★工程****編制
(2023年1月)
第一節 ***裝飾發展歷程
第二節 ***裝飾組織架構
第三節 ***裝飾戰略規劃
第四節 ***裝飾日常管理
第五節 ***裝飾公司信條
第六節 ***裝飾管理理念
第一節職責範圍
第二節工作方法
第三節工作態度
第四節工作能力
第五節工作程式
第六節經理考評
第一節經理履新
第二節日常事務管理
第三節人才管理
第四節市場經營目標管理
第五節工程設計
第六節工程施工
第七節工作報表
第八節財務監控
第九節危機處理
第十節工作匯報
第十一節離職
截止2023年8月
2023年3月15日公司正式成立
2023年6月和平光榮店成立
2023年3月皇姑崑山店成立
2023年3月裝之星櫥櫃製造廠成立
2023年7月鐵西興工店成立
2023年10月大東滂江店成立
2023年10月設計師培訓學校成立
2023年12月鐵西艷粉店成立
2023年3月裝之星地熱工程部成立
2023年2月大東小北店成立
2023年6月和平北市店成立
2023年7月家裝理財工作室成立
2023年8月****撫順店成立
１、2023年～2023年，***裝飾完成股份制產權結構轉型，讓董事會和總經理職能充分發揮。
２、2023年底，公司部門齊全，規章制度完備，企業法治體系健全。
３、2023年底，***裝飾工程管理體系健全，工人素質、工地現場、工程質量達到先進水平。
４、2023年底，***裝飾品牌知名度進一步加強，達到與東易、龍發等齊名的地步。
５、2023年底～2023年春，***裝飾企業培訓中心、運營發展中心、材料配送中心、品牌管理中心、資訊化建設完成並初見成效.
１、2023年，實現公司營業額突破1600萬元，純利潤150萬元。
２、2023年，實現分公司業績突破3000萬元，純利潤300萬元。３、2023年，實現在外埠開設5家分公司的目標（省內4家，省外1家）。
４、2023年，公司獲取設計二級資質，施工二級資質，為公司進軍工裝市場做準備。
５、2023年，公司多方面努力，使營業額邁過億元大關（工程裝修佔據40%的業績比重）。
６、2023年，公司在外埠開設15家分公司（全部省外）。
７、2023年夏季，公司用半年業績過億元向奧運獻禮，組織裝之星奧運助威代表團。
８、2023年，公司考慮跨行業運作。
１、管理上高要求，務使公司2023年底成為現代企業制度規範下的裝飾公司。
２、品牌上高追求，務使***裝飾2023年底成為中國馳名商標。
３、經營上大氣磅礴，誓做中國裝飾界前十名（2023年前）。
４、客戶定位：服務普通百姓家庭（中低檔客戶佔業績60%，中高檔客戶佔業績40%）。
５、企業運營方向：裝飾公司、家具公司、建材公司、設計公司。
６、企業服務理念：近期效仿海爾（2023年前），遠期成為中國服務業典範。
７、工程質量：近期狠抓工程細節管理、工人素質提公升，2023年匯入六西格瑪系統，成為裝飾質量標兵。
８、裝飾理念：打造每個客戶完美的家居生活環境，塑造客戶全新的家庭文化。
１、董事會制訂企業戰略，董事長、總經理領導企業運營，分公司及各部門具體操作。
２、各部門工作悉遵各部門工作手冊規定。
３、裝之星裝飾每年召開春秋兩次經營管理研討會，春季研討會於春節前乙個月召開，秋季研討會每年七月中旬。
４、企業財政年度為每年１月１日～１２月３１日。
５、財政月度為上月２５日～本月２５日。
６、每月召開工作總結會議，會議時間為每月２７日。
７、每週召開工作總結會議，時間為周一（隔週為周二）。
８、月發薪日為每月末。
９、每兩周召開工程管理會議，時間為周二。
１０、每週召開財務會議，時間為周四。
１１、每月２５日為公司建議日、激勵日。
１２、每月最後一日為批評日，自我批評日、學習日。
１３、各公司每週三召開分公司周總結會議。
１４、工作時間為8：30~11：30，12：30~17：30。
１５、節假日、休息日遵照國家法律規定，靈活執行。
１６、品牌統
一、管理統一，市場運作可靈活多變。
１７、各部門工作考評按各部門手冊規定執行。
世界萬方，人民為大；企業萬方，管理為大；
創業萬方，人才為大；競爭萬方，主動為大；
人員萬方，客戶為大；服務萬方，誠信為大；
質量萬方，工人為大；溝通萬方，激勵為大；
業績萬方，熱情為大；成功萬方，信念為大。
１、方方正正做人，大氣磅礴做事。
２、未做之前訂目標，將做之時制計畫，正做之時盡全力，做完之後求提高。
３、為求客戶100%的滿意，需盡我們200%的努力。
４、與海爾比服務，永遠比競爭對手多做一點。
５、尊重個性，正面激勵，全面施展，發揮潛能。
６、說到做到講誠信，馬上去做講執行；雷厲風行講效率，全力以赴講成績。
１、制訂分公司總體發展目標（任期內）。
２、將目標細分落實到各下屬部門。
３、對分公司的市場開拓、設計方案、施工管理、客戶服務、售後服務、市場宣傳、成本控制、財政預算、企劃活動、意外事件（非人力控制因素除外）負全部責任。
４、其負責對各部門主管進行綜合考評，包括工作目標、工作計畫、工作方法、工作態度、工作業績、工作技能等。
５、應當時時處處作為公司的表率和形象代言人，注意自己的衣著、語言、行為、態度，做最積極的行動者。
６、其負責對各部門主管崗位進行招聘、考核與錄用。
７、負責代表裝之星裝飾與客戶進行簽約，並履行合同中相關條款。
１、每週檢查各部門工作計畫的制訂與落實。
２、每週末聽取和指示下週工作計畫。
３、應當在每週初、週中、週末、月初、月中、月末及時提醒和檢查，督促各部門制訂並完成目標。
４、應當善於利用良好的工作方法開展工作，時時處處以正面、積極的激勵方式引導下屬開展工作。
１、應當始終把微笑與激勵放在開展工作的第一位，應盡量避免在公眾場合或人多的時候，對下屬進行嚴厲批評。
２、應當有海納百川的胸襟，主動承受來自各方面的工作壓力。
３、關鍵時刻，關鍵場合應當以公司形象為第一位，不得鬧個人情緒，給公司造成負面影響。
4、對待下屬要一視同仁，經理自已不得帶頭拉幫結派，排擠他人。
１、應具備巨集觀規劃能力，洞察行業先機，洞悉市場局勢，始終站在行業的前列看問題。
２、應具備組織落實能力，善於把公司目標細分到各級部門，善於讓各個部門協調運轉。
３、應具備主持與激勵能力，善於利用各種會議，調動各部門主管工作熱情和發揮個人潛能。
４、應具備隨機應變，處理危機的能力。
１、每週末應當就本週工作總結和下週工作計畫向總經理進行匯報，集中解決問題，努力提高公司運營效率。
２、每月末應就本月工作總結和下月工作計畫詳細向總經理匯報，接受總經理工作指示。
３、每月月初，應在公司宣傳欄上公布上月公司運營狀況，接受全體員工監督。
１、目標完成狀況
２、部門主管的考勤、考評狀況
３、公司對外的品牌傳播和客戶反饋狀況
４、處理隨機事件和危機事件的結果
５、公司內部工作氛圍和團結狀況
６、員工的工作熱情與個人成長狀況
７、下屬對工作及各方面的考評
——經理服務於客戶及員工
凡新近應聘公司分公司經理的同志，需在應聘前提交乙份市場調查報告。乙個能在任職時取得重大業績的幹部，必須有對市場的充分把握能力。因此，做一次完整的市場調查，並寫出報告很重要。
市場調查的內容：
1、行業發展史及現狀。
2、行業發展趨勢和應對策略。
3、所在城市的市場競爭格局。
4、所在城市的居民生活水平調查。
5、所在城市的樓盤分布狀況。
6、相關行業法規分析。
7、所在城市**廣告訊息。
8、**一年內該市的市場狀況。
9、所在城市競爭對手的詳細情況。
任職者應通過公司內部資料，調查公司內部員工，外部走訪等途徑，在短時間內了解***裝飾（包括公司過去的經歷、未來的規劃，經營管理上的策略）。
任職者要盡快融入到公司，需立即對公司的組織架構進行熟悉。公司高層有責任和義務，為新任職者講解公司組織架構和其崗位人員的具體特徵。公司將來有人員系統檔案時，可以借閱。
日常工作內容即本套《經理工作手冊》中規定的經理工作流程中的資訊。任職者應在上崗前仔細學習三到五遍，對每個環節每件工作都瞭如指掌、胸有成竹，如此才能盡快布置工作。
凡事預則立，不預則廢。工作計畫是有效完成工作任務的前提和必要條件，每個任職者，在了解上述情況後，要制訂一套工作計畫，包括中長期發展規劃和就職後立即著手開展的工作計畫。今後，沒有工作計畫，不予任職。
公司董事會會為新任職者安排一次迎新宴會，邀請公司內的各主要部門工作人員和其它分公司經理及該分公司內的主要老員工，由董事長（總經理）親自介紹。這樣，新任職者就少了些拘謹，輕鬆自然地融入到整個公司。
在新任職者正式上班第一天，由董事長（總經理）主持，安排任職者進行就職演講，演講可以講到工作計畫、管理制度、人才政策、市場經營等內容。
前期經過充分準備後，任職者就可以很快地消除陌生，順利投入工作。
作為職業經理人，合理有序、高效地處理日常事務，是開展工作的前提。
１、衛生工作是企業的形象工作，乙個不能做好店內衛生管理的經理，是不稱職的經理，各位經理一定要將衛生工作放在日常管理的首位。
城市經理工作手冊
總述第一章城市經理崗位職責 第二章城市經理的日 周 月 年工作流程 第三章城市經理月度量化考核細則 第四章城市經理日常管理制度 第五章區域經銷協議審批程式 第六章費用申報及審批程式 第七章怎樣做好酒店的銷售氛圍 第八章怎樣做好堆頭 排面 等工作 第九章城市經理需填寫的 總述城市經理從某種意義上來講，...
產品經理工作手冊
目錄一 工作職責及內容 二 產品經理的職能 三 醫藥產品生命週期的管理戰略 四 藥品終端宣傳 五 otc市場部 系統 六 otc 系統 編寫行銷計畫 編寫行銷計畫之樣本格式 內容1 概論 2 市場的狀況 目前市場環境 競爭分析 市場區隔及市場大小 競爭品牌 主要研究發現 3 產品審核 描述 劑型 包...
質量經理工作手冊
質量手冊的使用 質量手冊是規劃和實施乙個質量體系的主要檔案。它可用於下列目的 1 就最高管理者確定的質量方針和目標與他的職員 顧客和賣主相互溝通。2 樹立公司最佳形象，贏得客戶的信任並滿足合同規定的要求。3 對 商施加影響，使之對所提供的產品施以有效的質量保證。4 為貫徹質量體系，按授權的引用標準行...