店長的職責

店長對角色定位：

乙個店就象是乙個家，店長就是這個家的家長。家長對內要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列、……方方面面都要照顧周到；對外協調好與門店、同行、科長等的關係。任何乙個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。

店長的工作職責:

1．帶頭遵守公司各項規章制度，依照各項管理制度對員工進行管理， 了解公司的經營方針，依照上級的指示制定銷售計畫，帶領團隊完成銷售任務。依據貨品的特點和風格執行銷售策略。

2．負責管理店內的日常工作，搞好衛生．做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內工作分配，密切有效有序，充分調動員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。

3．監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對cs進行培訓

4．負責監督填寫日銷售報表．明細簿．盤點單據，商品銷售依據及提成核算表並妥善保管及保密。

5．負責店內貨品調配、做好**．調貨．退貨及商品陳列．定時按季節、門店生意制定**活動 。

6．及時處理店鋪出現的相關問題，不能處理的及時上報督導及中控。

7．每週一次心得會，根據上週報表單據總結上週銷售及存在的問題，並有針對性提出建議解決下階段的整理措施。

8． 每月月底提交盤點明細．考勤．報表．工作總結和制定的下月計畫及目標，反饋相關問題。

9．工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何藉口。

店長的工作重點:

作為乙個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。

營業前：

1．開啟電器及照明裝置。

2．帶領店員打掃店面衛生，整理好買場貨品及庫存。

3．召開晨會：

①公司政策及當天營業計畫的公布與傳達。

②前日營業情況的分析，工作表現的檢討。

③培訓員工，交流成功售賣技巧。

④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。

4．清點貨品，上網檢視當天公告及收郵件等。

營業中：

1．檢查導購cs儀容儀表，行為姿態、精神面貌。

2．店長需督導收銀、銷售清單記錄工作，掌握銷售情況。

3．控制賣場的出樣商品及辦公裝置。

4．準備銷售小票以便隨時使用。

5．維護櫃檯、後艙、的環境整潔。

6．及時整理陳列商品的展示調整位置。

7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。

8．及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

9．收集系統類客戶資料、反映問題並作好登記。

10．做好**活動的開展前準備和結束後的收尾工作。

營業後 ：

1．核對貨品，填寫好當日營業報表，記錄當日簽單、開票金額。

2．營業小票核對並妥善儲存做好入單。

3．檢查電器裝置是否關閉，杜絕火災隱患。

人事方面 ：

1．參與cs的招聘、錄用的初選。

2．對員工給予表揚和處罰扣分的權利。

3．有權利建議辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

4．根據員工表現提出調動、晉公升、降級、辭退的意見。

5．對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

6．對店面的突發事件進行匯報、執行。

貨品方面：

1．對公司的配貨款式、數量、時間等提出意見和建議。

2．處理有質量問題的貨品或及時退換。

3．每週對店內的貨品做新的陳列、調配。

銷售方面：

1．對公司下發的任務做好月、周、日分解，跟進到每人每天的完成率。

2．加強與大潤發科長經理的日常溝通（中促）。

3．收集公司的產品培訓資料向cs做好培訓。

4.合理制定門店單店中促方案上報溝通。

華東一區：李義明

2008-6-10

店長副店長的職責

店長負責商店的盈虧與經營績效，應確實執行工作職責所在，不負公司厚望。一 店長的職責 店長負責商店的盈虧與經營績效，其主要職掌如下所述 1 各項指令規定的宣布與執行 1 傳達 執行總部的各項指令和規定 2 負責解釋各項規定 營運管理手冊的條文。2 完成各項經營指標 1 營業目標 如月營業額2000萬元...

店長的職責

店長以身作則，全力以赴，帶領專賣店全體事業合作夥伴嚴格遵守公司的各項管理規定，以良好的形象，優質的服務，對公司下達專賣店的銷售指標負責，對專賣店整個團隊負責。一 賣店店員儀容儀表，店面服務，工作規範的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態，銷售業績進行督導，不斷提公升員工的服務質量及銷售業績，對公司負責...

店長的職責

1五項基本職責 1 達成業績的職責 店長必須擔負起店中業績的主要責任。2 管理的職責 對於店中的 人 財 物 資訊 等，店長都得充分管理 具體落實執行總部的各項規定。3 指揮統帥的職責 店長應該發揮指導 統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100 的發揮能力。每天有例會，每週有週會 週會店...