店長崗位職責及工作流程

店長的崗位職責

一、崗位職責

１、店長必須忠於職守，維護公司及專賣店的統一形象，以身作則，嚴格遵守門店的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。

２、店長要對門店的人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責，有問題及時匯報。

３、合理制定日、周、月工作目標，並帶領全體營業員努力完成目標，在工作總結中明確完成工作情況，並分析其成敗的原因，並及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。

４、及時把握店面的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進行分析及時**，調整貨品成列。

５、店長要對營業員們的工作給予支援與引導，使大家更好的協助店長工作，發揮管理作用，培養帶動大家的工作積極性。

６、每星期一對班次進行安排，注意公平、合理安排營業員的休息時間，保證營業員工作的良好狀態和工作風貌。

7、建設和完善例會工作，調動導購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態投入工作。

8、認真執行公司的各項制度及工作流程，並認真督導各營業的執**況，同時配合公司領導檢查工作。

9、店長每週四帶領全體營業員進行徹底大掃除，適當調整檯面，使店面以全新的面貌迎來本週的**銷售時間。

10、店長要認真的組織每日打掃整理衛生，店長負責各員工衛生責任區的劃分及監督檢查衛生執**況。

11、主動與顧客溝通，吸取顧客的意見，建立和完善客戶服務工作。

12、認真督導每班的交**工作及財務交接工作。

13、對顧客的投訴，認真、真摯、誠懇的解決，做到顧客滿意。

14、積極配合各廠家**人員在店面的展示陳列以及**活動。

15、店長負責各員工衛生責任區的劃分及監督檢查衛生執**況；門前、衛生間輪流值日。

16、店長對本店所有貨品、衛生、銷售、售後、投訴負責。

二、門店店長的工作流程

１、店長提前5分鐘到店，對店的各項裝置進行檢查，是否有丟損情況，同時監督營業員的考勤工作，檢查衣著形象。

２、早班店長召開早會，傳達公司通知或門店活動，對各營業員工作做出總結，以及對今天銷售做出目標規劃。

３、帶領營業員以最佳的精神狀態投入工作。。

4、處理當班所發生的事情，要得當、得體。

5、與營業員輪流吃午餐，協助營業。

6、下午主持交**工作，並作交接前後的溝通工作。

7、協助營業銷售。

8、到下班時間停止營業，督導結賬，點清貨款，對短款，多款及時查明，如有問題，及時上報領導。

9、及時檢查貨品是否齊全，及時**；以及貨品是否有損壞，及時查明。

10、檢查門窗，水電，關門下班。

琳奈爾店長崗位職責一店長的崗位職責店長職能店長管理制度店長必須忠於職守，維護公司及店鋪的統一形象，以身作則，嚴格遵守公司及店鋪的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。店長要對店鋪的人事銷售財務倉庫等工作全面負責並定期向上級匯報，並審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。合理制定日 ...

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