店長工作職責
1、負責店內人員招聘，初試合格後交由經理複試（新導購的培訓，講解店內的規章制度），店內人員的合理安排，對店內人員進行考核，對優秀員工表揚及獎勵，對劣質員工的處罰及淘汰。
2、負責店內衛生、貨品陳列整理、細節，人員考勤，導購休息的合理安排， 店內人員不足可向上級報告。
3、 掌握庫存資訊，對貨品的暢銷與滯銷補單及反單情況，及時上交各種報表，掌握季節對季末商品做出合理**建議。
4、 了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
5、 帶動導購遵守店面的各項規定，激發導購工作熱情，調節店內購物氣氛，帶動導購完成任務，關心導購工作、生活，發現問題及時溝通和協調。
6、 具有豐富的銷售、服務、管理經驗和信心，在店中起到模範帶頭作用。
7、 對銷售、管理更加合理化提出意見和建議。
8、 對店內突發事件及時和平處理，對公司的指示起到良好的上傳下達作用。
9、 商品有質量問題、髒、差、有殘次、嚴重斷碼的貨品依據情況可以向上級報告打折銷售。（銷售單上必須有店長簽字，然後寫明原因並留下顧客**）
10、 嚴格編制店員每月度考勤，帶頭並確保員工嚴格遵守公司規章制度。
11、 負責掌握本店鋪及所管轄的員工的銷售任務及出勤情況。
12、 負責本店鋪的賬務管理和審核及貨品安全。
13、 對本店貨品品種、**、款式、貨號、規格、銷售、庫存等情況負責。
14、 負責處理顧客退貨、換貨、及投訴事宜。
15、 負責店內貨品陳列及貨品的質量管理。
16、 負責做好與其它有關部門協調、溝通及領導安排工作的實施。實施公司組織的調價、**等活動開展。
17、 負責店鋪團訂資訊的收集並及時反饋給有關部門。
18、 積極參加公司組織的各項會議，並準確下達會議內容。
19、 店鋪所有設施的清查統計及維護，如更換需要上報，更換後上交損壞物品。
店長工作流程
《1》、營業前的準備情況
1、 店員的報到每天應提前10分鐘到店，開燈並檢查燈具、音響及電腦裝置，做店員的簽到和考勤，待人員到齊召開晨會（以激勵為主）。
2、 晨會、早會由店長主持，所有店員必須參加。
問好，喊口號。
檢查儀容儀表。
總結前一天的銷售狀況和工作（只表揚與激勵，不批評員工）。
介紹今天的銷售計畫，提出當日的銷售目標。
提出當日的工作要求、服務要求、紀律要求、衛生標準、顧客的反饋意見。
注意每位店員的情緒，調節好他們的工作狀態。 針對新員工進行工作的安排。
傳達上級的工作要求。 鼓勵表揚優秀店員。 指導清理店內的衛生，分割槽進行。
指導收銀員準備工作。
結束語，喊口號。
《2》、營業中
1、 巡視賣場，檢查清潔工作，帶領員工向顧客打招呼，並檢查**。
2、 注意整個賣場的氣氛。
3、 每隔一定的時間到收銀處察看營業狀況，對照以往進行分析，並及時提醒鼓勵店員。
4、 注意店員的休息，工作狀態，切勿同進同出或同時休息或頻繁休息。
5、 空閒時間可請店員介紹商品**特點材料等基礎知識。
6、 指導店員及時的整理貨物、清潔衛生。
7、 到貨時組織人員開包驗貨認真核對貨品數量並根據條碼貼上規範認真貼上條碼。
8、 調貨根據所需貨品向被調方準確描述所需貨品的色、碼、號，貨到時檢查商品是否有汙漬或損壞，如是被調方則協助導購及時找到貨品並認真填寫調撥單據，並了解其它分店經營狀況，主動取長補短及時配合貨品互調工作，監管好進出庫的準確性確保無誤。
9、 返貨時根據所返貨品認真填寫返貨單並組織人員裝好包裝袋並檢查好封口是否封住。
10、跟據店內規章制度監察所有店員的行為規範。
《3》、營業後
1、 當天的銷售狀況總結，核對是否完成今天的目標。
2、 分析並解決相關的問題，提出相應的策略。
3、 完成各種報表，與收銀核對每天銷售額、銷售單與收銀的實際收款額是否相符並簽字確認。
4、 貨物的清點和補充。
5、 清潔貨場和安全檢查。
店長的權利
1、 對本店員工的招聘有參與權，對貨品行駛管理權。
2、 對店面的費用有申請和使用權。
3、 對店面員工的工作業績有考核權，並根據業績和表現惡劣的員工有辭退權。
4、 行駛對員工日常工作協調、考勤、工作紀律的管理處罰權。
5、 對店面的環境衛生、貨品布局、商品陳列等有管理權。
6、 對銷售和管理更加合理化有提出建議權。
7、 對參與店面之間貨品調換有行駛權。
8、 根據貨品的銷售情況，提出本店的返貨和**權。
9、 對店內突發事件有應急處理權。
10、對有質量問題的貨品及髒、亂、差的貨品有上報打折權。
11、對員工的休假有支配權
店長崗位職責及工作流程
琳奈爾店長崗位職責 一 店長的崗位職責店長職能店長管理制度 店長必須忠於職守，維護公司及店鋪的統一形象，以身作則，嚴格遵守公司及店鋪的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。店長要對店鋪的人事 銷售 財務 倉庫等工作全面負責並定期向上級匯報，並審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。合理制定日 ...
店長崗位職責及工作流程
華宇髮型機構 人事管理 店長崗位職責 上級 執行總監 職位 店長 下級 店面主管 髮型師班長 主要職責 直接對董事總部負責，確定經營方針，努力實現公司目標，創造良好的社會效益和經濟效益。1 主持制定店內的具體經營目標，經營計畫，及各項管理制度的操作流程。實現管理科學化 規範化 人性化 技術服務標準化...
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