一、工作職責
（1）將目標傳達給下屬，要掌握每日、每週、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，並竭力為公司爭取最佳營業額。
（2） 監管自營店行政及業務工作：主持工作日會，並做好記錄。
（3） 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。
（4） 進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司匯報。
（5） 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、專櫃整齊生動的陳列、宣傳用品等。
（6） 定期對員工進行培訓教育指導：與商場工作規範相關的一切規章制度。
（7） 傳達公司下達的各專案及促成工作。
（8）控制損耗率、營運成本，樹立「低成本」的經營觀念；
（9）合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
（10）加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；
（11）審核店內預算和店內支出。
二、人事管理
（1）指導屬下員工遵守各項規章制度。
（2）編排班表，按實際情況作適當修正，並確保下屬準時上下班。
（3）負責店員選撥和考評，建議人事調動，紀律處分，下屬晉公升等。
（4）負責執行儀容儀表標準及工服標準。
（5）培訓員工產品知識，銷售技巧及其他相關工作知識。
（6）了解公司政策及運作程式，向員工加以解釋，並推動執行。
（7）確保每位員工了解商場安全及緊急指示。
（8）清楚理解有關僱傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。
（9）召開店內工作會議：主持日會，並做好記錄，與員工商討店鋪運作及業務事宜，發揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。
三、顧客服務
（1）指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品，提供優質的顧客服務。
（2）有效處理顧客投訴及合理要求。
（3）建立顧客與公司良好關係。
（4）建立顧客聯絡檔案，定期進行**回訪，以便安排好店員上門更好的服務客戶。
四、貨品管理
（1）每週二根據店鋪實際庫存與銷售情況，及時做好《賣場**申請表》，確保準確、適宜、充足的存貨，不造成倉庫積壓。
（2）據公司要求，正確陳列貨品（包括pop、貨架、陳列等等）。
（3）根據市場轉變靈活的趨勢改變店內擺貨的陳列方式。
（4）監管收貨、退貨、調貨工作，並確保無誤。
（5）監督陳列貨品的整齊、乾淨、平整。
（6）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
（1）全面負責自營店的管理與運作，監察銷售工作。
（2）維持賣場及貨倉整齊清潔。
（3）保持全場燈光、電器裝置的正常運作。
（4）確保店內裝修的裝置、貨架完好無缺。
（5）監管一切店內裝修的裝置維修事項。
（6）負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。
（7）負責陳列工作，維護賣場貨品按公司陳列要求陳列。
（8）確保每週營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。
(9) 指導業務工作，帶動全體員工，有效提公升銷售業績。
(10) 編排每週/每月銷售工作計畫及確保各類檔案的妥善歸案處理。
(11) 主持賣場的日會議，作為員工和公司的溝通橋梁。
(12) 定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強諮詢流通，監控其它推廣活動的安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。
(14)負責退貨、調拔貨品工作並及時入帳。
（15）負責協調與賣場各部門的聯絡與溝通。
（16）倡導並督促實行「顧客第
一、服務第一」的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境；
（17）督促賣場的**活動。
（18）每週五及時做好《賣場演示方案》，規劃好每日菜品的演示。
（19）每週一及時做好《試菜原材料採購明細表》做好報銷憑證。
（20）整理好每月、每週應該遞交的各項賣場資料。
六、店長績效評定標準
1、達到每月的銷售目標。
2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業向心力。
3、提供良好而舒適的銷售環境。
4、對店鋪所有的財產有保護的義務。
5、嚴格執行公司各項制度。
6、帳目清楚、帳物相符。
7、每月的各種業務報告按時呈交給公司。
青島康嘉義商貿****
2010-4-16
店長崗位職責
1 全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施 2 執行總部下達的各項任務 3 監督商品的要貨 上貨 做好進貨驗收 商品陳列 商品質量和服務質量管理等有關作業 4 監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度 5 掌握門店各種裝置的維護保養知識 6 監督門店內外的清潔衛生，負責保衛 防火等作業管...
店長崗位職責
1.店長的崗位職責 崗位職責說明 組織管理負責門店的各項規章制度 政策 規範的頒布 執行和解釋，制定門店的總體工作計畫和各崗位責任目標。經營管理負責以銷售為中心的各項門店工作，制定經營目標，掌握管理銷售業績，負責營銷策略的調整，負責門店 活動的管理，負責顧客服務的管理。店員管理確定門店的崗位，分配店...
店長崗位職責
崗位職責 1.熟知公司對門店的各項管理制度和與門店有關的管理規定,並嚴格遵守執行.2.實現公司下達的門店營業額,毛利額,費用,庫存周轉指標,並協助總部進行商品競爭力,貢獻度的調查和分析.3.熟悉門店收銀,訂貨,查詢等功能操作.4.熟悉門店業務流程,協調處理門店日常工作中出現的各類問題.5.門店人員的...