的技術水平和服務理念。
（5）護理管理人員的管理理念有待更新，繼續加強管理人員的培訓和學習，轉變全體工作人員的服務理念，為病人提供優質服務。
（6）隨著醫院的不斷擴充套件，病房床位增加，護理人員缺乏，也是目前亟待解決的問題。
護理部2023年11月6日
2023年護理部工作總結
2012年是我院緊張忙碌不平凡的一年，在醫院領導的正確指導下，在各科室的密切配合下，護理部緊緊圍繞質量 安全 服務的宗旨，加強對護理隊伍的素質建設，圍繞深入開展優質護理工作，提供滿意服務，順利完成日常工作，現總結如下 一 強化護理質量，保證護理安全。1 堅持每季度對各護理單元的護理質量進行全面檢查，...
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2012年護理部工作緊緊圍繞完成為婦女兒童提供醫療保健服務 新醫院建設搬遷兩大中心任務和最大程度的保障護理服務安全為核心來開展，現將一年工作開展情況總結如下 一 護理服務任務完成主要指標 1 11月份資料 1 收治住院病人總數其中兒科 婦產科 898人次 門診觀察 無統計資料 2 手術台次524 8...
2023年護理部工作總結
2012年護理部緊緊圍繞醫院工作重點和計畫，認真履行職能，在優化服務流程，改變服務模式，提高護理服務質量，確保護理安全，培養護理人才梯隊等重點工作上嚴抓重管，取得一定成效，現匯報如下 一 加強制度建設保障患者安全 1 以患者安全為目標，進一步完善患者安全制度與規範，如患者身份識別制度 特殊藥品管理制...