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上海思想者家具****
糾正和預防措施管理程式
編制審核
批准發布日期：2004/01/20實施日期：2004/01/20
糾正和預防措施管理程式
主題內容及適用範圍
本標準規定了公司糾正和預防措施工作的管理職責、措施的制訂、實施和評價等內容。
本標準適用於本公司內外部不合格品或項的糾正和預防措施的管理。
相關檔案
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sxzqep-29 環境監測和測量管理程式
3 術語
3．1 糾正措施：為了防止已出現的不合格、缺陷或其它不希望的情況的再次發生，消除其原因所採取的措施。
3．2 預防措施：為了防止潛在的不合格、缺陷或其它不希望的情況的發生，消除其原因所採取的措施。
4 職責
4．1 質檢部負責日常檢查和監測、內外部質量審核的不合格管理評審中的決議、顧客投訴、反饋失效產品進行組織制訂的糾正措施的實施和驗證。
4．2 後勤部負責內外環境管理審核的不符合，對環境監測的測量、事故或險情、相關方的抱怨、管理評審決議等資訊進行糾正措施的制訂、組織實施和驗證。
4．3 研究開發部負責因設計工藝、工裝設計、產品設計標準、包裝等造成的不合格品/項的糾正和預防措施的制訂、實施和驗證。
銷售部負責因交付、服務不合格的糾正和預防措施的制訂、實施和驗證。
4．5 **部負責外購、外協件出現的不合格品/項對分承包方制訂糾正和預防措施實施和驗證進行督促。
4．6 其他部門負責本部門出現的不合格品/項的原因分析，制訂糾正和預防措施，並組織實施和驗證。
5 管理程式
5．1 糾正和預防措施的制訂、實施、評價流程按附錄a.
5．2 糾正措施
5．2．1 分析原因
當環境管理、生產過程、採購、內部審核等出現不合格（不符合）時，出現不合格（不符合）的部門（必要時會同相關部門）負責分析不合格原因，並按附錄b規定的記錄要求（表、單、報告等）做好記錄。分析時採用因果圖、排列圖、直方圖、能力調查等質量方法。
5．2．2 制訂糾正措施
5．2．2．1 對內部出現的不合格品/項，經5．2．1原因分析後，責任部門根據該不合格品/項的嚴重性及所承擔的風險按需制訂糾正和預防措施計畫（附錄c），並經部門經理批准。
5．2．2．2 外部質量審核、顧客投訴按審核單位及顧客的要求由質檢部制訂糾正和預防措施實施和驗證，糾正和預防措施計畫經管理者代表批准。
5．2．2．3 外部環境審核、相關方抱怨按審核單位及合理的相關方要求，由後勤部採用「計畫」的形式實施和驗證。
糾正措施的實施時機和責任按附錄d。
b) 顧客投訴反饋的糾正措施的工作方法，當顧客有要求時按顧客要求，顧客沒有要求時，由質檢部採用《解決問題（8d）方法》或「計畫」的形式實施和驗證。
c) 根據適用的情況，責任部門應將糾正措施擴大到類似的產品和過程中，以防止不合格的重複性發生。
5．3 預防措施
5．3．1 應對可能的不合格（不符合）進行風險評估，在原因分析和風險評估後，視風險的情況按需採取預防措施。
——s-fmea、d-fmea、 p-fmea
——統計實驗設計
——故障樹設計
——流程分析
5．3．2 質檢部負責組織編制質量方面預防措施計畫，後勤部負責組織編制環境方面預防措施計畫，經報主/副經理批准後組織實施。採取預防措施應與潛在不合格的風險估計相一致。重大的屬技術改進的專案，應立項解決。
5．4 防錯
5．4．1 在採取糾正和預防措施的過程中，應採取防錯方法，其程度應與遭遇問題的重要性及所承擔的風險程度相適應。
5．5 糾正和預防措施的評價
5．5．1 質檢部和後勤部應各自組織對糾正和預防措施有效性的評價，並將評價結果傳遞至相關方；當評價結果未達到預期目標，責任部門應按5．2．2執行。
5．5．2 質檢部和後勤部還應監督糾正和預防措施有效結果是否納入相關檔案，並予以執行，涉及檔案更改的，按《檔案控制程式》執行。
5．6 對所採取的糾正和預防措施有關資訊提交管理評審。
5．7 資料與歸檔
糾正與預防措施的相應記錄按《記錄管理程式》處理。
6 附錄
附錄a 糾正與預防措施管理流程圖
附錄b 糾正措施和預防措施記錄單
附錄c 改進計畫
糾正和預防措施管理流程圖
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[, , , , , , ]
評審資訊
t': 'span', 'ct': 'span', 'c': '出現（或潛在）的不合格品'}, , , , , , ]
糾正措施和預防措施記錄單
改進計畫
qr-8.5-02
編制/日期批准/日期
糾正和預防措施管理程式試題
部門 車間姓名得分 一 解釋題 每題3分共計12分 1 糾正措施 為消除現有不合格 不符合或其它不希望情況發生的原因，以防止再次發生所採取的措施。2 預防措施 為消除潛在不合格 不符合或其它潛在不希望發生情況的原因，以防止其發生所採取的措施。3 顯著性不合格 指現在已經發生的可知道的產品質量 交付 ...
32糾正和預防措施管理程式ok
標題 糾正和預防措施管理程式編號 js 2 qem 28 版本 修改 a 0 1目的為消除質量環境活動中實際或潛在的不合格原因，確保不合格專案及不合格品不再產生或產生的可能性降到最低程式。2適用範圍 適用於公司在質量環境活動中對不合格採取糾正或預防措施的管理。3職責3 1質檢部負責產品形成過程有關糾...
AN QD QP 003《糾正和預防措施管理程式》
質量體系程式檔案 檔案編號 an qd qp 003 分發號 h 糾正和預防措施 管理程式 第a版，第0次修訂 制訂日期 2014 3 20實施日期 2014 3 20 檔案變更記錄 1.目的 為消除現存和潛在的不合格品原因，確保類似問題不再發生和防止不合格的產生。需確定 收集和分析適當的資料，以證...