店長是店鋪的最高管理者。然而很多店長常常抱怨，老闆不給管理的許可權，而店員對自己的管理又不服。店長不具備個人權威，上級下達的工作指示就無法部屬到員工當中，而店長所作的決策也無法實展。
那麼，作為店長又如何樹立起自己的個人權威呢？
1、孫子曰：將能而君不御者勝。首先將軍要有才能，然後皇帝不去牽制他，這樣才能打出漂亮的勝戰。
最近的一部電影《墨攻》便是乙個很好的佐證。這個電影講述的是墨家革離為梁城守城的故事。梁城大王一開始就把梁城的所有兵權全部交給革離，後來革離要拆皇宮修建城牆，也得到了大王的支援……最後僅有4000軍馬的梁城抵擋住了擁有十萬大軍的強大的趙國的攻打。
墨家革離很有才能，而梁城的大王絲毫沒有牽制他，才取得了勝利。而我們的店鋪管理過程中，品牌公司的主管或者加盟商認為自己的能力強於店長，所以總喜歡牽制店長，總是擔心店長做不好，這跟中國的教育有著直接的關係的。其實是否牽制更重要的不是跟個人能力有關，而是跟個人的做事方式方法有關。
牽制就表示把您的方法強加給店長，給店長乙個框架和限制。讓別人用他不熟悉的方法去做事，其效果自然要打個折扣，而且店鋪的管理是乙個系統性的工作，如果店長在管理過程中受到一些牽制，店鋪管理的系統性就可能受到破壞。所以作為店鋪的經營管理者，最重要的是培訓、審核和監督，具體的方案提出和實施應該完全交給店長。
2、權力不是老闆給的，而是店長自己爭取的。有些店長常常抱怨老闆不給自己管理許可權，大事小事自己一手抓，所以其工作難以開展。其實許可權不是老闆給的，而是自己爭取的。
一般來講，店長剛上任的時候，老闆都會給予最基本的許可權，隨著工作的開展，其許可權便可能會發生變化，而變化的原因都是因為店長自身。比如店長在生意非常繁忙的時候批准了一位員工有不太重要私事的請假，那麼老闆就可能會收回店長批准請假的許可權；屢次在合適的時候對滯消款進行合理的**建議，並取得了良好的成效，而且在後期作以總結和匯報，那麼老闆就可能給予直接的降價**的許可權……從某種意義上來說，店長許可權的範圍可以看出其工作的主動性、對事物的判斷能力和決策能力、敢於承擔責任的膽識等方面。所以，如果店長想獲得管理許可權並讓員工認為店長的話能做主，就必須自己主動去爭取。
3、領先的專業技能是樹立個人權威的基礎。在很多時候導購不服店長的管理是因為店長的專業技能不強，甚至還不及導購。店長從事著店鋪的一定的決策性工作和管理工作，同時拿著比其他店鋪員工都高的薪水，所以在老闆和其他員工的眼裡，對店長的要求本身就要更高一些。
如果店長的陳列不及導購，叫導購調整賣場的陳列時就會顯得很無力；如果店長的銷售能力不強於導購，跟導購說銷售技巧時就很難讓人接受；如果店長的協調能力不強時，跟導購說站位安排問題時就難以讓人心悅……因此，店長必須具備強於店鋪裡其他員工的專業技能，特別是在綜合能力方面，否則就難以服眾。
4、個人魅力是樹立個人權威的最堅實的利器。***總理的偉大和質樸為聯合國各方人士所欽佩，他的人格魅力更給人們留下了深刻印象。***總理去世的時候，聯合國還特地下半旗哀悼。
這是聯合國建立50多年以來罕見的事情。當時很多國家的政要對此舉表示強烈不滿，當時的聯合國秘書長瓦爾德海姆對此作出的既感人又意味深長的講話。他說：
「為了悼念***，聯合國下半旗，這是我決定的。原因有二：一是中國是乙個文明古國，她的金銀財寶多得不計其數，可她的總理***沒有一分錢的存款！
二是中國有10億人口，佔世界人口的1/4，可是她的總理***，沒有乙個孩子！你們任何國家的元首，如能做到其中一條，在他逝世之日，總部將照樣為他下半旗。」講完這番話，我見他轉身掃視了一下廣場，爾後返回秘書處大樓。
這時廣場上先是鴉雀無聲，接著響起雷鳴般的掌聲。***既不是聯合國的上級，同時如果聯合國不下半旗對其也不會造成任何負面影響，聯合國作這一決策完全是因為***的人格魅力。所以，人格魅力是樹立個人管理權威最堅實的利器。
那麼，作為店長又如何樹立起自己的人格魅力呢？
1）做到事事領先。作為店長，如果自己經常遲到，就無法批評其他員工的遲到；如果自己經常談論老闆的不好，就無法批評其他員工在背後說別人壞話；如果自己從來不擦玻璃，就無法批評其他員工衛生搞不好；如果自己天天工作很懶散，就無法批評其他員工工作積極性不高……所以作為店長，要做到要規章制度方面領先，做到對公司忠誠度方面領先，做到工作積極性方面領先……做到事事領先。
2）寬大的胸懷。店鋪的員工一般都是年輕的女孩，同時由於工資制度的競爭機制，難免讓員工之間產生一些小的矛盾。如果店長不具備寬大的胸懷，非但不能調節好其他員工之間的關係，甚至還跟她們一樣小臍肚腸，就難以樹立起個人的權威。
同時，與人相處要懂得謙虛，不擺出一副高高在上的架子。在工作中不論取得多大的成績，也不到處張揚。
3）敢於面對和承擔責任。店長應該把店鋪當作自己的店來管理，負起責任。遇到錯誤，正面去面對；遇到挫折和困難，不去躲避；遇到問題，不去推諉，要老闆和顧客面前要有承擔員工錯誤的勇氣，在員工面前要有承擔員工所認為的老闆辦事不公和錯誤的決心。
只有做到這樣，才能樹立起自己的人格魅力。
4）真誠的關心員工。一些店長（包括店鋪老闆）關心員工僅僅停留在口頭上，這是要不得的，我們應該更真誠一些。員工感冒了店長主動給他買感冒藥，如果嚴重還替他上班，而不僅僅是提醒多穿點衣服，下次員工生病了也會堅持上崗；員工在店鋪很忙有急事要請假，店長幫他頂班，下次員工就不好意思再請假或者遲到了；員工出現經濟困難店長主動借錢幫助他，就會讓員工感動……能夠做到真誠的關心員工，其在員工心目中的份量無疑是最重的。
四、開乙個提公升員工士氣的晨會。
晨會是一天工作的開始，晨會的氣氛和效果直接影響到員工的士氣，從而影響到店鋪的銷售業績。因此，把晨會開好，能夠增強員工團隊精神和工作積極性，有效提公升店鋪銷售業績。
1、晨會的基本內容。
1）昨日晚班的同事向全體員工匯報昨日全天的銷售業績、目標達成率、業績好（不好）的原因、昨日遺留重要事項等。
2）由當班店長總結昨日工作情況，盡可能的表揚和鼓勵員工，並宣布當日的工作重點及工作計畫。工作計畫要到細分到個人、細分到時間段。
3）檢查周目標及月目標的完成率，並制定對策。
4）介紹新到貨品的款號、**、顏色、賣點，並讓每一位員工迅速熟知這些問題。介紹當天新到款式的搭配技巧、**活動、針對**活動方案及服裝搭配的附加推銷技巧。
5）激勵性口號、調節員工心態、宣布當日特殊獎勵措施等。
6）其他工作的安排指示。
2、晨會應該天天開。
店長應該跟店員一起養起天天開晨會的習慣。每天開晨會可以及時了解到員工的心態以及店鋪內的一些日常事務，每天開晨會可以讓員工之間增強情感和友誼，提高團結性。銷售工作員工除了工作技巧以外，其心態非常重要，店長每天開晨會，可以及時了解員工的一些心態變化。
近期某位員工狀態不好，是因為家裡出了什麼事，還是自己身體不好，還是跟其他員工鬧矛盾……這些都可以及時去了解並解決。如果遇到店長不是上早班的時候，那就是在店長上班之前開會。每個班次的副店長也要給當班員工開會，並與下一班次的員工做好交接工作。
店長的工作職責
篇一 店長工作職責 店長崗位職責 一 直接上級 區域經理.二 直接責任 1 負責本門店的全面工作,嚴格執行公司的各項規章制度和工作作業流程.2 負責本門店的業務處理 移動 運營等相關工作 和顧客的投訴處理.3 負責店內每日盤點工作，對店內所有物資的安全負責。4 按公司要求做好本店的店面宣傳工作。5 ...
店長的工作職責
1.了解茶社品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售。2.遵守茶社各項規定，執行上級指示，完成老總下達的任務。3.負責監督考核員工的工作表現，及時並對員工進行服務培訓。4.負責盤點店內商品。5.負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。6.熱情接待顧客，及時處理意外情況的發生。7.負責員工儀客儀表及工裝整潔...
店長的工作職責
專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,必需從店長抓起,店長是乙個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確 店長，就是乙個店的管...