服裝店營運手冊行政人事和財務

2021-03-04 00:12:35 字數 5026 閱讀 4995

目錄一、行政人事篇

1、考勤管理制度

2、招聘管理制度

二、財務篇

1、薪資核算管理制度

2、庫存盤點管理制度

3、店鋪收銀管理制度

4、費用報銷管理制度

考勤管理制度

一、目的

為規範各店鋪的考勤秩序,保證店鋪的正常營業和人員的規範化管理,提高各店鋪的工作效率和業績,特制訂本制度。

二、適用範圍

服裝系統所有的店鋪。

三、月上班時間

1、店長級以下人員每月的上班時間,由各店店長制訂,每月30日前在「服裝系統」系統裡的行政事務版塊填寫次月的上班時間,各區域主管∕總店長審核(系統審核);每月的上班時間安排,店長制訂時必須符合公司的相關規定;

2、店長的月上班安排表由區域主管∕總店長擬定,各區域主管∕總店長的上班時間需於每月30日前提交次月的行程表給營運經理助理;

3、店長在制訂上班時間安排表時,需安排人員的公休時間,並且在「上班時間表」裡備註「公休」;

4、上班時間表行政部收齊後,經營運部經理審核簽字後作為當月考勤審核的依據;

5、店鋪人員有調班的,各區域主管∕總店長同意後,打**報備行政部考勤負責人,行政部需做好出勤登記,沒有報備的按缺勤處理。

四、刷卡、遲到、早退

1、店鋪所有人員實行上下班打卡制度,必須本人親自打卡,不得出現代打卡的現象,行政部將時時對人員的考勤情況進行抽查,代打卡者經核實雙方各樂捐50元;

2、區域主管或總店長必須正常打卡,其管轄範圍內的店鋪,用指紋打卡機的店鋪必須錄入其指紋,用考勤卡的店鋪必須為其準備考勤卡,未打卡的根據行程表進行缺勤處理;

3、遲到或早退:5-29分鐘的樂捐15元,30-59分鐘的樂捐30元,60分鐘以上的算曠工半天;店鋪鑰匙管理員遲到的,按雙倍樂捐;

4、每月4分鐘以內的緩衝不得超過3次,超過3次的按遲到處理,每次樂捐5元;

5、忘打卡:因公或因私人原因未打卡(如忘刷卡、打卡機故障等),須在2個工作日內提交《未打卡申請單》,經直屬上級審核、區域主管/總店長審批後交行政專員處存檔;

6、因私人原因(如忘刷卡),每月不能超過3次(含3次),第4次起按缺勤處理;

7、行政部和營運部將時時對各店鋪的考勤情況,查到有虛報考勤的,將酌情給予相關責任人及店長50-500元的樂捐處罰;

五、曠工

1、未經請假批准擅自缺勤者,按曠工處理;

2、遲到或早退超過60分鐘者,按曠工半天處理;

3、店助/導購員曠工半天樂捐50元,曠工1天樂捐100元,依此類推;

4、店長曠工半天樂捐100元,曠工1天樂捐200元,依此類推;

5、區域主管或總店長曠工半天樂捐150元,曠工1天樂捐300元,依此類推;

6、年曠工超過3天者,公司有權取消該員工本月的工資和提成收入;

7、乙個月累計曠工2天或一年累計曠工超過5天者,視為自動離職;

六、請假

(一)病假

1、員工因疾病、受傷等需**請假的,按病假處理;

2、病假以小時為最小單位計算,不滿1小時的按1小時計算;

3、病假2天以內的附相關的疾病證明(如診所、社群醫院等),3天以上(含3天)須附縣市級以上醫院診斷證明,無相關證明的按事假處理;

4、病假在規定天數內發放50%的全額日薪

5、年累計請病假不得超過30天,超過30天的按事假處理;

(二)事假

1、因私人事務須本人親自處理的,方可請事假;

2、除因特殊不可抗力的原因外,事假必須提前申請,並經審批人同意後才可休假

3、事假以小時為最小單位計算,不滿1小時的按1小時計算。

4、事假年累計達30天者,按自動離職處理。

5、特殊事假:自費外出學習(須附學校或其他相關證明)、產前身體檢查(須附醫院證明)等,按特殊事假處理,特殊事假不計入全年事假的累計範圍。

6、事假係無薪假。

七、有薪休假

(一)年休假

1、入司工齡滿1年到3年的員工,年休假5天;

2、入司工齡滿4年到6年年的員工,年休假7天;

3、入司工齡滿7年到10年的員工,年休假10天;

4、入司工齡滿10年以上的員工,每增加1年,給予增加1天的年休假,年休假以15天為封頂;

5、年休假天數以天為最小的核算單位,可以分開申請休假;

6、年休假原則上不得跨年,如因工作的原因,經部門經理∕主管確認,確實無法休假的可跨年度休,但必須在跨年的2個月內休完;

7、當年請事假累計超過20天、病假累計超過2個月的,取消當年的年休;

8、年休假不得和公休、春節放假一起連休;

9、年休假休完後,必須至少在公司繼續服務3個月以上,否則將視實際情況,公司有權酌情扣回所休年休假核發的薪酬;

(二)婚假

1、需提供合法的結婚證明,且結婚登記日期需在公司入職之後;

2、初婚且符合晚婚的正式員工,給予7天的婚假;

3、試用期結婚的員工,給予3天的婚假;

4、婚假須自《結婚證》上的登記時間3個月內申請,逾期的視為自動放棄婚假;

5、婚假不得和公休、春節放假一起連休;

6、婚假休完後,必須至少在公司繼續服務3個月以上,否則將視實際情況,公司有權酌情扣回所休婚假核發的薪酬;

(三)喪假

1、需在事發的15日內提出申請,並能提供相關的材料證明;

2、員工直系親屬亡故的,可以申請3天的喪假,旁系親屬給予1天的喪假;

3、直系親屬是指配偶、父母和子女,旁系親屬是指親兄弟姐妹、配偶父母、子女配偶、祖父母、外祖父母、曾祖父母、外曾祖父母。

(四)工傷假

1、員工在工作時間和工作場所內,因工作原因所受的傷害視為工傷;

2、工齡5年以內的,工傷假為3個月;

3、工齡5年以上的,工傷假為6個月;

4、工傷假為工作原因造成的假期,可根據實際情況酌情確定休假的時間;

5、需提供相關的醫院證明;

(五)公假

1、公假是指因公司需要,外出學習、培訓的;

2、公假的申請,人力資源部根據公假的實際情況擬訂具體的協議,具體執行以協議為準;

(六)其他:

1、以上所有的有薪假期,需包含公休日;

2、有薪假期規定的相關材料必須齊全,且經審批人審批同意後,方能按以上規定核發薪資,否則一律按事假處理;

3、店鋪所有人員節假日(如週末、法定節假日、除夕前幾天)原則上都不能請假,確實因為客觀原因要請假的,必須徵得營運經理的同意;

八、公休、加班

1、公司倡導員工適當的休息,從而才能更好地保證工作和家庭的平衡,保持更好的精神狀態投入工作中,原則上不審批店鋪所有人員的加班, 不核算加班費或加班補貼,店鋪因營運需要確實需要加班的,經各區域主管∕總店長審核、營運經理審批後才可以核算加班費;

2、員工每月公休天數,按「當月的實際出勤天數∕30天*公休天數」四捨五入後核算公休天數,公休以半天為單位,如張三2023年4月份的實際出勤天數(需扣除請假的天數)為15天,那麼張三4月份的公休天數為15/30*2=1天,以此類推;

九、考勤相關材料上交時間的規定

1、福州區域(含五區八縣)的考勤明細表(插卡式打卡機的店鋪為「考勤卡」,指紋打卡機的店鋪為電子檔的考勤記錄表),必須在每月3日前上交至行政部(考勤卡用郵寄,指紋打卡記錄表通過服裝系統系統發給行政部考勤負責人)。其他區域的店鋪,考勤卡必須在每月3日前快遞寄出,以快遞郵戳時間為準,逾期店長樂捐10元/天;

2、各店鋪的出勤情況,如出勤天數,遲到次數及遲到時間、請假天數等,各店長必須按照實際考勤記錄,填在《 月考勤匯報表》中,行政部核對不實的,店長樂捐20元/次;

3、店長的上班時間,也必須填寫在《 月上班時間表》和《 月考勤匯報表》上,店長的考勤卡、區域主管/總店長的考勤制度明細必須在規定的時間內,和導購的一起上交;

十、請假審批

(一)員工請假(含調休)必須填寫《請假申請單》,按審批許可權審批後,方能休假;

(二)請假審批許可權:

(三) 員工請假時必須提前申請並辦理好請假手續後方能休假(請假2天以內的,提前1天辦好手續;請假2天以上的,提前5天辦好手續),確實因客觀原因無法事先請假的,必須**報備直屬主管,並在回崗第一天補辦好請假手續;未經審批同擅自休假的按曠工處理;

(四) 本人不能審批自己的請假,必須經有審批許可權的上級領導審批後方能生效;

十一、附則

1、 滿勤是指員工當月無出現任何遲到、早退、請假、曠工給予的獎勵,員工當月出現任何遲到、早退、請假、曠工等行為,即取消當月的滿勤獎;

2、 員工考勤情況,做為員工年終考評的重要依據,佔員工全年綜合考評10%的佔比;

3、 本制度自總經理審批同意後生效。

4、 本制度由人力資源部負責的修訂和解釋工作。

人員招聘管理制度

一、目的

為規範店鋪人員面試流程、入職手續辦理等相關標準,讓各店鋪人員了解人員的招聘條件,從而讓更適合公司發展、更優秀的銷售精英們加入我們的團隊,提高我們人才隊伍的素質和能力,特制定本制度。

二、適用範圍

服裝系統店鋪人員的招聘工作

三、導購員招聘

(一)任職資格

1、年齡18周歲以上,五官端正,身體健康,吃苦耐勞;

2、性格開朗,普通話標準或會當地方言,有較強的溝通和抗壓能力;

3、良好的顧客服務意識,了解服裝搭配技巧;

4、有責任感和團隊合作精神,服從公司的各項安排;

5、了解服裝知識和時尚,大方得體;

6、熱愛服裝行業,有服裝銷售經驗者優先;

備註:①第1、2、3、4項為導購員招聘的硬性條件(即為必備條件,不具備者則不予考慮);

②第5、6項為軟性條件(不具備者可通過後期的培訓達成,具備者作為優秀

人才優先考慮和培養)。

(二)招聘方式

1、總部人力資源部通過網路發布招聘資訊,推薦至各店鋪;

2、在店外張貼公司統一印刷的招聘pop;

3、在日常工作中(如服裝銷售過程中)物色適合人選;

4、員工介紹(此種情況需**報備至營運經理)。

(三)招聘流程

1、應聘者填寫《應聘申請表》;

2、根據第(一)點的任職資格,店長對應聘者進行初步篩選;

3、有高階店長或區域主管的店鋪,須通過高階店長或區域主管的複試;

4、面試通過後,約定3天的試用天數,店長考核人員的勝任情況;

5、3天試用結束,合格的人員給予辦理入職手續,不合格人員予以勸退;

四、店助或店長的招聘

(一)任職資格

服裝店對聯

篇一 服裝店對聯 五字對聯 服物從新制行裝改舊觀 敢鬥心裁巧全憑手藝工 夾克添瀟灑西裝帶雅風 剪製千匹布針縫萬種衣 接來千丈布繡出萬家春 美女妝華服高人著布衣 妙手裁去錦精心剪春光 巧呈千樣錦點綴萬家春 巧縫千戶服美化四時春 時裝隨節候花色似奇葩 俗口誇華服高人讚素衫 同心垂領結 稱身材 衣人身自暖...

服裝店培訓

服裝終端培訓 店鋪基本管理 一陳列1.卡索慣用的陳列方法 間隔陳列 兩件間隔兩件 2.正面點掛的前一件商品與後一件商品一定是同等面積的。保證商品的整潔 美觀 3.側掛展示服裝時衣架之間要保持同等距離,春夏 3 5cm 秋冬 6 8cm 並且衣服是長短間隔,有節奏美感。4.一桿中盡量不能超過三個花色,...

服裝店開業致辭

一 服裝店開業慶典主持詞 五彩祥雲空中飄,天邊飛來金翅鳥。各位領導,同志們,女士們,先生們,朋友們大家好 在 在 十 月,在這層林盡染,金風送爽的季節 在 在 十 月,在這片火熱赤誠,多情的熱土 今天,我們意氣風發,每一張笑臉都象春天的彩霞 今天,我們喜氣盈盈,每一面旗幟都舒展著節日的快樂.不論你是...