本崗位職責是規範分店長和值班店長的經營管理責任，明確分店員工工作範圍、日常作業程式以及確定績效考核指標的重要參考依據。
第一節分店的職能
一、分店的職能：
1) 對完成經營計畫指標與控制預算指標及經營成本負責。
2) 對日常的經營與管理負責。
3）對公司配置給分店的營運裝置及資產負責。
4）對確保有效地打擊競爭對手和達到預定競爭目標負責。
5）對員工素質的提高負責。
6）對營運及賣場安全負責。
7）培養實用型的管理營銷人才，為公司的快速發展提供人才支援。
8）對公司各項規章制度的具體執行負責。
9）對分店團隊建設和企業文化建設負責。
第二節店長崗位職責
一、店長的崗位職責：
1、直屬部門：直屬門店
直屬上級：分管副總經理
2、崗位工作：
2、1、全面負責門店的日常管理及運作，為所有的顧客提供優質超值的服務；
2、2、制定經營目標與方針，執行公司的費用目標和利潤目標。
2、3、掌握店面銷售情況，分析營業報表，組織合理貨源，調整商品小分類的陳列；對優化商品結構向採購部提出合理化的建議。
2、4、了解競爭對手的銷售態勢，制定有效的對策，執行**計畫，反饋**效果，盡最大可能，提高銷售；
2、5、依據經營方針和目標來制定月度、季度、年度銷售計畫、毛利計畫，定量分解下發各部門，並督導落實；
2、6、溝通、協調分店與公司各部門之間的關係，營造良好的工作環境；
2、7、對門店員工進行業績評估和崗位教育與培訓；
2、8、制定競爭策略，審核競爭商品品項，指導落實商品**、廣告**活動；
2、9、負責門店的人員、商品、裝置、衛生、現金、賬務、安全等工作管理，使門店能夠正常執行。
2、10、及時有效地處理顧客的投訴與抱怨。
2、11、確保營運安全，及時處理門店發生的各種緊急突發事件，如火災、停電、搶劫、盜竊等工作。
2、12、營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境；
2、13、嚴格控制損耗、人力成本、營運成本，貫切低成本的經營策略；
2、14、負責主持店例會，監督檢查各部門執行崗位職責和操作規範情況；
2、15、組織實施各項盤點工作；
2、16、當店長不當班時，授權值班店長處理店內事務；
2、17、及時處理「六大異常」及店內商品的損耗改善及近、殘處理；
2、18、建立高效團隊，發揮群體作用；
2、19、改善服務態度、提高服務質量；
2、20、及時完成公司交辦的其它任務。
3、崗位權力
3、1、對主管級以下人員的任免有建議參考權；
3、2、對領班、儲幹有任免權，有權辭退不稱職領班級以下人員；
3、3、有權變更生鮮不低於進價的調價；
3、4、有權依據公司制度對店內員工進行獎懲；
3、5、對快訊、店內**商品有不低於進價的調價權；
3、6、對門店所發生的費用有審核權；
3、7、對門店的小分類商品的陳列按公司要求有權作調整；
3、8、有對門店的突發事件進行處理權。
4、崗位責任
4、1、有維持商場良好的顧客服務質量的責任；
4、2、有維持提公升店內良好的銷售業績、毛利業績的責任；
4、3、有嚴格控制門店損耗的責任；
4、4、有維持店內整齊、生動的陳列和清潔舒適的購物環境的責任；
4、5、有合理控制人力成本，保持員工工作的高效率的責任；
4、6、有審核、控制店內費用預算和支出的責任；
4、7、有為公司的發展培養營運人才的責任；
4、8、有確保防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作責任；
4、9、對店內各項費用支出的核准，及店內各項費用的預算的審定和報批落實的責任；
4、10、對員工的考核和評估負責；
4、11、對員工素質的提公升負責；
4、11、對門店安全的管理及運作負責；
4、12、對總部的指令、計畫按時按質按量完成負責；
4、13、對公司所有的營運資料和資料的保密負責。
二、店長的角色
三、 店長應具備的能力
四、 店長重點管理事項
五、 店長應進行的資料分析：
店長除每月按公司的要求，填寫月報表外，還要熟練運用店面的電腦系統對經營情況進行資料分析，應分析的專案及內容如下：
1、 店長要了解的資料
六、 店長的工作流程
七、 店長日常檢查事項
店長崗位職責及工作流程
琳奈爾店長崗位職責 一 店長的崗位職責店長職能店長管理制度 店長必須忠於職守，維護公司及店鋪的統一形象，以身作則，嚴格遵守公司及店鋪的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。店長要對店鋪的人事 銷售 財務 倉庫等工作全面負責並定期向上級匯報，並審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。合理制定日 ...
店長崗位職責及工作流程
華宇髮型機構 人事管理 店長崗位職責 上級 執行總監 職位 店長 下級 店面主管 髮型師班長 主要職責 直接對董事總部負責，確定經營方針，努力實現公司目標，創造良好的社會效益和經濟效益。1 主持制定店內的具體經營目標，經營計畫，及各項管理制度的操作流程。實現管理科學化 規範化 人性化 技術服務標準化...
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