華宇髮型機構——人事管理——
店長崗位職責
上級:執行總監
職位:店長
下級:店面主管、髮型師班長
主要職責:直接對董事總部負責,確定經營方針,努力實現公司目標,創造良好的社會效益和經濟效益。
1. 主持制定店內的具體經營目標,經營計畫,及各項管理制度的操作流程。實現管理科學化、規範化、人性化;技術服務標準化、統一化、專業化。保證店內營運(標準服務流程)暢通。
2. 每週日上交上週工作總結及下週工作計畫,每月底上交月工作總結及下月工作計畫。
3. 掌握市場資訊,拓展營銷業務,制定銷售**,確定經營策略,增加經營收入。
4. 培訓督導各級管理人員,知人善用,獎勤罰懶,充分調動職員積極性,提高職員隊伍的整體綜合素質。
5. 審核財務報表,控制費用開支,健全內部管理制度,合法、合理運用資金,提高增收創利的水平。
6. 打好社會各部門關係,一切經營活動一定要合法,合理與政策不牴觸。
7. 健全消防制度,落實防範應急措施,保障店內及客人的財產及生命安全。
8. 運用教育、廣告、宣傳、銷售以及顧客的接待等手段,來有效地提公升營業額。
9. 合理有效的人力配置(備用胎),加強店內各級人員的專業技能,對高效營運提高發揮作用。
10、依據協調人際關係及靈活運用處事方法,提高職員士氣,而不斷提高業績。
11、 降低成本,增加利潤。我們將店長之職細分為五大方面.
一、店務面:1、主持,店務會議。
2、領導,店內各組分工協作,分層負責。
二、營業面:1、保證使客人滿意的服務。
2、華宇的經營理念以及企業文化的學習得以落實。
3、市場調查的分析研究呈報及相應的商機洞析。提高店鋪的知名度。
4、營業目標的分配,跟催及超額完成。建立及維持商圈內其他商家的良好關係。
三、人事面:1、積極配合店鋪在求才、育才、用才、留才等各項政策幾活動。
2、有效地領導各級職員向華宇的遠大目標挺進。
3、有效地運用幹部,強化現場管理,締造佳績。提公升職員的士氣及氣概。
4、視店內職員如同手足,子女,給予最多的關懷及關愛。
5、落實執行公司規章及政令的宣導。賞罰分明,行事公正分明,無私心。
6、培養全體職員自動、自發及尊師重道的精神,並身體力行。
7、塑造積極、競爭、活潑、快樂的組織氣氛。
8、帶領全體同事不斷努力,超越自我,不斷學習創新。
四、財務面:1、充實自我,更具有強烈的目標、成本、效益等數字概念。
2、確實審核店內的帳務情況。異常數字的提報及追蹤、查核。
3、掌握開源及節流,以達經營目標要求。充分利用財務報表,分析並尋求突破。
4、了解經營收支,以追求最大的利潤為宗旨。
五、總務面:1、嚴格控制物料的使用情況。各種器材的採購、保養及維護管理。
2、店內各種裝修,裝置等硬體的保養維修及管理。店內環境的整潔,綠化美化督導。
3、新產品之使用建議。物料進貨、退貨之跟催及存貨的管理統核。
4、管理中心的檔案接收、傳達,公布及存檔。
5、宿舍住宿人員、環境以及資產的管理和維護。
6、電路,防盜門,供水系統,滅火器的操作教導及管理。
管理的是目標,管理的是執行力!管理是人格魄力與魅力的展現!
店長工作規程
上級:執行總監
職位:店長
下級:店面主管、髮型師班長
主要職責:直接對董事總部負責,確定經營方針,努力實現公司目標,創造良好的社會效益和經濟效益。
一、 營業中12:00——13:00
1、 檢核當天的出勤情況,處理當天發生的特殊出勤情況(出勤遲到及特殊假期)。
2、 審核前一天的收入帳單及存銀工作是否到位,業績**查閱。
3、 巡視貨架是否缺貨或是否整齊乾淨,倉庫存貨狀況,保持安全庫存,。
4、 巡視店鋪內外環境衛生。
二、 營業中13:00——21:30
1、 現場職員作安排,處理日常工作,監控全場運作程式。
2、 監督執行各項規章制度,監控人員紀律狀況。
3、 市場調查,顧客接待,公關。
4、 現場糾正並檢核服務素質是否達標。
5、 按時段衛生監控,店容店貌、設施的擺設。
6、 人員、產品耗料管理。廚房物資採購、使用監督。
7、 檢查財務支出、會計做帳情況。
8、 髮型師、洗護師、燙染師技術監督及技術培訓進度檢察。
三、 打烊前後21:30——22:00
1、 髮型師、洗護師、燙染師技術水平及技術研討組織。
2、 逾時顧客服務人員的安排。
3、 晚間訓練課程的跟蹤。
4、 產品及用剩物料的處理。
5、 晚班衛生,清場:全店的用水用電、毛巾車、作全面安排任務。
6、 全店防盜、防火、遺留物品的檢查處理。
管理的是目標,管理的是執行力!管理是人格魄力與魅力的展現!
店長崗位職責及工作流程
琳奈爾店長崗位職責 一 店長的崗位職責店長職能店長管理制度 店長必須忠於職守,維護公司及店鋪的統一形象,以身作則,嚴格遵守公司及店鋪的一切制度,日常工作中無條件接受上級的督導。店長要對店鋪的人事 銷售 財務 倉庫等工作全面負責並定期向上級匯報,並審核店鋪交給上級的各項報表,簽字以示負責。合理制定日 ...
店長崗位職責及工作流程
華宇髮型機構 人事管理 店長崗位職責 上級 執行總監 職位 店長 下級 店面主管 髮型師班長 主要職責 直接對董事總部負責,確定經營方針,努力實現公司目標,創造良好的社會效益和經濟效益。1 主持制定店內的具體經營目標,經營計畫,及各項管理制度的操作流程。實現管理科學化 規範化 人性化 技術服務標準化...
店長崗位職責及工作流程
店長的崗位職責 一 崗位職責 店長必須忠於職守,維護公司及專賣店的統一形象,以身作則,嚴格遵守門店的一切制度,日常工作中無條件接受上級的督導。店長要對門店的人事 銷售 財務 倉庫等工作全面負責,有問題及時匯報。合理制定日 周 月工作目標,並帶領全體營業員努力完成目標,在工作總結中明確完成工作情況,並...