目錄一、企業名稱 2
二、企業運營戰略認識： 2
三、運營戰略分析 2
（一）、企業的使命和目標 2
（二）、企業外部環境分析 2
四、運營戰略決策制定 4
（一）、使用者/客戶導向 4
（二）、市場導向 5
（三）、技術導向 5
（四）、銷售方式導向 5
吉利數控工具機銷售有限責任公司
二、企業運營戰略認識：
運營戰略是運營管理中最重要的一部分，是今天，企業的運營戰略具有越來越重要的作用和意義。運營戰略是指在企業經營戰略的總體框架下，如何通過運營管理活動來支援和完成企業的總體戰略目標。運營戰略可以視為使運營管理目標和更大的組織目標協調一致的規劃過程的一部分。
運營戰略涉及對運營管理過程和運營管理系統的基本問題所做出的根本性謀劃。
運營戰略的目的是為了支援和完成企業的總體戰略目標服務的。運營戰略的研究物件是生產運營過程和生產運營系統的基本問題，所謂基本問題是指包括產品選擇、工廠選址、設施布置、生產運營的組織形式、競爭優勢要素等。運營戰略的性質是對上述基本問題進行根本性謀劃，包括生產運營過程和生產運營系統的長遠目標、發展方向和重點、基本行動方針、基本步驟等一系列指導思想和決策原則。
運營戰略作為企業整體戰略體系中的一項職能戰略，它主要解決在運營管理職能領域內如何支援和配合企業在市場中獲得競爭優勢。運營戰略一般分為兩大類：一類是結構性戰略——包括設施選址、運營能力、縱向整合和流程選擇等長期的戰略決策問題；另一類是基礎性戰略——包括勞動力的數量和技能水平、產品的質量問題、生產計畫和控制以及企業的組織結構等時間跨度相對較短的決策問題。
三、運營戰略分析：
（一）、企業的使命和目標：
使命：誠信經營、顧客至上、服務第一
目標：培養、發展忠誠的客戶；合理利潤（超過行業平均水平）；行業領導地位（保持在第
一、第二位，並形成規模）、持續增長（有動力和潛力）、員工發展、團隊領導力提公升和社會責任。充分實現公司的整體利益與員工的價值。
（二）、企業外部環境分析：
1、數控裝置本身在機械裝置行業的特點：
數控工具機裝置的產品屬性為工業品，具有工業品的購買次數少、專家購買、購買程式複雜、金額大等特徵以及專案的不定期性、週期較長、技術性強、集體決策、公開招標等特徵。
數控工具機裝置是乙個組裝的產品，核心技術主要掌握在歐美日發達國家的相關企業中：當前國產數控工具機上的數控系統，主要功能部件，基本的機、電、液、氣等元器件、軸承，甚至連按鈕、無觸點開關等小配套件都要進口。如：
控制系統大多數採用的是德國西門子、日本三菱、發那科等；絲杆、主軸採用的是日本、台灣的進口貨。國產的數控系統產品上同質化非常嚴重。
從當前國內數控工具機裝置行業的市場結構來看，大致可分為四類：進口或合資企業、國內大型國有企業、國內大型民營企業、各地小型生產廠。中低端產品市場則是國內企業集中角逐的舞台，競爭者眾多且產品同質化程度極高，已經進入了完全競爭的態勢。
這種轉變是在市場總需求量增大的表象掩蓋下逐步進行的，而且在實際市場運作中常常會出現困惑。中國中端數控工具機的市場主要被台灣的品牌所搶占。如台灣的高鋒、永進、友嘉、大力等品牌。
台灣產品由於技術實力強，效能穩定，且進入內地市場較早，在很長一段時間都是炙手可熱，佔據了中國市場近6成的市場份額，銷售十分看好。國內許多具有一定實力的民營企業逐步加入這個領域，，大量的數控工具機品牌紛紛加入競爭，質量上比較同質化，市場競爭日趨激烈。
2、2023年工具機行業發展趨勢：
目前，行業仍然沒有根本擺脫以規模擴張為主要特徵的發展模式，產業規模雖然很大，但產品結構水平偏低，仍然處於全球產業鏈的低端。總體工具機行業的發展一方面擁有世界第一的產業規模，另一方面則面臨國內中高階市場尤其是高階市場仍然依賴進口的局面，特別是中高檔數控系統和主要功能部件對進口的依賴程度更高。 因此，現階段行業的基本特徵是「大而不強」，現階段行業的主要矛盾是國內市場需求結構的加速公升級與行業供給能力不相適應的矛盾。
就行業總體來看，2023年工具機行業呈前低後高發展趨勢，持續旺盛的國內中低端市場需求，一定程度上延緩了行業的增速。工具機行業受下游需求拉動影響較大，下游行業每年固定資產投資中，約60%用於購買工具機。據了解，「十二五」期間工具機行業下游航天工業、汽車、高鐵、工程機械等行業投資增速、產業結構調整，對中高階數控工具機需求不斷提公升。
根據國際模協秘書長羅百輝分析，到2023年低中高檔數控工具機之比將達到20:60:20，中高檔數控工具機年需求量在12萬台，具有廣闊的市場空間。
綜合分析行業現階段基本特徵、主要矛盾和近期國內市場的顯著變化，羅百輝認為，工具機工具行業正處於實現重大戰略轉變的關鍵轉折期。行業必須從「十二五」開始，分階段實現"由大變強"的戰略目標。這既是市場和發展環境變化對行業提出的客觀要求，也是行業持續健康發展的現實需要，更是國家戰略賦予工具機工具行業的歷史使命和責任。
同時還必須看到，近年來行業企業的發展已經為全行業實施"由大變強"的戰略轉變奠定了堅實的行業基礎。
中高檔數控工具機國內市場占有率顯著提高
中高檔數控系統和功能部件國內市場占有率顯著提高中高檔數控工具機國內市場占有率、中高檔數控系統和功能部件國內市場占有率較低，是現階段行業主要矛盾的具體表現，實現上述兩率顯著提高的目標，是工具機工具行業產業結構水平和核心競爭力提高的重要標誌，是全行業「十二五」期間的主攻方向。
根據《工具機工具行業「十二五」發展規劃》，2023年力爭使國產數控工具機的國內市場占有率達到70%以上。
根據《高檔數控工具機與基礎製造裝備科技重大專項「十二五」實施計畫》，2023年力爭將中高檔數控系統的國內市場佔用率由20%提高到50%，中高檔功能部件的國內市場佔用率由5%提高到20%。
3、分析結論：
目前國內機械製造行業數控工具機需求量巨大，特別是中高階數控工具機。因此，公司主要以銷售中高階數控工具機為主，同時銷售普通工具機，數控加工行業所需的工具（如，刀具、量具、夾具），並為顧客提供一流的售後服務。
四、運營戰略決策制定：
（一）、使用者/客戶導向
由於世界多數製造業的生產能力過剩，大眾在基本需求方面要求越來越高，企業要保持自身優勢，必須最大地滿足客戶需要。同時企業的使命就是為客戶創造價值，擁有客戶就意味著企業擁有了在市場中繼續生存的理由，而擁有並想辦法保留住客戶是企業獲得可持續發展的動力源泉。客戶發展戰略是企業為有效制訂面向客戶的長期決策，實現和堅持以客戶為中心的經營模式和企業文化、以客戶為導向的營銷策略所必須參照的指導思想。
客戶導向戰略是對企業戰略的最具影響力的戰略思想，它比競爭對手更了解使用者，把客戶置於價值鏈的頂端，以個性化客戶為中心，圍繞客戶的需求生產產品或服務，滿足使用者的最終需求。
客戶導向戰略的方向是建立服務型模式的企業，以便獲取客戶的信任，積累使用者的忠誠度。這一戰略強調的是客戶利益，而廠商的利益和戰略優勢存在於客戶之中。乙個追求使用者/客戶導向戰略的公司有目的地把自己的戰略限定在預期的客戶或使用者群上。
公司了解客戶/使用者的需求，用許多不同的產品來滿足其需要。
（二）、市場導向
所謂市場導向戰略就是企業把有自己的戰略有目的地限定在希望的市場份額或銷售方式上。
公司制定的以市場為導向的戰略計畫是在組織目標、能力、資源和它所面臨的各種變化的市場機會之間建立與保持一種可行的適應性管理過程，其目標就是塑造和持續調整公司業務和產品，以期獲得目標利潤和發展。
公司在經營過程中要認清市場中的需求，工具機銷售不僅是銷售工具機本身，還涉及到它配套的東西，然後提供許多不同的產品滿足需求。如為客戶提供刀具，夾具等。
（三）、技術導向
技術導向戰略則是扎根於一些基礎的、現代化、資訊化的綜合技術。基礎技術即公司在經營過程中應該不斷的總結營銷經驗和技巧，使員工的能力和水平不斷提公升，為公司的發展不斷積累無形的資產。現代化和資訊化的技術即公司應該不斷研究現代化的銷售方案和策略，例如，利用網際網路實現虛擬環境的營銷和實體公司的營銷一體化模式。
（四）、銷售方式導向
乙個銷售或營銷方式導向的公司擁有乙個鮮明的銷售方式，即所追求的所有機會必須充分利用這個銷售方式開展業務。吉利數控工具機銷售有限責任公司在經營的過程中逐漸形成自己獨特的銷售方式，並以此導向，不斷地完善和鞏固。
企業戰略規劃
一 企業戰略的含義與特點 企業戰略，是指企業以未來為主導，將其主要目標 方針 策略和行動訊號構成乙個協調的整體結構和總體行動方案。企業戰略一般特點有七個方面 長遠性 全域性性 指導性 抗爭性 客觀性 可調性 廣泛性。二 企業戰略規劃的主要內容 企業的戰略規劃包括以下內容 1 規定企業的任務 使命 2...
企業戰略規劃
24 下列哪乙個屬於企業基本的競爭戰略 以上都正確 攻擊策略 認知策略 依靠策略 25 我國企業傳統的決策思維模式是 誰的職位高，由誰做決策 26 我國企業在匯入世界先進管理系統時存在的誤區有 以上都是 崇洋心態，採取拿來主義 因循守舊，不思進取 抄襲剽竊，有形無神 27 目標式授權的特點是 目標明...
企業戰略規劃標準
將這個規定動作做成模板，然後組織培訓。有了這樣乙個模板，任何乙個部門制訂的戰略規劃，企業內所有的人都能看得懂，因為它的格式是100 一樣的。這樣的話，上級檢查工作的時候就變得很簡單，整個公司內部就有了共同的語言，很容易判斷出各個部門寫的戰略規劃質量如何，資料是否充實，依據是否可信，分析是否透徹等。那...