1、作業名稱
「自我意識的符號或象徵品」的調查與分析
二、作業任務描述
分別調查15名大學生和15名白領工薪組人士，就自我意識的符號或象徵品進行調查。問題或微型問卷自行設計。
三、任務具體內容
1. 通過問卷調或訪談調查獲得關於哪些產品或服務最有可能成為這兩個族群傳遞自我意識的符號和象徵品的資訊。
2. 了解這兩個群體的「自我意識的符號或象徵品「產品或服務是否存在區別。
3. 如果存在區別， 應用相關理論分析可能的原因是什麼。
4. 完成上述資訊收集和分析任務， 寫出乙份簡要的調查分析報告。
四、作業提交格式
1. 以個人為單位完成作業， 需提交不少於的紙質書面報告。
2. 封面資訊包括： 作業題目、學生姓名和學號、教師姓名。
3. 作業首頁應包括本次作業任務描述和作業要求。
調查報告
一、調查基本情況：
1、調查題目
對「自我意識的符號或象徵品」的調查與分析
2、調查物件
15個大學生和15為白領工薪族人士，共30人受訪。
3、調查方法
網上發放問卷進行調查
自我意識（也叫自我認知（self-cognition）或，自我）是一種多維度、多層次的複雜心理現象，它由自我認識、自我體驗和自我控制三種心理成分構成。包括三個層次：對自己及其狀態的認識；對自己肢體活動狀態的認識；對自己思維、情感、意志等心理活動的認識。
自我意識不僅是人腦對主體自身的意識與反映，而且人的發展離不開周圍環境，特別是人與人之間關係的制約和影響，所以自我意識也反映人與周圍現實之間的關係。
自我意識符號或象徵品就是自己認為能夠代表自己意識的一種符號或象徵品，它是自己外在的一種表達形式，能夠向外界傳遞自己資訊的一部分。
消費者自我意識影響和制約著消費者的消費心理與消費行為。消費者的自我意識不同,其表現在購買行為上的特點也不同。我們每個人所擁有的東西和所喜愛的活動,反映了我們希望表達的自己的某些追求和情感( 儘管這種希望表達的東西或情感有時是不自覺的)。
消費者常常通過購買商品和消費行為來表達這種自我印象。消費者一旦形成了某種自我印象,就會在這種自我印象支配之下產生一定的購買行為和消費行為。自我印象影響著人們對商品**的認知和接受程度；自我印象也會影響到消費者對商品種類和購買地點的選擇；自我印象也影響消費者對廣告的接受程度。
但是，由於消費行為的複雜性和不完全理智性( 指在許多場合,消費者的購買行為具有衝動性、情境性),消費者在購買和消費的活動中並不都是以追求自我印象為目的的。
1、基本情況分析
表1職業性別統計表
圖1 性別統計
圖2 職業統計
圖3 就業時間統計圖
從以上表1、圖1和圖2,可以看出，參加此次調查的總人數有30人，其中男性佔了43%，女性佔了57%，參加調查的大學生和白領各佔了一半。而在就業時間這一調查中，工作時間在1年到3年的人最多，3年到5年和5年以上的人數相同。
之所以會設定性別和職業的選項，是因為我們此次調查的目的就是為了了解大學生和白領在「自我意識的符號或象徵品」選擇上有何差異。大學生和白領由於資金的**不同和接觸的社會不同，對「自我意識的符號或象徵品」的認識也不相同。而設定就業時間這一項，是因為隨著工作時間的增加，自己的閱歷也會增加，認識就會又有所改變。
2、自我意識分析
表2 更能代表自我意識的象徵品或符號
首先說明為什麼會設定此項，因為這個問題最能直接的體現出白領和大學生對自我意識符號的不同，根據他們的選項就可以得出結論；其次，之所以會選擇這幾種選擇，因為在和大學生的接觸和白領的接觸中，了解到，他們認為能代表自己的自我意識的象徵品大概就是這樣，這樣設定選項更具有針對性，而且更符合填問卷人的實際。
從調查的結果中我們可以看出，在自我意識象徵品，中大部分還是選擇了服裝，有80.0%的比例，其次是電子產品和休閒娛樂，所佔比例最少的就是日用品，只有6.7%。
之所以會有這樣的選擇，個人推測，因為服裝最能直接表達乙個人，人們很大一部分是直接從乙個人的裝飾來判斷乙個人的；隨著電子產品的迅速發展，它也佔了人們生活的很大一部分，所以會有很多人認為是能夠代表自我意識符號的；而休閒娛樂，很大一部分是在個人有空閒時間才能有的事情，乙個人能夠有足夠的時間去娛樂，那麼說明這個人的生活很好，所以也會有很多人認為他是可以代表自己自我意識象徵品的；對於日用品的話，和大一部分是和個人喜好有關的，所以也就和自我意識符號沒有很大關係了。
但是，在兩個群體之間也存在有差異。首先，白領群體認為最能代表自我意識符號的是有93.3%的服裝和86.
7%的休閒娛樂，而大學生群體則認為是佔了93.3%的電子產品和佔了66.7%的服裝；其次，對於日用品而言，沒有白領人群選擇，但是對於家居家紡，沒有學生人群選擇。
兩個人群之所以會有這樣不同的選擇，是因為，對於白領而言電子產品已不再是那麼遙遠的事了，不會再向父母要錢才能得到的，對於每乙個白領而言，個人的工資是完全可以支付很種類的電子產品的，也就不再會是自我意識的代表了，而且電子產品更新太快，更多的人會選擇自己更想要的型別；休閒娛樂對於大學生來說是很容易實現的，有各種假期，而且每個人都是一樣的，也就不會是自我意識的代表了。白領之所以沒有沒有選擇日用品，是因為日用品對於他們來說沒有他別是用途，也只是日用品；而大學生沒有人選擇家居家紡，主要還是因為自己現在還是依附自己的家庭的，自
己對於這些還不是很了解，而且現在還不需要考慮。
圖4 白領生活狀態
圖5 大學生生活狀態
從圖4和圖對比我們可以看出，對於大學生而言，更多的還是很嚮往在家中逛著**/打著遊戲時不時吃個泡麵的生活狀態，對於他們來說運動場所喝著可樂揮灑著汗水都要比星巴克喝著咖啡看著英文報時不時撥弄著ipad好很多，因為對於他們，青春就是需要揮灑，青春需要活力，這樣才能更顯個人能力，才能更顯個人的自我意識。雖然很大一部分大學生的生活是宅在宿舍，但是也不枉偶爾去運動場展現個人魅力。大學生更多的是喜歡人多的地方，喜歡很多人一起開心的笑，傷心的哭，因為對於他們來說，青春就應該這樣。
相對來說，白領群體就喜歡相對安靜的地方，細化乙個人喝著咖啡玩著ipad，他們平常都處於高度緊張的工作中，偶爾閒下來，還是希望乙個人放鬆一下，而且在星巴克喝著咖啡看著英文報時不時撥弄著ipad也是現實個人生活的一種方式，這樣的生活代表著小資、愜意。
其中選擇在星巴克喝著咖啡看著英文報時不時撥弄著ipad中的人群中有75%是工作了3年以上的（3年到5年之間和5年以上），對於他們來說已經有了一定的資本，因為他們已經打拼了一段時間。而那些剛工作不久的人，還是需要為自己的以後努力，他們需要更多的機會展現自己以期望自己能夠得到提公升，對於這些人來說悠閒的生活是奢侈的。而且他們也剛離開校園不就還是不能完全擺脫在學校的一些生活習慣，比如：
路邊攤喝著啤酒吃著燒烤時不時哈哈大笑，這樣的生活對他們來說也是放鬆，也會是自我意識的代表。
圖6 夫妻/情侶之間送禮，更傾向於哪種型別
由圖6我們可以知道，在選擇送對方禮物方面，大學生更多的傾向於浪漫型的，而白領人群則選擇實用型的。可能的原因是因為大學生目前大部分還是處於幻想和不切實際的生活中，在他們眼中沒有特別多的事情需要考慮，很多都認為浪漫的都會打動人，對方會更喜歡。而白領則不一樣，對於他們不是沒有浪漫情調，對於他們來說，他們認為實用的對方才能用的到，才不會讓人覺得更切實際。
白領群體之所以會這樣選擇，是因為他們是更願意選擇一起生活的人，對於他們來說，兩個人每天都能開心的在一起就是最浪漫的了。這樣不同的選擇也是和兩個群體認為能代表自我意識的象徵品不同有關。
三、結論
經過對分析大學生和白領人群「自我意識的符號或象徵品」的調查與分析，我們可以知道兩個群體之間存在一定的差異，在很多選擇方面會存在完全不同，甚至完全相反的選擇，是因為兩個群體所在的環境不同、所處的時期不同、接觸的人群不同，而且資金的主要**不同。而他們的這些消費心理與消費行為是受到自我意識的影響和制約的，他們的自我意識不同，其表現在購買行為和選擇傾向上的特點也不盡相同。
參考文獻：
河南大學學報( 社會科學版) 1997 年 7 月第 37 卷第 4 期
附件：「自我意識的符號或象徵品」調查問卷
您好！我是重慶大學的學生，現在在做一項關於「自我意識的符號或象徵品」的調查，希望能耽誤您幾分鐘時間回答一下這份問卷。您的回答只用於本次調查研究，將得到課題組最嚴格的保密，請您放心填寫！
所有備選答案沒有對錯、優劣之別，每個人都有各自的看法和體驗，對問題的回答自然不同，懇請您如實地回答每乙個問題，不要遺漏。如果備選答案不完全符合您的實際情況，請您選擇最接近的一項。誠摯地感謝您的信任和支援。
注：自我意識是指是對自己身心活動的覺察，即自己對自己的看法及認識。
1、您的性別
a 男 b 女
2、您現在的身份
a 在校大學生 b 企業白領
3、您就業的時間（對於大學生可以不填此項）
a 1年以內 b 1年到3年之間 c 3年到5年之間 d 5年以上
4、您認為下列哪幾種產品或服務更能代表您的自我意識（限選5個），並在橫線上寫出最具有代表性的品牌 [ 多選題 ]
a. 服裝
b. 飾品
c. 包
d. 鞋
e. 電子產品
f. 日用品
g. 房/車
h. 家居家紡
i. 餐飲
j. 交通工具
k. 彩妝護膚
l. 休閒娛樂
5、請選出比較符合您生活狀態的情境
a. 星巴克喝著咖啡看著英文報時不時撥弄著ipad
b. 路邊攤喝著啤酒吃著燒烤時不時哈哈大笑
c. 家中逛著**/打著遊戲時不時吃個泡麵
d. 運動場所喝著可樂揮灑著汗水
消費者行為學
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