業擴工程管理工作流程過程控制節點說明

2021-03-04 00:11:01 字數 1421 閱讀 5818

節點1、業務受理:由供電所報裝員指導客戶填寫客戶新裝、增容申請後,必須在新裝、增容用電申請登記簿中進行登記,對低壓檯區批量新裝的客戶同時填寫低壓批量新裝明細表。

節點2、現場勘查:勘查人員根據派工單,接受勘查任務,填寫《現場勘查工作單》,按與客戶溝通確認的時間在規定期限內組織相關部門進行現場勘查,核實用電容量、用電類別等客戶申請的資訊,根據客戶的用電要求、用電規模以及現場供電條件,對供電可能性和合理性進行調查,初步提出供電、計量和計費等方案。

節點3、擬定供電方案:根據現場勘查結果,6-10(kv)的高壓用電申請報營銷部業擴報裝專責,由業擴報裝專責擬定初步電源接入方案、計量方案(包括電能量採集方案)以及計費方案等,並組織相關部門召開大客戶報裝聯絡會議,確定最終供電方案。低壓及居民照明客戶由供電所現場勘查人員擬定供電方案。

節點4、供電方案審批:、方案核准後,6-10(kv)的高壓用電申請由主管營銷的副經理簽署審批意見,低壓及居民照明客戶由供電所主管所長簽署審批意見。

節點5、答覆供電方案:根據審批確認後的供電方案,高壓用電客戶由營銷部業擴報裝專責簽發《供電方案通知書》答覆客戶,低壓及居民客戶由供電所報裝員簽發《供電方案通知書》答覆客戶,同時填寫用電申請同意登記簿。

節點6、供電部門進行工程設計審查:生技部根據國家相關設計標準,審核客戶受電工程設計圖紙及其它設計資料,在規定時限內答覆審核意見。

節點7、供電部門進行施工中間檢查:客戶受電工程在施工期間,供電企業應根據審核同意的設計和有關施工標準,對客戶受電工程中的隱蔽工程進行中間檢查,填寫《受電工程中間檢查登記表》,對存在的問題必須出具《受電工程中間檢查結果通知單》,一式兩份,乙份交客戶,乙份存查,並及時督促客戶按檢查結果進行整改。

節點8、工程竣工驗收:接收客戶的竣工驗收要求,由營銷部審核相關報送材料是否齊全有效,並通知相關部門(生技部、安監部)準備客戶受電工程的竣工驗收工作,按照國家和電力行業頒發的設計規程、執行規程、驗收規範和各種防範措施等要求,根據客戶提供的竣工報告和資料,組織相關部門對受電工程的工程質量進行全面檢查、驗收。檢驗後形成《受電工程竣工驗收單》、《受電工程缺陷整改通知單》,一式兩份,乙份交客戶,乙份存查。

對檢驗不合格的,必須以書面形式一次性通知客戶整改,整改後再次檢驗,直至合格。

節點9、簽定供用電合同:在供電前必須與客戶簽訂《供用電合同》及相關協議(如並網排程協議、電氣裝置產權移交協議、電費協議、定比定量協議等)。

節點10、裝表供電:《供用電合同》簽定後,高壓客戶由計量中心負責、低壓及居民客戶由供電所負責在規定時限內完成裝表供電。

節點11、資料歸檔:供電後將所有資料資訊進行歸檔。需紙質文件留存的(如客戶申請書、現場勘查工作單、供電方案通知書、客戶受電工程設計資料、中間檢查及竣工驗收報告、計量裝置裝(拆)工作票、供用電合同、併網排程協議、電費協議、定比定量協議等)進行資料歸檔管理。

節點12、 客戶回訪:供電後一周內,高壓客戶由95598客席代表、低壓及居民客戶由供電所報裝員向客戶徵詢對供電服務態度、質量、時限等方面的意見,並記錄回訪結果。

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