一、裝置設施管理
1、裝置執行管理
負責對設施裝置的執行進行巡視監控；負責對設施裝置執行中發生的異常情況的處理；負責對裝置設施機房的管理。
2、裝置維護管理
負責設施裝置的維護保養計畫的制定；負責對設施裝置的日常保養；負責對設施裝置的日常維修；負責對設施裝置突發故障的搶修。
二、物業接管驗收與交付管理
1、前期介入
負責對工程安裝的跟進；負責對工程設計施工提出建議。
2、物業接管驗收
負責對物業實物形態的驗收；負責跟進工程遺留問題整改；負責設施、裝置資料檔案的接管驗收並在收集後交公司歸檔。
3、物業交付
負責協助業主進行物業驗收；負責協調工程遺留問題整改。
三、維修服務
1、有償維修服務
負責對維修專案的**認定（確認業主維修收費專案相關事宜）；負責實施維修操作。
2、共有部分的維修
負責實施維修操作。
3、工程遺留問題的處理
負責對委託整改的工程遺留問題的處理。
4、協助客戶服務中心對處理結果回訪、驗證，不斷提高維修滿意率。
四、內部事務管理
1、安全管理
負責裝置設施安全管理；負責工程維修員工作業安全管理。
2、培訓管理
負責工程維修服務技能的培訓。
3、成本控制
負責提出控制工程維修、節約能耗成本的具體方案，經審批後負責組織執行。
4、業績考核
負責工作質量管理；負責對本部門員工進行業績評定；負責提出考評建議；負責服務規範的管理；負責工程維修員工勞動紀律的管理。
5、檔案資料管理
負責工程檔案資料的分類與收集，及時上交；負責本部門質量記錄的保管。
五、裝修管理
1、負責裝修方案的審理
負責方案中對影響樓宇本體結構方面審理；負責方案中對水、電、氣線路安裝規範的審理；負責向業主提出合理的建議。
2、裝修過程的管理
負責業主裝修過程中對影響樓宇本體結構方面控制；負責業主裝修過程中對水、電、氣線路安裝規範的控制。
六、能耗管理
1、負責對公攤、外搭單位、自用區域的水、電、氣抄表和資料分析，對異常情況採取處理措施。
2、對浪費現象提出建議或處理意見。
3、負責受理外搭單位，經審批後實施外搭管理，並負責收繳外搭單位的能耗費用。
七、**單位管理
1、負責水、電、氣、通訊單位的外聯工作；
2、及時收集**異動情況，確保向客服中心溝通和協助發布異動資訊。
八、突發事件處理
1、確保工程設施裝置正常執行並能滿足處理突發事件的要求；
2、負責各類突出事件處理中各類工程設施裝置的管理與操作；
3、負責及時向上級報告工程類突發事件並有效控制負面後果。
九、零星工程管理
1、負責零星工程的設計、預算；
2、負責公司零星工程的實施；
3、負責按照公司要求對外委工程進行驗收。
物業工程維修部各崗位職責
工程維修部職責 一 裝置設施管理 1 裝置執行管理 負責對設施裝置的執行進行巡視監控 負責對設施裝置執行中發生的異常情況的處理 負責對裝置設施機房的管理。2 裝置維護管理 負責設施裝置的維護保養計畫的制定 負責對設施裝置的日常保養及檢查監督工作 負責對設施裝置的日常維修 負責對設施裝置突發故障的搶修...
XX大廈物業公司工程維修部手冊
工程維修部工作 手冊 xx大廈物業公司工程維修部手冊試執行版 一 工程維修部質量 服務目標 維修服務滿意率裝置設施完好率請修及時率請修合格率 1.0維修服務滿意率100 不得低於85 2.0裝置設施完好率100 不得低於98 3.0請修及時率100 不得低於95 4.0請修合格率100 不得低於95...
工程維修部管理職責
為保障各管理處範圍內所有公用裝置能安全經濟可靠執行,提高裝置的完好率和使用率,確保房屋公用設施整體結構完整,及時服務好使用者,特制定本規定 一 工程維修人員必須有嚴明的紀委性和高度責任感,嚴格遵守公司的各項規章制度。二 上班不准遲到早退,著裝整齊清潔,工牌佩戴端正醒目,保持良好的精神面貌,不准留長髮...