內訓師管理制度
編制：培訓部
審核：批准:
編制時間：2023年07月14日
內訓師管理制度
一、總則
第一條：目的
為建立佛山***xx企業****（以下簡稱公司）內訓師隊伍，規範內訓師的選拔、聘用、培養、評級及考核工作，激發內訓師的工作熱情，確保內訓的培訓效果，以構建完整培訓體系，提高學習氛圍，營造學習型組織，特制訂本管理制度。
第二條：適用範圍
本制度適用於公司各部門。
第三條：內訓師歸培訓部管理
內訓師在公司內訓方面的工作屬公司內部兼職工作，內訓相關事務由培訓部統籌管理與協調，包括內訓的選拔評級、內訓師培養、工作計畫安排、內訓師檔案管理、考核激勵等。
二、內訓師職責與權利
第四條：內訓師的職責
（一）協助培訓部編制年度培訓計畫，對公司培訓提出合理化建議，協助參與公司培訓總結及效果評估。
（二）參與課程的前期培訓需求調研，分析員工的培訓需求，開發培訓課程及準備教案並提供給培訓部備案。
（三）根據課程計畫按照規範要求開展培訓活動，並對培訓效果進行評估與跟蹤。
第五條：內訓師的權利
（一）在績效考核、後備幹部選拔、優秀評定等方面具有優先權。
（二）優先享受公司組織的各類培訓師高階活動、外訓課程及外部培訓界交流活動。
（三）享受內訓師對應級別的授課報酬與課程開發報酬。
三、內訓師選拔
第六條：內訓師的組成
內訓師：所有經過培訓部選拔、考核認定合格的內部講師，均為評定類內訓師。
第七條：選拔範圍
全公司範圍內所有正式在職員工，均可參加內訓師選拔。
第八條：選拔標準
（一）對培訓工作有濃厚的興趣，具有積極的心態和良好的職業道德。
（二）具備紮實的專業知識、豐富的實操經驗和相關閱歷。
（三）具有較強的語言表達能力、感染力及互動溝通能力。
第九條：選拔程式
（一）選拔週期：內訓師選拔週期為每季度/一次，聘期為一年，期滿後考核合格可繼續聘任。
（二）選拔及評級流程
1、各部門推薦或個人自薦，填寫《內訓師自薦/推薦表》，報部門負責人審核後，提交培訓部。
2、 培訓部對內訓師候選人進行審核篩選、並對錄取人員開展培訓、考核。
3、考核通過，頒發《內訓師資格證書》，即成為內訓師；考核未通過者，不能擔任內訓師，需重新培訓考核或取消資格。
四、內訓師培養
第十條：內訓師的培養內容
（一）內訓師的角色與任務、內訓師的教學技巧、課程教材的設計與開發、表達技巧、課堂時間控制等。
（二）培訓體系專業知識訓練，包括培訓需求分析、課程設計、培訓規劃與實施、效果評估等。
（三）所授課程相關專業知識培訓。
第十一條：內訓師的培養方式
（一）崗前培訓
由培訓部統一組織安排ttt培訓，聘請專業機構進行內訓師相關知識、技能與素質訓練。
（二）後期學習提公升
1、外部講師授課： 內訓師可依課程需要，向公司申請或由公司統籌安排，聘請或外派到專業培訓機構接受其特定課程的專業培訓。
2、內訓師的團隊交流活動：培訓部不定期以專題研討、團隊外出交流學習及高層座談會等活動形式進行團隊交流。
3、自我學習提公升：內訓師可以通過培訓類書籍、光碟或其他方式，進行自我學習提公升。
五、內訓師任務標準、公升降級與解聘
第十二條：內訓師的授課與開發課程標準
（一）內訓師的級別分為：初級、中級、高階三種。
（二）不同級別內訓師分別從季度標準課時、年度課程開發二方面體現（本制度所指1標準課時=2小時）。
第十三條：內訓師的晉級與降級
（一）所有評定類內訓師級別均從初級內訓師開始。
（二）內訓師的晉公升順序依次是初級內訓師、中級內訓師、高階內訓師。
（三）內訓師須連續兩個季度完成標準課時，且所有培訓課程評估平均評分在80分以上，符合上述條件的內訓師方可以晉公升一級別。
（四）內訓師完成課時未達季度標準課時的，或者所有培訓課程評估平均評分在60分以下，符合上述條件之一的內訓師則下降一級別；如果是初級內訓師則取消內訓師資格。
（五）每季度首月對上一季度情況進行綜合評估，根據評估結果進行級別晉公升。
（六）級別晉公升與降級逐級進行，不能越級晉公升或降級。
第十四條：內訓師的解聘
出現以下任一條件者，經過培訓部評審後，予以解除內訓師資格：
（一）三次或以上授課無故遲到、缺席者。
（二）授課內容嚴重違背公司立場和企業文化、宣導不良言行者。
（三）受到學員三次以上重大投訴，經核實無誤者。
（四）季度無進行任何授課者。
六、內訓師檔案、課件與差旅管理
第十五條：內訓師的檔案管理
（一）培訓部負責內訓師檔案建檔、變更等管理工作。
（二）內訓師檔案包括內訓師的姓名、性別、部門、職務級別、學歷、專業、所受培訓經歷、講授課程、課時、內訓師級別等。
第十六條：課件管理
（一）內訓師編寫的課件是公司課程體系的重要組成部分，文字講義及ppt文件均需由培訓部存檔備案，其智財權屬於公司。
（二）當負責課件開發的內訓師因故不能參加授課時，培訓部有權將該課程及相關資料安排其他內訓師授課。
七、內訓師考核與激勵
第十七條：內訓師的考核
（一） 日常考核
1、培訓部負責組織內訓師的日常考核，通過受訓學員對課程及內訓師的評價反饋為主，在每次課程結束後及時組織學員填寫《課程評估反饋表》。
2、培訓部對每次培訓課程後的各項考核指標進行收集，存入《內訓師培訓課程統計表》，用於年度考核基礎資料的支援。
（二） 年度考核
1、培訓部於每年1月份組織對內訓師上一年度內訓授課工作進行年度考核評定。
2、考核內容：根據課件開發數量與上一年度內所授課程的反饋評價平均分來進行考核。
第十八條：激勵機制
（一）激勵形式
1、激勵由授課課酬、課件開發課酬、年度評優組成。
2、授課課酬須是培訓部組織的正式培訓活動，試講、會議、常規終端培訓或非內訓師授課不享受課酬。
3、課件開發課酬須是經培訓部審核採納的課程。
4、培訓部人員不享受上述課酬。
（二）標準授課課酬（1標準課時=2小時）
（三）實發授課課酬計算方式
依據《課程評估反饋表》統計的平均得分執行如下標準：
（四）課件開發課酬
各級別內訓師開發的課件，課酬為300元/門。
（五）內訓師年度評優
各級別內訓師評優數量按對應級別人數的20%進行評選，根據年度評估分數的排名順序進行，優秀講師獎勵1000元/人。
八、內訓師費用管理
第十九條：差旅費用管理
安排內訓師進行授課，由接受培訓部門負責內訓師的差旅和食宿等費用，標準按公司的差旅報銷制度執行。
第二十條：課酬管理
1、內訓師授課課酬由接受培訓部門按照公司最新規定相應流程進行培訓費用申請與發放，同時提供給培訓部進行備案。
2、內訓師課件開發課酬與評優獎金由培訓部經過評估採納後進行申請發放。
九、附則
第二十一條：本管理制度由培訓部負責解釋與修訂。
第二十二條：本管理制度自頒布之日起執行。
十、附件
附件2：《內訓師檔案記錄表》
附件3：《課程評估反饋表》
附件4：《內訓師培訓課程統計表》
附件5：《內訓師年度考核表》
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