銷售內勤崗位職責及工作流程

銷售內勤工作內容及工作流程

一、負責全國投標工作

隨著國家從源頭上治理醫藥購銷中的不正之風，規範醫療機構藥品購銷工作，減輕社會醫藥費用負擔的原則，全國各地區採用多個醫療機構通過藥品集中招標採購組織，以招投標的形式購進所需藥品的採購方式。

1. 全國投標工作招標資訊的採集：

由銷售內勤收集全國醫藥行業招標**公布招標資訊

2. 投標確認工作

正式投標前，銷售內勤應對本次投標的招標主體、投標品種、規格、投標產品數量（如招標機構明確範圍的）、投標產品預估投標價、投標主體、配送商等進行確認。

3. 投標書的製作

由銷售內勤根據標書要求，提供所需的資料，對標書進行製作。

4. 標書簽章流程：

二、負責公司資訊及公司產品在投標公司的錄入及更新工作

由銷售內勤負責公司全部資質及產品資訊在招標機構**進行錄入，負責儲存產品在全國各招標機構產品**；負責儲存每次投標的使用者名稱及密碼；負責進行網上**及網上開標工作；負責及時更新公司新品資訊及變更資訊。

三、負責投標費用的管理

1. 銷售內勤負責標書全部費用的借款、平帳工作。

2. 銷售內勤負責在招標週期結束後，及時聯絡招標機構退回保證金。

3. 銷售內勤負責負責對已過招標週期未退回保證金進行跟蹤，確保公司資金安全。

4. 標書借款簽字流程：

四、負責公司合同的管理及製作

1. 銷售內勤負責銷售合同的製作，由區域經理提供簽訂銷售合同的**商及經銷商名稱；銷售合同中涉及產品品種種類、規格、**；銷售合同中涉及銷售範圍；銷售合同中涉及對**商的限定要求（如賬期、年銷售額等）。

2. 銷售內勤負責中標合同的製作，根據招標機構要求範本合同，製作中標合同，確認中標資訊後，完成合同。

3. 銷售內勤負責將雙方簽章有效合同原件交商務部歸檔。

4. 合同簽章流程：

五、負責**商授權書的製作及發放工作

1. 銷售內勤負責確認**商及區域經理授權書內容，對每次授權書內容進行記錄，避免重複授權。

2. 授權書簽章流程：

六、負責為**商提供公司資質的工作

1. 銷售內勤負責為公司**商及經銷商提供公司資質、產品資質、產品包裝盒、產品檢驗報告、說明書、制檢規程、產品室間質評結果、公司基本情況、售後服務承諾書、質量保證書、質量保證協議書、產品定價說明、公司產品對外**表、各種申請表等。

2. 公司資質簽章流程：

七、負責公司資質的存檔及電子版存檔的製作，並公司產品說明書電子版、制檢規程的對外傳送進行申請及記錄。

公司資質電子版對外傳送流程

八、負責客戶電詢工作

負責**商及終端關於產品基本情況的**問詢。對於**商投訴及時通知技術支援，及時解決客戶問題。對於產品註冊證及公司資質的疑問，及時給予客戶解答；對於直接與公司接洽商談購買產品的新使用者，及時為客戶提供銷售經理的****，或記錄新客戶**，及時聯絡銷售經理，保證新客戶在第一時間了解公司產品。

九、負責公司臨時安排的其他工作