5、努力開發新會員,並為此進行行有效的拓客計畫。
四、貨品管理
1、 存貨:根據門店實際庫存與銷售情況調整**量,確保店內存貨適宜或充足。
2、 次貨處理:
(1)若發現次貨,應立即移離貨架,以免影響門店形象。
(2)移離賣場後的次貨,嘗試給予修補。
(3)按照公司退貨流程進行殘次品的處理。
3、顧客退換貨處理。(詳見「接待顧客程式」之退換貨)
4、調貨、收貨。(詳見「調貨流程」)
5、盤點。(詳見「盤點流程」)
五、賣場管理
1、負責開、關店、賣場環境的維持。
2、保持賣場燈光、**、裝置(冷氣/監控系統)的正常運作。
3、注意賣場氣氛的營造,適中音量**舒適、柔和的**,節日應**相關情境的**。特別注意節
日賣場的特殊陳列、布置。
4、監管店內裝修、維修事項。
5、負責賣場貨品、財物、現金安全及防火工作。
6、負責陳列工作,保證賣場商品嚴格按公司的陳列要求陳列。
7、定期市場調查:安排店員了解其他同行的動向,加強留意市場趨勢,及時向公司反映。
六、陳列管理
1、產品應按類別分割槽(系列性)陳列,保持排列有序。
2、保持產品的潔淨與整齊是店面管理的第一大技巧。
3、櫥窗是門店的第一張臉,裝扮好它,你才能「誘導」到更多顧客!
4、白色及顏色較淺的產品,要勤於替換,以免汙損。
5、重點產品的陳列以1—1.5公尺高為宜(考慮到兒童)。
6、服裝陳列順序:顏色由淺到深,厚度由薄到厚,尺寸由小到大。
7、採取「先賣後補」的方法,令產品轉換快捷,減少存貨。
8、主力產品盡可能做大量陳列,可以給人一種商品豐富、品種全,給顧客很強的視覺感受,產生購買慾望;
9、盡量將下列產品陳列到最佳位置:
(1)大眾消費者喜歡的產品;
(2)希望加快走貨速度的產品(包含正在**的)
10、相關陳列/主題陳列/**性陳列:
(1)相關陳列:可以將配套的產品放在一起(如服裝、鞋、帽);
(2)主題陳列:創造乙個主題,如運動、智力開發、環境保護等,將主題產品陳列在一起,並在現場
的陳列上突顯這一主題;
(3)**性陳列:將**產品集中陳列,可以劃出**區,**陳列量一定要大,可以比平時的陳列
高一些,密一些。
11、製造賣點,如百元區、「歡樂童年,百年珍藏」等。
12、當季商品應確保所有款式、款號、顏色等均以展示。
13、面朝外的立體陳列,可使顧客容易看到產品。標價牌、衣架的方向應一致,標籤向正面,使顧客一
目了然;
14、充分利用賣場內的柱子,可張貼kt板、pop等。
15、遵循重點產品展示於重要位置的原則:
(1)重點產品:**品,暢銷品,新產品,高利潤產品;
(2)重要位置:店頭區、主要通道兩側、、收銀台附近。
16、陳列產品要定期更換(尤其是模特),原則上乙個星期更換一次。
店長績效評定標準
1、達到每月的銷售目標。
2、提供良好而舒適的銷售環境。
3、對門店所有的財產有保護的義務。
4、嚴格執行公司各項制度。
5、帳目清楚、帳物相符。
6、每月的各種報表、計畫按時呈交給公司。(完)
店長崗位職責
1 全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施 2 執行總部下達的各項任務 3 監督商品的要貨 上貨 做好進貨驗收 商品陳列 商品質量和服務質量管理等有關作業 4 監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度 5 掌握門店各種裝置的維護保養知識 6 監督門店內外的清潔衛生,負責保衛 防火等作業管...
店長崗位職責
1.店長的崗位職責 崗位職責說明 組織管理負責門店的各項規章制度 政策 規範的頒布 執行和解釋,制定門店的總體工作計畫和各崗位責任目標。經營管理負責以銷售為中心的各項門店工作,制定經營目標,掌握管理銷售業績,負責營銷策略的調整,負責門店 活動的管理,負責顧客服務的管理。店員管理確定門店的崗位,分配店...
店長崗位職責
崗位職責 1.熟知公司對門店的各項管理制度和與門店有關的管理規定,並嚴格遵守執行.2.實現公司下達的門店營業額,毛利額,費用,庫存周轉指標,並協助總部進行商品競爭力,貢獻度的調查和分析.3.熟悉門店收銀,訂貨,查詢等功能操作.4.熟悉門店業務流程,協調處理門店日常工作中出現的各類問題.5.門店人員的...