篇一：店長工作職責
店長崗位職責
一、 直接上級:區域經理.
二、 直接責任:
1:負責本門店的全面工作,嚴格執行公司的各項規章制度和工作作業流程. 2:
負責本門店的業務處理(移動、運營等相關工作)和顧客的投訴處理. 3:負責店內每日盤點工作，對店內所有物資的安全負責。
4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
5：積極開展本門店的營業推廣及各項**活動。
6：配合公司做好各項市場資訊收集工作（**、產品、及對手的**資訊）， 7：負責對門店日常維護工作。
8：負責對辦公用品的領用和保管工作。
9：負責對售後檢測、維修機的跟蹤業務工作。
10：負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。
11：負責對本門店員工的服務、形象及作業流程監督、施實工作。 12：負責對本門店運營成本控制工作。
13：負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。
14：負責本門店商品陳列工作。
三：管理責任：
1：熟練掌握業務知識和操作規範，具體組織對員工的業務培訓及考核，提高員工的業務水平。
2：創造良好的工作環境，合理安排員工的工作及充分調動員工的積極性。 3：做好內部協調工作。
4：做好員工的考勤工作。
5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負責。
6：對本門店所發生的安全事故負責。]
7：對所屬門店的工作業績完成負責。
8：對所屬門店員工的工作態度、行為負責。
四：崗位權利：
1：對店內的各項財、物有管理權。
2：對店內所屬店員的日常工作安排有調配權。
3：對所屬店員的工作有檢查權和考核權。
4：對所屬店員的任用、辭退、調職、調薪和獎罰有建議權。
5：對所屬店員的人事調整有建議權。
6：有權要求公司其他職能部門對門店的業務開展進行配合和協助。 五：任職資格「
1：熟練掌握通訊行業業務知識及操作流程。
2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經驗。
3：有一定的管理能力和溝通、協調能力，能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。
店助崗位職責：
一、 直接上級：店長
二、 崗位責任：
1：協助店長做好門店的日常管理工作。
2：門店店長不在店內時，**店長行使店長的各項管理職能。
3：日常工作中做好店內的各項商品管理工作。4：參與門店的銷售工作，起好模範帶頭作用。5：完成上級領導交辦的其他工作。
6：協助店長做好員工的團結工作，營造良好的工作環境。 三：任職資格：
1：熟悉公司的各項規章制度和各項業務運作流程的操作規範，並在工作中以身作則使之貫徹執行。
2：熟練掌握店內各類商品的效能，質量和**，有良好的銷售技巧，能有效完成銷售任務和處理顧客投訴。
3：有一定的組織管理能力和協調溝通能力，店長不在時能**店長行使好各項管理職能。
門店組長崗位職責
一：直接上級：：店長
二：崗位職責
1：嚴格遵守公司規章制度，起好模範帶頭作用。
2：銷售中：主動、熱情、耐心解答客戶的諮詢，積極推銷公司的商品。
3：維持店環境的整潔、衛生、保持櫃檯、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，並及時協助店長更新。
4：在一張銷售時，認真聽取客戶對公司的意見或建議，及時向上級領導反映。
5：店長、店助不在店內時，積極、熱情接待要求退換手機及其它商品的顧客，耐心聽取退換原因，並及時請示上級領導或帶領顧客到售後服務部妥善解決。
6：幫助培訓新進員工的銷售技巧。
7：團結小組成員、經常開小組會議，增加小組凝聚力。 8：協助店長管理好門店的各項工作。
9：有良好的市場營銷意識，積極收集各類市場資訊並及時上報。 10：負責本小組月任務完成情況。
三：任職資格
1：熟悉公司經營商品效能，質量和**，掌握良好的銷售技巧。
2：反映敏捷，能及時回答客人提出的問題和處理顧客投訴。 3：熟悉公司各項規章制度，能按公司規定的工作流程和操作規範完成自己的工作。
4：有良好的敬業精神，能在工作中不斷提高自己的業務知識、服務水平，有上進心。篇二：店長的工作職責、工作流程
店長的工作職責、工作流程、績效考核
一、崗位職責：
1． 維持店內良好的銷售業績； 2． 嚴格控制店內的損耗； 3． 維持店內整齊生動的陳列；
4． 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率； 5． 維持商場良好的顧客服務；
6． 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作； 7． 審核店內預算和店內支出。
二、主要工作：
１． 全面負責門店管理及運作；
２． 制訂門店銷售、毛利計畫，並指導落實； ３． 傳達並執行營運部的工作計畫；
４． 負責與地區總部及其他業務部門的聯絡溝通； ５． 負責門店各部門管理人員的選撥和考評；
６． 指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績； ７． 倡導並督促實行「顧客第
一、服務第一」的經營觀念，營造熱
情、禮貌、整潔、舒適的購物環境；
８． 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立「低成本」的經
營觀念；
９． 進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發
放；１０． 督促門店的**活動；
１１． 保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和裝置
的日常維修、保養； １２． 負責全店人員的培訓； １３． 授權值班經理處理店內事務； １４． 負責店內其他日常事務。店長日常工作內容一覽表
篇三：店長的主要工作職責
店長的主要工作職責
店長的主要工作職責有哪些?做好店長的工作，主要是明確店長的工作職責。店長的主要工作職責要求店長要有責任心。下面筆者與大家一起來了解一下店長的主要工作職責。
專賣店的管理要出效益，才能表現整體的管理程度，如何提高專賣店的單店發賣，是服裝行業的中心問題，筆者認為，必須從店長抓起，店長是乙個專賣店的靈魂，是領頭羊，店長的工作能力及帶領能力，直接影響專賣店的業績，為了抓住店長管理，對店長的認識很重要，店長，就是乙個店的管理者。
店長需要站在謀劃者的立場上，綜合的、科學的闡發店內運營環境，徹底貫徹執行公司的謀劃方針。執行公司的品牌計謀，全力發揮店長的職能。店長的八項工作職責：
店長工作指責一：相識品牌的謀劃方針，依據品牌的特色以及氣勢氣魄執行發賣計謀。
如店長所負責的門店是高檔商品的門店，就不適合用街邊發傳單的方式進行宣傳。如理髮行業，一些低檔的髮廊通常會採用街邊發傳單的宣傳模式，也能夠取得一定的成效，但是高階理髮店，就不會採用這種宣傳模式。同樣，運用到不同行業，如服裝鞋業等，店長熟悉品牌定位，能正確選擇合適的宣傳模式，是店長的一項必要技能。
店長工作職責二：篤守公司各項規定，執行手諭，完成公司下達任務。店長的上傳下達、執行任務的能力是店鋪正常執行的乙個重要保障。
店長工作職責三：賣力管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，實時反映員工動態，並對導購舉行培訓。
店長對店內銷售員的管理培訓是店長工作的一項重要內容，也是考驗店長綜合能力的一項重要指標。因為銷售是門店營業生存的生命線，店長職責的目標就是要提公升門店營業額。店長工作職責四：
認真盤貨、賬本建造、商品交代準確，沒有差錯。
賬目商品條目分明，能清晰地表達門店的經營情況，對於門店未來的經營方向的把握，以及門店現階段的經營問題的調整，都具有參考價值。
店長工作職責五：賣力店內貨品補給，商品陳設。
貨品的補給與陳設，是店長的日常工作，應該認真執行。
店長工作職責六：協助主管處理與改善專櫃運作的需要解答的問題。
專櫃運作時如遇到技術性的問題而並非銷售員的銷售技巧問題的話，應協助主管找出問題所在，並及時處理。如專櫃陳列的同一系列商品但質量卻大不相同等。需要與進貨商進行協商的問題，則需要主管與店長出面解決。
店長工作職責七：協助主管與所在管轄範圍的溝通與協調
店長工作職責八：引發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
導購在工作時有時會缺乏熱情而影響門店銷售，店長能夠適時地引導和帶領，調節工作氣氛，能夠使銷售員更能發揮主觀能動力，提高個人銷售量。
店長的工作職責
1.了解茶社品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售。2.遵守茶社各項規定，執行上級指示，完成老總下達的任務。3.負責監督考核員工的工作表現，及時並對員工進行服務培訓。4.負責盤點店內商品。5.負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。6.熱情接待顧客，及時處理意外情況的發生。7.負責員工儀客儀表及工裝整潔...
店長的工作職責
店長是店鋪的最高管理者。然而很多店長常常抱怨，老闆不給管理的許可權，而店員對自己的管理又不服。店長不具備個人權威，上級下達的工作指示就無法部屬到員工當中，而店長所作的決策也無法實展。那麼，作為店長又如何樹立起自己的個人權威呢？1 孫子曰 將能而君不御者勝。首先將軍要有才能，然後皇帝不去牽制他，這樣才...
店長的工作職責
專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,必需從店長抓起,店長是乙個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確 店長，就是乙個店的管...