產品經理工作手冊

2021-03-18 17:36:51 字數 4609 閱讀 9572

序  隨著公司產品系列的增加,更新換代的加速,市場競爭的加劇,新產品的開發規模越來越大,品種規格越來越多,沒有乙個規範的,嚴謹的新產品開發和上市程式,後果是不堪設想的。由於新產品上市失敗而整個企業陷入困境的案例也屢見不鮮。問題是:

如何才能嚴謹科學高效的開發新產品,並使其成功上市? 我們從以下幾個方面展開;

成功新產品上市第一步:發現市場機會

新產品的開發要有的放矢,先創意新產品,然後給這個新產品找市場是賭博遊戲式的做法,正確的思路是:先去分析市場,了解市場整體趨勢、了解目標市場上的競品有那些弱點可以利用,使用者還有那些需求沒有滿足、有沒有還處於空白階段的細分市場區格,最終通過理性的分析找到市場空檔,把自己的產品根植於這塊「肥沃的土地」上。

成功新產品上市第二步:新產品概念的提出

市場機會給我們指明了方向,新產品概念的具體化(產品的功能、外觀造型、內部結構、使用效果、規格、**、包裝、訴求點等要素的初步確定)是為了鎖定新市場機會,新產品概念的提出不是閉門造車,而是針對市場機會的量身訂做。

成功新產品上市的第三步:新產品可行性評估

根據市場機會量身訂做的新產品從邏輯上推斷應該是可以成功上市的,但問題是這個新產品的開發及上市我們公司是否有實力去完成?上市這個產品所要求的生產裝置、財務支援、必備銷售網路等方面公司是否存在先天不足的障礙——市場上機會很多,但這個機會是不是屬於我們,還得根據自身情況進行可行性評估。

成功新產品上市第四步:新產品開發及準備

確認該新產品上市切實可行後,就要馬上行動,把停留在創意階段的新產品概念(包括產品本身及產品的包裝、廣宣品等附屬物)變成實物。生產車間試樣出來的新產品樣品一定符合原始創意嗎?很難講,最妥當的方法是就拿試產的樣品、**等要素去市場上做實物測試,一直測試到結果表明該產品在各方面符合原創意、符合市場機會、而且有市場優勢為止。

成功新產品上市第五步:新產品上市的計畫與安排

新產品開發及準備工作結束,接下來就面臨著產品上市、廣告宣傳品及新產品的批量生產、各項**活動設計與執行等一系列問題,營銷謀定而後動,周密的計畫和安排是新產品上市成功的前提。

成功新產品上市第六步:新產品上市計畫執行

通過以上五個步驟的充足準備,新產品終於走上市場。所謂市場機會把握、新產品概念提出及論證、新產品開發準備、新產品上市計畫的擬訂都是為了新產品上市執行這臨門一腳做服務。銷售部能否把上市計畫執行到位、鋪貨能否迅速達標、**資源能否有效利用直接決定著新產品上市效果,市場成敗在此一舉!

成功新產品上市第七步:上市後表現追蹤

新產品上市執行不是銷售人員孤軍作戰,市場企劃人員要為其「保駕護航」。從新產品上市第一天起嚴密監控新產品上市的銷量、**、鋪貨、**等關鍵指標的表現,及時發現問題,及時提出解決改良方案,不斷矯正新產品上市計畫中的不足之處,實現策劃與執行的完美結合。

按照以上這七個步驟進行新產品上市規範推進, 各項工作環環相扣、節節遞進,最終新產品上市完全在掌控之中,上市成功也變得更加理所當然。營銷真的是有因有果的行為!

新產品上市7步驟

《產品經理工作手冊》第一章:發現市場機會

問自己:我們真的需要這個新的產品上市嗎?

除了因為產品生命週期,而「必須」進行的產品改進外,發現市場機會是未來新產品開發、上市動作的基礎。對市場機會的判斷主要**於三個方面:

1、把握市場大勢:

尋找正在上公升和即將上公升的市場機會,鎖定新產品立項於企業戰略的一致性。

2、對使用者的研究:

初步確定新產產品目後,要研究使用者使用和購買此類產品的習慣,使用者對家居環境中對燈光的需求和要求,達到什麼樣的使用效果,希望得到什麼樣的產品和服務,找到公司新產品的具體切入點。

3、該產產品目主要競品分析和學習:

巨人也有軟肋,新產品創意要學習市場上該品類領導品牌的優勢,找到他的破綻,針對競品的弱點,塑造自己的優勢。

第一節把握市場大勢

問題一:把握市場趨勢的思路

不管是可口可樂這樣稱霸全球的百年老店,還是國內市場特有的三五年做成幾十個億銷售額飛速發展的內資明星企業。反觀他們的創業史。最初大都有憑藉市場機會推出優勢產品,企業迅速壯大的契機。

而這個契機往往就來自於領導人對整體市場趨勢的把握。企業一旦能抓住先機,把握市場大勢,鎖定正在(即將)大幅上公升的市場機會,在產品選項上做出精明的選擇,就如同給自己開拓了一座金山,只要未來產品設計和上市運作中不出現致命錯誤,新產品上市就已經成功一半。

著名的台灣頂新集團如今的成功就是得益於十幾年前對中國大陸速食麵產業趨勢的研判。上世紀90年代初,頂新集團在大陸的投資還僅限於食用油,但在經過系統的產業研究後發現:在日本、台灣和南韓已經發展為龐大產業的速食麵製造業在大陸才剛剛起步,而且是以低價(一元以下)袋裝速食麵為絕對主體的市場。

隨後,頂新集團便以相對高階的「康師傅紅燒牛肉麵」為核心產品迅速占領了大陸市場,並連續十年穩坐速食麵「第一品牌」地位。而今天的中國速食麵產業也已經發展成為以百億元計的龐大市場。

問題二:把握市場趨勢的方法:

在對市場整體趨勢的把握分析過程應注意以下問題:

1、歷史總是驚人的相似,國外市場的很多發展經歷總是不斷在國內市場一遍遍的驗證,說明已開發地區的「今天」很可能就是還未充分開發地區的「明天」。企業決策者,特別是管理最高層應利用出國考察、企業家聯誼等各種機會把握先進市場的最新趨勢,了解前沿市場最新動態。

2、專業市場研究公司的《產業研究報告》和行業管理部門的相關統計資料可作為市場趨勢研究的參考依據和佐證。

3、市場研究的理性要掌握合適的「度」,沒有把握的事不可做,絕對有把握的事也不能做。因為,其一:市場競爭不可能沒有風險,苛刻追求完全無風險的專案會浪費更多的時間,造成更大的機會成本。

其二:對於表面上論證起來毫無風險的專案,你能看到,別人(別的企業)也同樣能看到,最後必然導致重複建設和惡性競爭,結果是企業疲憊不堪的把鉅額資金投入到微利行業。

對使用者偏好和市場細分的研究

問題一:使用者偏好及市場細分研究的思路:

使用者對產品的接受度決定著未來新產品的市場命運,我們可以從使用者的生活形態(使用和態度)研究中獲得新產品創意及市場機會發掘的有益資訊。

具體內容包括:

1、調查使用者對該品類產品和現有品牌的認知度,可以了解目前該市場的市場格局各品牌的市場地位,指導自己設計相對競品的競爭策略。

2、調查目前市場各品牌的銷量、經銷商的分布和數量、此類產品單個使用者的購買數量、可以推算出該產品目前的市場容量和未來的市場容量增減趨勢。

3、研究該品類產品的目標使用者主要是哪些人,他們的年齡、收入、教育素質、性格特徵、業餘愛好、對家居的要求等要素。可以為下一步如何設計產品的包裝、廣告等使用者溝通方式定下基調。

4、研究使用者購買使用這些產品地點、時間、數量

5、使用者對現有產品的滿意程度和抱怨點,從而發現新的市場機會。

5、研究使用者對這一產品的期望和判別標準,發現新的未滿足的使用者需求點,創造新的細分市場。

跨國公司大都是在使用者使用習慣和態度研究方面的「專家」 ,它們會投入巨資定期進行全國性的使用者研究,不但為自己的新產品策略提供依據,而且可以給自己原有的產品發現新的市場機會。頂新集團「福滿多香脆面」的成功就是典型案例。

2023年以前的「幹吃」速食麵市場,曾被認為是標準的兒童食品市場。康師傅的「小虎隊」、統一企業的「小浣熊」、華豐的「小靈龍」都是幹吃速食麵的領導品牌,它們從包裝設計到內附的小玩具都清楚的表明了自己的是定位:兒童。

這**於乙個似乎非常「正確」的假設:只有小孩兒才會把速食麵幹著吃。

兒童食品的行銷要點是產品好吃、贈品好玩。小孩子購買乾脆面的主要趨動因素是附贈的小玩具能否引起他的興趣。所以小虎隊、小浣熊、小靈龍的銷售曲線大起大落之時,一定是附贈小禮品換代之日——幾個食品企業拼搶的焦點卻落在了「小朋友更喜歡什麼玩具上」。

頂新集團2023年大面積市調,研究了歷年的使用者研究資料,發現幹吃速食麵的比例其實在**中也相當高。於是康師傅開始一改「兒童速食麵」的傳統做法,大膽的去掉了包裝上「**化」的設計和包裝內的贈品,同時在與使用者的溝通中把產品的「好吃、香脆」作為核心訴求。時至今日,康師傅的產品經理們已經不再為「究竟應該採購哪種兒童玩具?

」所煩惱,而且「福滿多香脆面」已經成為兒童和**都可接受的「幹吃速食麵」第一品牌。

問題二:開展「生活形態」的調查應注意哪些問題?

1、調查目的是否明確:使用者生活形態研究的目的只能是「發現」市場機會,在制定調查計畫和問卷時千萬不要「預設」任何結論,然後在調查過程中有意給這個結論找資料支援。

2、調查樣本要具廣泛性:要嚴格按照統計學原理進行抽樣,對諸如樣本數、樣本城市的選擇需慎重考量。

不能集中於自己準備要上市的產品進行使用者的態度詢問。比如,應該訪問所有在目標市場中的使用者,樣本城市應該覆蓋所有目標市場區域。比如,如果產品行銷的區域是整個除**外的所有地區,那麼就不能僅在北京、上海和廣東做乙個總樣本數1000個的使用者研究,就期望得到正確的結論;因為沿海與內地的消費行為差異太大,這樣的調查沒有代表性。

3、調查專案力求全面,否則無法了解市場全貌:除了通常的購買(使用)地點、購買(使用)量、、購買(使用)者、購買**和品牌外,各品牌認知、使用評價以及使用者消費觀念、影響購買的因素等等都是把握市場機會重要的決策資訊。如:

在一次關於手機使用者的調查中可能發現——國產手機的潛在購買者在小城市或鄉鎮比較集中,但是如果沒有對受訪者消費觀念、生活習慣的調查,我們就不能決定究竟用什麼廣告形式和語言向他們做宣傳比較有效。

第三節對市場領導者、主要競爭者的分析和學習

行業領導者通常也是產品發展趨勢的「標桿」,它的產品上市步伐實際上也反映了整個市場的發展方向。實際上,後來者可以通過在行業老大的產品組合中找到其「鏈條」的薄弱環節或市場空隙,闢其鋒芒,攻其軟肋。 在照明行業,還處在小企業混戰局面,市場沒有領導品牌,排在前面的企業各有優勢,如果我們能取之眾長,才有可能成為強勢品牌,成為領導者,才可持續發展。

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目錄一 工作職責及內容 二 產品經理的職能 三 醫藥產品生命週期的管理戰略 四 藥品終端宣傳 五 otc市場部 系統 六 otc 系統 編寫行銷計畫 編寫行銷計畫之樣本格式 內容1 概論 2 市場的狀況 目前市場環境 競爭分析 市場區隔及市場大小 競爭品牌 主要研究發現 3 產品審核 描述 劑型 包...

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