主講：周坤
★課程提綱
——通過本課程，您能學到什麼？
第一講現代企業管理概述（一）
1.中國企業管理的現狀
2.中國企業管理的五大問題
第二講現代企業管理概述（二）
1.企業管理的核心基礎
2.危機管理的內涵
3.管理系統匯入的誤區
第三講現代企業管理概述（三）
1.企業管理的初級階段
2.企業管理的高階階段
第四講現代企業管理概述（四）
1.企業管理的系統
2.管理系統匯入簡圖
第五講企業戰略規劃概述（一）
1.中國企業的問題
2.幾個關於戰略的問題
第六講企業戰略規劃概述（二）
1.戰略導向對國家或地區的影響
2.戰略導向對城市的影響
3.戰略導向對企業的影響
第七講企業戰略規劃概述（三）
1.戰略概念的誤區
2.企業戰略分析系統簡圖
第八講企業戰略規劃概述（四）
1.企業的業績理念指紋
2.使命願景戰略定義
3.企業戰略規劃的立體結構
第九講企業戰略規劃概述（五）
1.企業的**戰略
2.兩種決策思維模式
第十講企業戰略規劃概述（六）
1.決策分析模型及工具
2.戰略規劃的步驟及目的
第十一講公司戰略的制定（一）
1.公司戰略定位及決策資訊分析
2.企業核心競爭力的構成
第十二講公司戰略的制定（二）
1.企業核心能力的構成
2.市場與資源
第十三講公司戰略的制定（三）
1.資源和市場的分析
2.企業內部環境分析
3.業務層面戰略選擇
第十四講公司戰略的制定（四）
1.公司外部環境
2.戰略流程圖及相關術語
第十五講公司戰略的制定（五）
1.戰略流程制定的步驟
2.核心競爭力配置分布
3.資源配置分布
第十六講公司戰略的制定（六）
1.盈利模型概述
2.傳統盈利模型（上）
第十七講公司戰略的制定（七）
1.傳統的盈利模型（下）
2.盈利模型的發展趨勢
第十八講公司競爭戰略的制定（一）
1.競爭戰略的兩種分析工具
2.持久競爭優勢的種類
3.行業發展規律競爭策略
第十九講公司競爭戰略的制定（二）
1.價值鏈管理
2.品牌管理
第二十講公司職能戰略的制定
1.基於戰略的流程管控體系
2.戰略地圖與關鍵業績控制點
第1講現代企業管理概述(一)
【本講重點】
1.中國企業管理的現狀
2.中國企業管理的五大問題
中國企業整體存在的問題
我國改革開放20多年來，湧現出了許許多多的優秀企業，這些企業從無到有、從小到大，見證了我國經濟的迅速發展，也對我國經濟的發展起到了重要的促進和推動作用。同時，我們必須看到，我國的企業在發展過程中存在著各種各樣的問題，這些問題是企業進一步發展的阻礙和瓶頸，只有清楚的了解問題、妥善解決問題，才能為企業開拓更廣闊的前進空間，中國的企業才能躋身世界名企之列。
1．中國的企業為什麼做不大
與國際上的一些知名企業相比，中國的企業規模往往不大，於是有人就提出了乙個口號「把企業做大」，然而很多企業連「大」的意義都沒有明確，就開始拼湊企業，希望能拼出一艘「航空母艦」去與國際企業抗衡，然後在「大」還沒有做好的情況下，又提出新的口號「強」，於是又有企業一窩蜂的跟隨。沒有成熟的思想指導，只會盲目的跟風，這樣的企業怎麼可能真正做大？
在一本叫《從優秀到卓越》的書中，作者提出的兩個理論值得中國的企業借鑑。
第乙個理論：「因為優秀所以難以卓越」
這給中國的企業和國人畫了一張肖像，很多中國人都非常優秀，「乙個中國人是一條龍」，但是當許多中國人在一起的時候就「成了一堆蟲」，眾多優秀的中國人聚在一起使企業變得非常混亂，這就是優秀所以難以卓越。
第二個理論：是卓越的定義
作者給卓越的企業定了一系列的標準，其中乙個標準是企業必須連續15年市盈率高於同行業平均水平的３倍，全美國也只不過有17家企業能夠達到這樣的標準。以這樣的標準來衡量我國的企業並不是很合適，但是我們可以借鑑這個標準。
2．中國的企業為什麼做不長
世界銀行曾經進行過乙個統計，美國企業的平均壽命大約是40年，而中國企業的平均壽命只有4年半，民營企業和私營企業更短，只有兩年零七個月。我國改革開放20多年來出現了無數的所謂「明星」企業，但是一批一批的都如同曇花一現般的消亡了。成立乙個企業需要經過多少努力，經歷多少磨難，忽然之間哄然倒塌，實在讓人惋惜。
為什麼會有這樣的現象？乙個重要的原因就是企業沒有經營管理好。
3．中國的企業為什麼「一抓就死，一放就亂，一遠就瞎，一大就垮」
在管理企業的時候還有乙個問題，那就是「一抓就死，一放就亂，一遠就瞎，一大就垮」。我們說要「抓大放小」，但應該怎麼抓？怎麼放？
什麼才是合適的度？乙個企業的範圍侷限在乙個地方時可能管理的很好，但是變成跨地域企業的時候，應當怎樣管理？中國的企業規模在中小型時垮塌的比例不是很大，往往是在快速發展壯大的過程中容易哄然倒塌，為什麼？
我們只有首先看到這些問題，才有可能去解決問題。
中國企業存在的具體問題
「摸著石頭過河」
「摸著石頭過河」是中國改革開放的一句名言。在改革開放的初期，所有的事情都不明朗，什麼都處於探索階段，所以我們只能摸著石頭過河。
改革開放走到今天已經歷經20多年，人類已經進入21世紀，中國也加入了wto，如果企業仍然固守「摸著石頭過河」，恐怕是自找滅頂之災，非得「淹死」不可，中國企業20年多年來這樣的例子並不少。
西部牛仔現象
在美國電影中，西部的牛仔橫槍躍馬馳騁在草原上，突然之間發現前面有乙隻老虎，於是馬上拔槍，對準老虎就是一槍。中國的企業家和職業經理人現在似乎也變成了這些西部牛仔，每天「馳騁」在茫茫的商場上，去解決如同老虎一樣的問題，可是乙個企業的問題每天遠遠不止乙個，所以企業家和經理人每天不是遇到乙隻老虎，而是被一堆土狼包圍著，無窮無盡的問題圍繞著企業家和經理人，使他們從早晨忙到黃昏也忙不完。
有效溝通不暢
中國企業傳統的溝通模式是垂直單向溝通，即從上到下一層一層的溝通，但是缺乏「迴路」，沒有從下到上的溝通，也沒有橫向的溝通，這是一種已經無法適應形勢的溝通模式。
溝通不暢在很多企業是逐漸演變的結果。企業創立初期，一共才十幾個人，不用溝通大家的目標和想法也很一致。當企業得到迅速的擴充套件，人員激增，溝通也變得困難起來，違規違紀的事情時有發生，於是很多企業採取了嚴格監控、細化管理的方法，但是結果卻變成員工拒絕溝通，情況進一步惡化，制度越嚴厲、失控越嚴重。
圖1-1 溝通不暢的演變過程
有效授權困難
企業在規模很小的時候無需授權，老闆乙個人分配工作就可以了，當企業規模增大之後，不得不面對乙個問題：如何把權力向下交遞？這時有效授權就可能出現問題。
1．中國企業授權的兩個前提
中國企業的授權有兩個前提：第一，我必須認識被授權人；第二，我必須信任被授權人。而問題在於人與人之間的信任並不是永遠不變的，所以中國企業家往往一會兒把權力下放，一會兒又把權力收回，使得下屬不知該如何開展工作。
這種授權方式的結果是無人可授權。
世界級大企業的授權模式則不同，他們不需要認識被授權人，也不見得要信任被授權人，但是他們的授權模式帶來的結果是企業迅速擴張。
2．授權的三種模式
命令式授權
命令式授權很簡單，即由上級發布命令，由某個員工去完成某項工作，下屬必須接受，沒有反對或者建議的權利。命令式授權的最大缺陷在於接受命令的員工往往會口頭服從，心裡卻可能不服從，甚至陽奉陰違、耽誤事情。
層級式授權
層級式授權是中國企業最流行的授權模式。中國有一句俗話叫「官大半級壓死人」，即企業的授權完全按照等級進行分配，官越大權力越大。層級式授權的缺陷是容易出現「上有政策、下有對策」的現象。
【案例】
一些公司的部門經理級以上的管理人員有應酬權，但是卻分為不同級別，如部門經理一次可以花費500元錢，總經理則可以花費1000元錢，這就是明顯的層級授權。當老總的應酬客戶一次花費了800元，沒問題，當經理的要是一不小心花費了800元，那麼多出來的300元怎麼辦？自掏腰包？
不會，經理很可能就會開成兩張發票，每張500元，還賺200元呢，這就是「上有政策，下有對策」。
目標式授權
目標式授權的優點是目標明確、責權清晰，是一種有效的、科學的授權模式。企業首先要確定整體發展方向和戰略意圖，把企業的使命和遠期目標形成乙個具體的、可以度量的目標系統，根據目標系統進行資源整合和規劃，再按照規劃來進行有效的授權，這種授權模式可以大量的節約高層管理人員的工作成本。
【案例】
一些優秀的企業是如何解決高層管理的工作成本的呢？方法非常簡單，用目標式授權，企業把高階管理人員的薪酬待遇分成幾個部分，首先是基本工資，第二是獎金，第三是福利，第四是職務津貼。同時在擔當這個職務的時候企業會給一定數額的消費標準，不管你怎麼用，餘下來的算本部門的，超出部分由部門補上，這樣做的目標只有乙個：
切實完成企業交給你的工作任務。所以一些國際企業的ceo常常非常「小氣」，一般只請客人喝杯咖啡，而不是用龍蝦鮑魚來招待。
【自檢】
請您判斷下面的授權分別屬於哪種模式？
a．張經理對下屬小王說：你去寫乙份有關產品的市場報告，3天之內交給我。
b．甲公司董事會在召開會議之後，把會議決定以檔案的形式下達給各個部門。
c．乙公司規定，應酬報銷的數額按照級別依次遞減，總經理可以報銷的數額最高，部門經理其次，員工最低。
d．丙公司規定，部門經理一年的應酬費用是10萬，多不退、少不補，全部由部門經理在完成工作任務的大目標下自由支配。
e．部門經理老趙遇到問題的時候一般都是自己做決定，然後交待下屬去辦。
f．李總在員工大會上宣布了公司本年度的目標，號召所有的員工一起努力實現目標，以達到雙贏。
見參***1-1
管理體制不科學
1．忽略對管理體制的學習和設計
中國改革開放20多年來，企業匯入了大量的先進管理體系，但是大部分收效甚微，乙個重要的原因就在於企業忽略了對管理體制的學習和設計，而是急於求成，急著實施，急著看到效果，可是往往「欲速則不達」。企業只有先發現問題，找到方法，才能設計解決問題的過程，確定需要的工具，一些企業家往往是看到問題後馬上就想解決，而完全忽略了解決這個問題要進行怎樣的過程設計、要使用什麼工具。
企業戰略規劃
一 企業戰略的含義與特點 企業戰略，是指企業以未來為主導，將其主要目標 方針 策略和行動訊號構成乙個協調的整體結構和總體行動方案。企業戰略一般特點有七個方面 長遠性 全域性性 指導性 抗爭性 客觀性 可調性 廣泛性。二 企業戰略規劃的主要內容 企業的戰略規劃包括以下內容 1 規定企業的任務 使命 2...
企業戰略規劃
24 下列哪乙個屬於企業基本的競爭戰略 以上都正確 攻擊策略 認知策略 依靠策略 25 我國企業傳統的決策思維模式是 誰的職位高，由誰做決策 26 我國企業在匯入世界先進管理系統時存在的誤區有 以上都是 崇洋心態，採取拿來主義 因循守舊，不思進取 抄襲剽竊，有形無神 27 目標式授權的特點是 目標明...
企業戰略規劃標準
將這個規定動作做成模板，然後組織培訓。有了這樣乙個模板，任何乙個部門制訂的戰略規劃，企業內所有的人都能看得懂，因為它的格式是100 一樣的。這樣的話，上級檢查工作的時候就變得很簡單，整個公司內部就有了共同的語言，很容易判斷出各個部門寫的戰略規劃質量如何，資料是否充實，依據是否可信，分析是否透徹等。那...