1.店長的崗位職責
崗位職責說明
組織管理負責門店的各項規章制度、政策、規範的頒布、執行和解釋，制定門店的總體工作計畫和各崗位責任目標。
經營管理負責以銷售為中心的各項門店工作，制定經營目標，掌握管理銷售業績，負責營銷策略的調整，負責門店**活動的管理，負責顧客服務的管理。
店員管理確定門店的崗位，分配店員日常具體工作並對店員進行工作考核、獎懲，管理店員的調動、晉公升、降級和辭退，負責店員的培訓。
商品管理管理商品的採購、調貨、陳列展示，管理商品的**變動，管理每日的銷售資訊及安裝情況。
財務管理負責監督和審核門店的各項財務工作，管理好各種財務報表，特備是注重對支出費用和收銀費用的管理，做到賬目科學清晰。
裝置管理檢查並維護門店的各項裝置，保持門店的衛生、安全以及正常營業。
資訊管理及時了解收集商圈、競品、市場需求等消費市場動向資訊，建立並維護客戶資訊，彙總整理各類門店工作的資訊資料，做好歸檔和上報工作。
異常情況維護門店的正常維護秩序，維護收款機、空調、照明系統等主力裝置的正常運轉，維護消防設施和電路的安全，負責顧客投訴等異常情況的緊急處理，負責停電、火災、盜竊、搶劫等意外事故的緊急應對。
處理2.店長必須掌握的門店崗位知識
崗位類別相關崗位知識
人事崗位規章、制度
人事規範
勞動、人事、商業法規
各崗位職責、規範
員工排班、考勤
考核辦法
企業文化
收銀崗位收銀規範
前台操作
門店管理系統操作
崗位交接規範
理貨規範商品陳列規範
pop規範
盤點、實時關注庫存
設施維護保養
倉儲崗位安全保衛規範
貨物進出規範和開單規範
服務質量規範
關於待裝機的賬目及實貨保管
3.店長的日常工作重點
工作時段工作重點
營業前自我檢查
檢查門店的裝置、燈光、音響等是否運轉正常
檢查門店衛生清潔情況
檢查店員到崗情況
清查樣機陳列情況
召集早會，檢查店員儀容、儀表，激勵士氣
營業中維護門店環境
隨時檢查員工儀容儀表和工作狀況
隨時檢查貨架陳列
檢查員工交**情況
檢查午飯、晚飯時段門店各崗位工作情況，協助處理具體問題
檢查主力商品銷售情況
巡視門店
營業後檢查當日銷售情況
核對報表和相關賬目
做好貨品補充
擬定次日工作
做好安全檢查
金牌店長在商品管理方面的工作許可權
工作許可權具體事項
商品訂貨及缺貨管理檢查訂貨程式是否規範，執行是否嚴格
檢查是否缺貨，上報經理
保證**贈品不缺貨
核對缺貨商品清單
庫存管理定期檢查庫存、控制及時清理滯銷機
掌握長期滯銷的單品庫存情況
定期對貨品的庫存情況列表排序
收貨管理檢查收貨情況是否規範
嚴把驗貨、收貨質量關
退貨管理檢查退回實貨外包裝是否完好無損
執行退貨程式，定期檢查退貨單據
商品陳列管理檢查商品和**贈品的陳列
根據先進先出原則**
檢查價簽是否正確，是否與商品相對應情況
安裝時間按照顧客購買時間先後排序
商品市場調查新品調查和消費趨勢調查
滯銷品調查
定期檢查市場調查報告並確定決策
競品調查
金牌店長在銷售管理方面的工作許可權
工作許可權具體事項
分析管理每月製作銷售月報表
統計銷售額、銷售量、各機型佔比、利潤
將資料對比同比與環比並進行分析
對每項**活動進行分析
定期綜合各類報表和資料完成銷售分析報告
**管理檢查日常**贈品
自門店**活動策劃
監督管理**發案的實施執行，跟進**活動中各環節的管理。
究竟店長是什麼？店長是乙個經驗豐富的培訓師；店長是一位門店團隊協作的教練；店長是一位分店與總部之間的橋梁；店長是連線員工與上級的紐帶；店長是讓員工既神秘又親切的人；店長是那個業績悲喜交加的人；店長是那個為細節執行工作跟蹤不止總不滿意的人；店長是那個為原則問題窮追猛打不妥協的人；店長是那個制定目標把自己與下屬利益捆在一起的人；店長是乙個大事三六九，小事天天有的人；店長是那個拿得起放得下做事有輕重緩急之分的人，店長是那個著眼大局而又緊盯細節從不大而化之的人；店長是那個取得重大業績激動的滿臉通紅的人；店長是那個在會議上慷慨陳詞滔滔不絕的人；店長是那個應對突發事件收拾殘局和說話分量最重的人；店長是那個讓人歡喜讓人憂、讓人私下議論與學習的人。
店長實用的管理理論
蘑菇管理理論所謂蘑菇管理，就是企業管理者對待新職員的一種管理方法，像栽培蘑菇一樣將其放在陰暗的角落（安排在不重要的崗位，分配給一些平常瑣事或跑腿打雜的的工作），不會給它見到陽光，甚至還會隔三差五澆點涼水，（批評、職責甚至代人受過）不會給其任何特殊的關照（不會給予和其他員工不同的特殊關照，有功不獎，出錯必罰），讓新上崗的員工在這樣的蘑菇管理之下能夠消除不切實際的幻想，而更加接近現實，踏實的做好本職工作。
木桶理論木桶理論就是指乙隻木桶能裝多少水，這完全取決於桶壁上最短的那塊木板。這就是說，任何乙個組織，可能面臨的乙個共同問題，即構成組織的各個部分往往是優劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織的水平。木桶理論對門店的管理和經營的方方面面都普遍適用。
店長在進行經營決策和人事安排時必須注意認真考量和評估自己最短的那塊木板，從而清醒的判斷自己的實力。
手錶原理手錶原理是指乙個人有一塊手錶時，可以確切的知道當前時刻，當他同時
擁有兩塊表時，卻無法確定。兩塊表卻不能告訴乙個人更精準的時間，反而卻讓看錶的人失去對精準的時間信心。
手錶原理在企業經營方面，給我們一種長非常直觀的啟發：對同乙個人或同乙個組織的管理，不能同時採用兩種不同的方法，不能同時設定兩個不同的目標，甚至每乙個人不能由兩個人同時指揮，否則將使這個企業或這個人無所適從。
店長崗位職責
1 全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施 2 執行總部下達的各項任務 3 監督商品的要貨 上貨 做好進貨驗收 商品陳列 商品質量和服務質量管理等有關作業 4 監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度 5 掌握門店各種裝置的維護保養知識 6 監督門店內外的清潔衛生，負責保衛 防火等作業管...
店長崗位職責
崗位職責 1.熟知公司對門店的各項管理制度和與門店有關的管理規定,並嚴格遵守執行.2.實現公司下達的門店營業額,毛利額,費用,庫存周轉指標,並協助總部進行商品競爭力,貢獻度的調查和分析.3.熟悉門店收銀,訂貨,查詢等功能操作.4.熟悉門店業務流程,協調處理門店日常工作中出現的各類問題.5.門店人員的...
店長崗位職責
5 努力開發新會員，並為此進行行有效的拓客計畫。四 貨品管理 1 存貨 根據門店實際庫存與銷售情況調整 量，確保店內存貨適宜或充足。2 次貨處理 1 若發現次貨，應立即移離貨架，以免影響門店形象。2 移離賣場後的次貨，嘗試給予修補。3 按照公司退貨流程進行殘次品的處理。3 顧客退換貨處理。詳見 接待...