策劃部專案操作流程重要節點溝通制度修格

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創中國第一地產運營啟用商

專案操作流程重要節點

溝通制度

重慶協卓房地產顧問****

**：（023）67875281 傳真：（023）67875201

**：專案操作流程重要節點溝通制度

一、目的

（一）提高專案整體操作質量；

（二）促進銷售與策劃兩個主要環節的溝通；

二、適用範圍

本制度適用於協卓房地產顧問****所有專案。

三、節點溝通細則

四、其他

策劃部門基本動作：每週向開發商提交週報，每月向開發商提交月報，週報不交一次罰款10元，月報不交一次罰款20元。

銷售周（月）報表應包含以下內容：銷售總結（來訪統計、成交統計：套數、**、金額、面積、各指標比例、完成任務量的比例、各戶型銷售比例、活動期間銷售分析、客戶分析等）、銷售問題及解決方案、下階段銷售計畫（推售**、**表、**策略、優惠措施、銷售目標）；

(一) 客戶分析至少應包含以下內容：區域、年齡、性別、職業、家庭結構、意向或購買戶型、知曉渠道、購買決定因素、關心問題等；

(二) **渠道分析應包含以下內容：**投放比例、客戶知曉渠道比例，下階段投放建議；

活動計畫應包含以下內容：活動時間、主題、地點、目標、物件、流程、**配合、物料、人員、費用、準備階段分工與完成時間、後續跟進建議；

活動總結應包含以下內容：活動時間、主題、地點、目標、物件、銷售總結、客戶積累總結、效果評估、問題及解決方案、後續跟進建議；

費用總結應包含以下內容：各渠道投放金額、比例、總投放金額；

營銷計畫應包含以下內容：時間、目標、總策略（客戶積累、**投放、產品推售等）、主題、銷售計畫（推售**、**表、**策略、優惠措施、銷售目標）、**計畫（時間、渠道、主題、負責人、費用）、活動計畫、分工與完成時間、總推廣費用等。

銷售進場培訓由部門根據銷售經理所報計畫制定進度監督**。

前期市場調研、專案定位、形象包裝和營銷推廣計畫根據開發商合同要求，以及內部最終確定的提綱審核。

部門將根據節點事項負責制，對未按照制度執行的相關責任人進行問責。

未盡節點事項，策劃和銷售本著「主動溝通」原則，及時進行有效溝通，避免失誤和問題的發生，共同促進專案操作質量的提高。

(三) 本制度自頒布之日起執行。

重慶協卓房地產顧問****

2011.3.24