2023年護理部工作總結

日月交替，歲月如歌，忙碌、充實的2023年匆匆而過，盤點收穫，總結教訓，該留下踏實的腳步;沉澱積累，觸動啟發，良好的開端在成功的結束之後。這一年在院領導的大力支援下，緊緊圍繞「以病人為中心，以質量為核心」的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：

一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任**、巡迴**各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：（1）要求醫囑班班查對，每週**長參加總核對1-2次，並有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實婦產科護理常規，堅持填寫了各種登記本。

4、堅持床頭交**制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

二、提高**長管理水平

1、堅持了**長手冊的記錄，並根據**長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施，並監測實施效果，要求**長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高**長的管理水平。

3、組織**長、**外出學習、參觀，吸取上級單位先進經驗，擴大知識面。共派出4人到上級醫院進修學習。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實**行為規範，在日常工作中落實**文明用語。

2、於5.12**節舉行演講比賽，**衛海燕獲得第一名，並給予獎勵。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的**進行崗前職業道德教育、規章制度、**行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授**、產科、兒科知識，以提高專業知識。

3、本年度護理部對全院**進行了理論考試，護理技術操作考核：靜脈輸液、吸氧、新生兒沐浴、新生兒撫觸。

4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交**制度和晨間護理。

5、堅持了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了**，以達到提高業務素質的目的。

6、全院有3名**參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、堅持了每天對病區**室、病房的空氣消毒，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每天進行二次空氣消毒，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、一次性用品使用後病區、手術室、均能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理。

4、病區**室堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈），出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭櫃，並用消毒液擦拭）。

5、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育資料，以及通過**的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，**及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2 、全年共收治了住院病人789個，門診5400個，手術室開展手術400例。**為病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，使病員得到了周到的服務。

七、存在問題：

1．護理管理者的業務及管理水平需再提高。

2．護理人員積極進取的精神還未充分調動起來經常是被動地去做。

3．科研工作是護理管理的薄弱專案。

4．護理人員整體工作能力還有待提公升，因新聘年輕**較多，業務能力與業務需求有不協調發展現象，專科知識的掌握非常薄弱，培訓任務是重中之重，同時注重**隊伍穩定性的培養和管理。

5、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。

6、因**妊娠、產假、進修學習等原因，造成科室人力資源相對緊張，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級**的服務，僅次於日常工作。

7、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由於院領導的重視、支援和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

2014-1-10

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