部門/車間姓名得分：
一、解釋題：（每題3分共計12分）
1、糾正措施：為消除現有不合格、不符合或其它不希望情況發生的原因，以防止再次發生所採取的措施。
2、預防措施：為消除潛在不合格、不符合或其它潛在不希望發生情況的原因，以防止其發生所採取的措施。
3、顯著性不合格：指現在已經發生的可知道的產品質量、交付、服務等不合格的情況。
4、潛伏性不合格：指現在尚未發生，但有趨勢或跡象預期將發生的產品質量、交付、服務等不合格。
二、填空題（每空2分，共計48分
1、品控部負責顯著性和潛在性不合格、不符合事項的原因分析及糾正與預防措施的制定。
2、管理者代表負責糾正與預防措施的審查核准，負責顯著性和潛在性不合格、不符合事項的糾正與預防措施的結果評審；
3、品控部負責糾正與預防措施的執行、效果追蹤與確認。
4、相關責任部門負責糾正與預防措施的執行。
5、責任單位根據調查和原因分析的結果在「糾正與預防措施報告」上提出糾正措施，並將其呈報品控部審批。
6、品控部根據責任部門完成的糾正措施進行審批，審批無效的由責任部門重新進行原因分析與檢討，審核有效的則要求責任部門進行執行。
7、重大的糾正措施的審批由管理者代表或總經理進行。
8、品控部根據責任部門對糾正措施的實施和執行狀況進行追蹤和效果驗證及確認，並將驗證和確認的結果記錄在 「糾正與預防措施報告」上，並對其進行存檔列管，以便日後追溯及查核。
三、判斷題（每小題2分，共22分）
1、進貨檢驗和試驗的**商每次有嚴重質量不合格時，需針對其不合格、不符合事項進行糾正措施
2、進貨檢驗和試驗時,出現嚴重缺陷、致命缺陷或批量質量不合格時需針對其不合格、不符合事項進行糾正措施
3、每月供方交付績效統計,其交付合格率、交付及時率及超額運費超過規定指標時，需針對其不合格、不符合事項進行糾正措施
4、各車間工序檢驗和試驗或產品最終檢驗和試驗的廢品率、不合格品率超出月計畫指標時，或出現整批（大量）不合格、返工/返修、報廢時，需針對其不合格、不符合事項進行糾正措施
（ √ ）
5、只有與本公司質量體系和產品質量、交付、服務等有關環節的顯著性的不合格或不符合時, 需採取糾正和預防措施
6、產品最終檢驗和試驗出現某一重要特性、關鍵特性不合格時，需針對其不合格、不符合事項進行糾正措施
7、每次顧客抱怨、投訴或出貨產品被顧客退貨時，需針對其不合格、不符合事項進行糾正措施
（ √ ）
8、每次公司內部質量審核、過程審核和產品審核所審核出的不符合專案或內容時，需針對其不合格、不符合事項進行糾正措施
9、糾正措施的評審可以以集中開會檢討的方式進行，也可以傳遞會簽的方式進行。 （ √ ）
10、對已發生並糾正和預防過的不合格事項或產品質量問題，相關責任單位只能對該產品採取相應的糾正與預防措施，來消除其過程或產品中存在的不合格原因
11、品控部在提出糾正與預防措施時應盡可能採用防錯的方法（如：改進工藝、製作固定或專用工裝或採用報警裝置等等），將其利用到糾正與預防措施的過程中，其防錯方法的使用程度應與問題的大小和遭遇的風險程度相適應
三、問答題（共18分）
1、簡述糾正與預防措施的實施和執行步驟？（7分）
答：1、不合格評審;2、不合格專案、內容的調查和原因分析3、提出糾正與預防措施;4、糾正與預防措施的審批;5、糾正與預防措施實施和執行;6、實施和執行糾正與預防措施後的效果驗證和確認;7、結案/標準化。
2、實施和執行糾正措施後的效果驗證和確認的兩種結果及其處理方式？（8分）
答：經效果驗證和確認無效的，由品控部再開具 「糾正與預防措施報告」知會責任部門（2分），由其重新進行調查和原因分析及檢討（2分），並重新提出糾正措施直至此異常或問題得到有效解決與處理（2分）;經效果驗證和確認有效的，且有達到預期的指標或目標時，則由品控部通知責任單位進行結案或品控部將其標準化（2分）。
3、糾正與預防措施的相關表單有哪些？（3分）
答：【8d報告】（顧客有要求時）、【供方整改通知單】、【糾正與預防措施報告】。
18 糾正和預防措施管理程式
受控狀態檔案編號 sxzqep 18 持有者版本 a 上海思想者家具 糾正和預防措施管理程式 編制審核 批准發布日期 2004 01 20實施日期 2004 01 20 糾正和預防措施管理程式 主題內容及適用範圍 本標準規定了公司糾正和預防措施工作的管理職責 措施的制訂 實施和評價等內容。本標準適用...
32糾正和預防措施管理程式ok
標題 糾正和預防措施管理程式編號 js 2 qem 28 版本 修改 a 0 1目的為消除質量環境活動中實際或潛在的不合格原因，確保不合格專案及不合格品不再產生或產生的可能性降到最低程式。2適用範圍 適用於公司在質量環境活動中對不合格採取糾正或預防措施的管理。3職責3 1質檢部負責產品形成過程有關糾...
AN QD QP 003《糾正和預防措施管理程式》
質量體系程式檔案 檔案編號 an qd qp 003 分發號 h 糾正和預防措施 管理程式 第a版，第0次修訂 制訂日期 2014 3 20實施日期 2014 3 20 檔案變更記錄 1.目的 為消除現存和潛在的不合格品原因，確保類似問題不再發生和防止不合格的產生。需確定 收集和分析適當的資料，以證...