策劃部工作流程是根據在實際工作中遇到的問題,主要是針對工作任務量大,工作內容不詳細,需求不清晰,造成工作的停頓,反覆與延遲,為更好的促進策劃部工作良好的發展,提高工作效率,現制定工作規範及工作流程。
第一章工作流程
一、專案介入階段
1、 初步接觸
⑴諮詢顧問親自拜訪客戶或接待來訪客戶。
⑵了解客戶需求,解答客戶問題。
⑶介紹雙方公司相關業務情況,準備相關資料。
⑷商定進一步洽談的內容、時間及地點
2、 進一步洽談確定課題
⑴客戶企業介紹情況,提出諮詢要求與希望。
⑵研究企業提供的資料、分析企業狀況、初步擬定專案框架。
⑶實地考察客戶企業及環境。
⑷雙方確定專案框架和目標。
⑸根據企業期望做準備性調查。
3、 提交專案建議書及合同簽訂。
⑴根據客戶需求提出專案建議書。
⑵雙方就建議書內容(包括專案目標、框架、主要內容、執行方案、時間計畫和初步預算等)進一步商討。
⑶擬定並簽訂合同,作好專案開展準備工作。
二、 專案啟動階段
1、 確定專案領導小組
⑴根據專案要求確定由雙方主要領導組成的專案領導小組,直接監督管理專案的開展。
⑵確定雙方專案主要負責人。
⑶確定需要外聘的專家、高階顧問和內部顧問人選。
2、 確定專案計畫
⑴由專案領導小組和專案負責人確定專案開展計畫與專案詳細目標,結構細化,時間進度,人員要求和其他後期準備。
⑵根據經驗提出初步計畫建議。
⑶準備專案開展所需的資料、**等。
3、 確定聯合工作組
⑴根據專案計畫要求,成立由雙方相關人員組成的聯合專案工作組,明確具體分工和職責。
⑵擬定工作計畫和時間進度。
⑶擬定調查分析計畫。
⑷針對專案需要對聯合工作組成員進行培訓。
三、 調查分析階段
1、 調查分析和座談會
⑴企業各部門介紹其職能情況,工作中存在的問題和改進的要求。
⑵根據需要並徵得客戶同意進行問卷調查和重點訪談。
⑶主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。
⑷深入調查分析,了解客戶競爭對手的情況及客戶產業鏈。
2、 初步診斷並提交診斷報告
⑴整理分析調查資料,對問題分類。
⑵弄清客戶企業進行革新和有效解決問題的能力。
⑶對企業存在的問題進行診斷並提供初步改進建議方案框架。
⑷提交診斷報告。
四、 方案設計階段
1、 提交初步設計方案
⑴在客戶對診斷報告和改進建議方案的反饋基礎上進方案設計,並根據客戶情況實時修改。
⑵向客戶提供滿足其要求的、可操作的管理改善方案。
2、 初步方案徵求意見
⑴初步方案分專題向有關部門進行詳細介紹,回答有關問題,廣泛聽取修改補充意見。
⑵針對反饋意見和建議,進行區域性調整和補充。
⑶擬定實施計畫綱要。
⑷可舉辦專題研討會或培訓班,協助客戶推動企業改革。
3、 方案調整,提交最終報告
⑴按照客戶要求提供最終報告。
⑵舉行報告正式發布會,並就報告內容答疑諮詢。
⑶協助客戶擬定實施計畫。
五、 支援與培訓階段
1、 人員培訓
⑴針對方案實施中的難點,對客戶的相關人員進行培訓。
⑵對客戶的中高階管理人員進行培訓。
⑶協助聯合工作組成員開展廣泛的培訓工作。
2、 實施支援及資訊反饋
⑴就報告內容給客戶相關人員進行實施過程上的答疑;
⑵根據實施狀況進行區域性調整和細化。
⑶實施中進一步的支援和服務。
⑷客戶就實施過程的情況進行反饋。
⑸對實施中反饋資訊進行分析研究,提出可選擇性解決建議。
⑹雙方共同分析存在的問題和難點,商定可能的解決方案。
3、 新專案建議
⑴協助客戶深入分析企業管理存在的薄弱環節。
⑵針對前階段專案開展與實施情況共同商討新專案建議,保證改善工作的持續進行。
第2章工作職責
一、策劃部職能
1、依據公司整體運營戰略,負責公司活動方案的提案、策劃、執行和效果評估,跟蹤和反饋方案的推廣執**況;
2、協助總經理進行形象體系的規劃與建設,使公司的服務品質形象戰略方向準確、目標清晰,發展勢頭長盛不衰;
3、負責公司的形象宣傳、形象推廣、形象監控等;
4、負責公司企業文化的建立與推廣(vi及各形象方面);
5、根據公司有關推廣工作的要求,實施各項推廣方案及措施;
6、對公司舉辦的一些大型活動進行策劃,力求使策劃書具有可操作性,活動後進行總結,分析活動的成功之處和不足的地方,以便以後舉行活動時更加成熟;
7、負責公司文化活動、分類活動、社會活動的策劃、組織和實施;
二、策劃總監工作職責
a. 全面負責、組織開展策劃部的各項工作;
b. 全面制定工作計畫、人員安排與績效考核工作;
c. 全面負責專案的推廣定位和主題創意;
d. 全面組織宣傳推廣計畫,掌控實施過程;
e. 全面負責整個團隊的業績考核工作;
f. 負責重要的接待和外聯,塑造企業良好的內外部形象;
g. 及時將策劃工作中所發現的不合理現象及合理化建議上報公司,並將公司有關決議傳達給下級人員;
h. 加強與上級領導,相關部門其他部門的協作、配合;
i. 定期提報季度,年度專案綜合分析及工作總結。
3、策劃經理工作職責
a. 協助策劃總監負責企劃方案的撰寫和統籌;
b. 負責企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫工作;
c. 負責重要專案提案的撰寫和提報;
d. 針對策劃工作與公司其他部門溝通;
e. 圍繞方案撰寫組織專案的市場調研;
f. 負責策劃部的市場研究和指導工作;
g. 指導策劃人員整體水平的提高,並培訓策劃人員;
h. 協助策劃總監,倡導策劃部團結協作,團結進取的良好氛圍。
4、策劃文案工作職責
a. 協助策劃總監或策劃經理完成專案的策劃文案工作;
b. 負責企劃方案的撰寫和加工工作;
c. 負責資料的蒐集和整理分析工作;
d. 負責前期的市場調研與分析報告的撰寫工作;
e. 負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作;
f. 負責公司**和專案**的維護和更新工作;
g. 根據專案需要,配合完成相關工作。
廣告公司策劃部工作流程及工作職責
策劃部工作流程是根據在實際工作中遇到的問題,主要是針對工作任務量大,工作內容不詳細,需求不清晰,造成工作的停頓,反覆與延遲,為更好的促進策劃部工作良好的發展,提高工作效率,現制定工作規範及工作流程。第一章工作流程 一 專案介入階段 1 初步接觸 諮詢顧問親自拜訪客戶或接待來訪客戶。了解客戶需求,解答...
策劃部工作流程
策劃部工作主要分兩類 自辦專案 客戶專案,另有內部日常配合其他部門處理的工作。自辦專案流程 一 形成理念 1 規劃專案理念 根據市場發展狀況或公司有關安排初步規劃專案方向 2 進行初步調研 結合公司經營理念及市場實際進行初步調研 3 初期專案提案 撰寫公司內部專案提案,列訴專案主題 舉辦形式 可行性...
奧美廣告公司工作流程
流程製作過程簡介 目錄 1 流程是什麼?2 流程扮演的角色 3 流程的工作內容 4 流程的工作目標 5 流程的意義 6 流程扮演的角色 一 流程好比機場的塔台管制,負責監控 商的工作進度,時間表和交件期限。二 流程扮演的角色就像業務人員在客戶與 商之間一樣 是協調創意部 製作部與業務部的紐帶,使各項...